Просмотр проблемных заказов

Внешний вид модуля. Зеленым цветом отмечены не критичные ошибки.

Настройка правил нотификаций.

Просмотр проблемных заказов - модуль сбора данных об ошибках при бронированиях и выписках, а также нотификации на указанные в правилах нотифицирования адреса электронной почты.

Благодаря этому модулю можно более оперативно реагировать на возникающие проблемы, например, выписывать вручную билет в терминале или, просмотрев данные о проблеме с перелетом в терминале, отправлять запрос в техническую поддержку соответствующей GDS.

Настройка проблемных заказов

В раздел “Логи и статистика” добавлены соответствующие подразделы:

• Просмотр проблемных заказов,
• Нотификации об ошибках ГДС.

Просмотр проблемных заказов

Настройка Просмотр проблемных заказов, находится по адресу "Администрирование->Логи и статика->Просмотр проблемных заказов". Устанавливаем интересующую дату и смотрим на заказы, в которых произошла ошибка.

Доступная информация:

• номер заказа
• ГДС
• статус
• ссылка на логи
• локатор
• список ошибок
• краткая информация
• нотификация, если она была создана и отправлена

Нотификации об ошибках ГДС

Около каждой ошибки есть ссылка "создать" которая перенаправляет в раздел Нотификации об ошибках ГДС, по адресу "Администрирование->Логи и статика->Нотификации об ошибках ГДС". Здесь устанавливаются нотификационные правила и можно посмотреть все сохраненные правила для нотификаций.

Правило нотификации

Правило нотификации состоит из 4 параметров и определяет группу событий и соответствующий адрес электронной почты для нотификации об ошибках по данной группе.