727
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Новая страница: «'''Возможность снятия мест''' — опция системы [http://www.nemo.travel/ {{NameSystem}}] позволяет менеджеру/э…»
'''Возможность снятия мест''' — опция системы [http://www.nemo.travel/ {{NameSystem}}] позволяет менеджеру/эксперту агентства/субагентства аннулировать выписанный заказ до проведения возврата билетов. <br>
{{Attention|Снятие мест доступно только в ГРС Сирена Трэвел.}}
== Подключение ==
Функциональность включается менеджером корневого агентства или администратором в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Процесс выписки → Возможность снятия мест'''. Работать с функциональность может только менеджер или эксперту агентства/субагентства, у b2c пользователя такой возможности нет. <br>
[[Файл:Включить возможность снятия мест.jpg|600px|Включить возможность снятия мест]]
== Снятие мест ==
Процесс отмены мест происходит в два этапа:
* Передача запроса в GDS Sirena о необходимости снятия мест.
* Снятие частичного статуса выписки.
=== Передача запроса в GDS Sirena о необходимости снятия мест ===
Для заказов со статусом ''Выписан'' в служебной информации становится доступно дополнительное действие - '''Снять места без возврата билетов'''. Кликнув '''Снять места без возврата билетов''' откатывается поп-ап для подтверждения данного действия, после чего направляется запрос на снятие мест в GDS.<br>
[[Файл:снятия мест2.jpg|800px|Процесс снятия мест]]<br>
Если снятие мест завершилось неуспешно, информация об этом отразится в поп-апе с ошибкой. <br>
По завершению процесса заказ становится аннулирован, но при этом имеет выписанные билеты. Аннулированные заказы, имеющие выписанные билеты, попадают в список '''«Места сняты»''' в личном кабинете. Стоит учесть, что очередь '''«Места сняты»''' доступна если у агентства включен модуль '''«B2B продажи»'''. Также на указанный почтовый адрес отправляется проблемная нотификация об установке статуса частичной выписки. <br>
Если
[[Файл:Очередь места сняты.jpg|800px|Очередь «Места сняты»]]<br>
=== Снятие частичного статуса выписки ===
Снять проблемный статус можно в разделе «Служебная информация» по нажатию на ссылку '''«Сбросить проблемный статус с выписанными билетами»'''. После выполнению успешного снятия проблемного статуса заказ становится аннулирован и удаляется из очереди '''«Места сняты»'''. <br>
[[Файл:снятие статуса частичной выписки.jpg|800px|Сброс проблемного статуса]]<br>
{{Attention|Снятие мест доступно только в ГРС Сирена Трэвел.}}
== Подключение ==
Функциональность включается менеджером корневого агентства или администратором в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Процесс выписки → Возможность снятия мест'''. Работать с функциональность может только менеджер или эксперту агентства/субагентства, у b2c пользователя такой возможности нет. <br>
[[Файл:Включить возможность снятия мест.jpg|600px|Включить возможность снятия мест]]
== Снятие мест ==
Процесс отмены мест происходит в два этапа:
* Передача запроса в GDS Sirena о необходимости снятия мест.
* Снятие частичного статуса выписки.
=== Передача запроса в GDS Sirena о необходимости снятия мест ===
Для заказов со статусом ''Выписан'' в служебной информации становится доступно дополнительное действие - '''Снять места без возврата билетов'''. Кликнув '''Снять места без возврата билетов''' откатывается поп-ап для подтверждения данного действия, после чего направляется запрос на снятие мест в GDS.<br>
[[Файл:снятия мест2.jpg|800px|Процесс снятия мест]]<br>
Если снятие мест завершилось неуспешно, информация об этом отразится в поп-апе с ошибкой. <br>
По завершению процесса заказ становится аннулирован, но при этом имеет выписанные билеты. Аннулированные заказы, имеющие выписанные билеты, попадают в список '''«Места сняты»''' в личном кабинете. Стоит учесть, что очередь '''«Места сняты»''' доступна если у агентства включен модуль '''«B2B продажи»'''. Также на указанный почтовый адрес отправляется проблемная нотификация об установке статуса частичной выписки. <br>
Если
[[Файл:Очередь места сняты.jpg|800px|Очередь «Места сняты»]]<br>
=== Снятие частичного статуса выписки ===
Снять проблемный статус можно в разделе «Служебная информация» по нажатию на ссылку '''«Сбросить проблемный статус с выписанными билетами»'''. После выполнению успешного снятия проблемного статуса заказ становится аннулирован и удаляется из очереди '''«Места сняты»'''. <br>
[[Файл:снятие статуса частичной выписки.jpg|800px|Сброс проблемного статуса]]<br>
