1564
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
<br/>'''Автоаннулятор''' (автоматический аннулятор) - независимый сервис, задачей которого является [[аннуляция]] забронированных услуг при наступлении определенного времени в случае соблюдения определенных критериев. Автоаннулятор не допускает наступления штрафных санкций, возникающих при снятии бронирования после наступления тайм-лимита. Данный сервис является отключаемым.
Нет описания правки
Автоаннулятор отменяет все активные неоплаченные просроченные заказы.
*Установка статуса «Аннулировано» для аннулированных бронирований.
Таймлимиты настраиваются в разделе '''«Заказы» → «Тайм-лимиты»«Таймлимиты»'''.
Если при попытке аннуляции услуги автоматический аннулятор определит, что услуга уже аннулирована у поставщика, то он просто изменит ее статус в системе Nemo на "Аннулировано". Автоаннулятор использует текущие настройки подключения к поставщику. Поэтому если бронирование сделано в одной среде (Test, Production) или PCC, а затем настройки изменили, то автоматический аннулятор не сможет отменить данную услугу, так как она будет отсутствовать в новой среде или PCC
<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' Таймлимиты системы Nemo хранятся только в ней и не имеют обратной связи с системой поставщика. Если авиакассир в терминале вручную изменит таймлимит, то эта информация НЕ передастся в Nemo и автоматический аннулятор удалит бронирование по наступлению старого таймлимита. На текущий момент единственной защитой от снятия брони по таймлимиту автоматическим аннулятором является простановка для заказа статуса «Оплачено».</span>
== Возможные сбои в работе автоаннулятора ==
Причины, по которым может не сработать автоматический аннулятор:
<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' При аннуляции бронирования система Nemo синхронизирует состояние бронирования с ПНР в системе поставщика ([[ГРС]]). В случае, если система обнаруживает в бронировании номера выписанных билетов, процедура аннуляции не запускается. Однако в некоторых случаях номера билетов в системе поставщика могут появляться не мгновенно, а с некоторой задержкой. Поэтому даже в случае выписки билета авиа кассиром в терминале система может аннулировать брони с истекшим таймлимитом и без проставленного статуса «оплачено».</span>
== Отключение автоаннулятора ==
Опция '''Включить автоаннуляцию бронирований?''' на странице "Настройки агентства" позволяет отключать автоаннулятор. По умолчанию автоматический аннулятор в системе Nemo активирован.
[[Бронирование]]<br>
[[Аннуляция]]
[[Category:Модули]][[Category:Настройки]]
