758
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Нет описания правки
[[Категория:Настройки]]
<!-- -->
Система Nemo.travel поддерживает как автоматический, так и ручной режим выписки оплаченных заказов. По умолчанию действует автоматический режим выписки, или сокращенно - автовыписка. В этом случае сразу же после простановки статуса ''Оплачено'' в заказе Nemo (путем ручной фиксации платежа в платежных транзакциях сотрудником агентства или же по получении ответа об успешной оплате от внешнего платежного шлюза) система автоматически отправляет запрос на выписку брони в ГРС/систему поставщика. Данный режим рекомендован к использованию, поскольку является оптимальным и ускоряет процесс оформления заказа. Автоматическая выписка билетов настраивается в разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования'''<!-- {{Menu|Для техподдержки|Устаревшие настройки|Настройки бронирования}} -->.
Опция: {{Setting|Для успешных бронирований производить оформление}}.
[[Файл:Aticketing.png]]
Если же автовыписка отключена, то после оплаты пользователь вернется на страницу заказа, где будет отображен его текущий статус: ''Заказ оплачен, билеты еще не выписаны.'' При этом в логах оплаты по данному заказу будет отображаться предупреждение: ''Выписка при оплате не произошла:Нет доступа к автовыписке settings/base_bookset''. Далее возможные действия пользователя зависит от его роли:* '''В2С-пользователи''' по умолчанию не могут сами запустить выписку вручную, даже для оплаченного заказа. В таком случае им придется обратиться самостоятельно в агентство, чтобы менеджер или эксперт выписал билет. * '''В2В-пользователи''' субагентов (менеджеры и эксперты компаний) смогут запустить выписку вручную с помощью кнопки ''Выписать'' в разделе ''Служебной информации'' заказа, если выписка разрешена им в [[Права доступа|правах доступа]]. Для более гибкого управления ручной и автоматической выписки в системе Nemo.travel реализован [[Настройки автовыписки и эквайринга|'''модуль автовыписки и эквайринга''']]. Более подробно ознакомиться с ним можно в соответствующей статье документации. Если автовыписка включена, но по какой-то причине [[билет]] выписать с первого раза не удалось, то запрос на автоматическую выписку будет повторен системой до 10 раз с интервалом в 5 минут (при условии, что не истек [[таймлимит]]брони). Если изначально запуск выписки происходил вручную, то автоматических попыток выписки не будет. Большее количество запросов возможно в том случае, если помимо автоматического запроса были попытки выписки вручную (путем нажатия кнопки '''«Выписать»''').
О причинах, по которым автовыписка может не запуститься, читайте в разделе [[ЧЗВ (FAQ) по работе с Nemo]].