Изменения

Перейти к навигации Перейти к поиску

ЧЗВ (FAQ) по договору

2194 байта добавлено, 04:02, 1 марта 2012
Новая страница: «Категория:ТерминыКатегория:Справка '''ФАК (FAQ - Frequently Asked Questions)''' - часто задаваемые вопр...»
[[Категория:Термины]][[Категория:Справка]]
'''ФАК (FAQ - Frequently Asked Questions)''' - часто задаваемые вопросы и ответы на них, собранные на одной странице с целью эффективного взаимодействия организации и клиентов.

== FAQ по документации системы Nemo ==

1) Почему консультации Mute Lab не входят в стандартные обязанности [http://mediawiki.mute-lab.com/ru/%D0%A1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8 службы техподдержки], а предоставляются за отдельную плату?

2) Что является консультацией, а что нет?

3) Зачем что-то писать в какую-то службу техподдержки? Зачем вообще что-то писать?

4) Почему техподдержка не работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю?

5) Где гарантия, что завтра/послезавтра вы не "уедете на острова" и не пропадете? Давайте сделаем так, что в случае исчезновения Mute Lab лицензия останется нам...

6) Почему стоимость доработок именно такая, а не меньше? Можно ли отказаться от доработок?

7) Зачем указывать домен в договоре? Может, потом я захочу поменять его.

8) Почему вы предлагаете клиентам оплачивать командировки сотрудников Mute Lab?

9) Что такое [[аптайм]]?

10) Если система крутится не на сервере Mute Lab, то гарантия на аптайм отсутствует. Почему?

11) Почему система поставляется с возможными "багами"? Все должно работать как часы!

Навигация

'