Travco (Травко)
Травко (Travco) - система бронирования туристических услуг. Основанная в Великобритании более 20 лет назад, сейчас компания обслуживает клиентов в 80 странах мира через сеть туроператоров и агентов.
Содержание
Подключение к Travco
Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Travco необходимо выполнить следующие шаги:
1. Первоначальный контакт с представителями Travco
Представители Travco в России:
Oleg Jouravlev
ojouravlev@travco.co.uk
Beau Manby
В письме к представителям Travco необходимо указать, что агентство будет работать через Систему Nemo от Mute Lab Software.
Mute Lab отправят в Travco подтверждающее письмо.
Если агентство намерено работать как в среде B2C так и в B2B, то это необходимо указать в обращении к Travco, поскольку в этом случае используются разные реквизиты.
2. Подписание NDA с разработчиками Travco (компания Data Management)
Data management предоставляет техническую поддержку для XML интеграции Travco.
Для получения необходимых реквизитов требуется подписать с ними соглашения о неразглашении
После подписания NDA Data Management предоставят тестовые реквизиты.
Тестовые реквизиты будут предоставлены в течение недели.
3. Первоначальное тестирование совместно с Data Management
Первоначальное тестирование проводится технической поддержкой Data Management.
Необходимо создать для них учетную запись в Системе Nemo. В настройках поиска отелей для данной учетной записи нужно отключить поиск в прочих отельных системах.
4. Окончательное тестирование с Travco
После успешного тестирования с Data Management, отдел System Analysts Travco произведет окончательное тестирование.
5. Выход в лайв
После окончания всех тестов Вам будут предоставлены боевые реквизиты, и Вы сможете работать с Системой Travco через Систему Nemo.
Боевые реквизиты будут предоставлены в течение одного-двух дней после завершения тестирования.
В рамках Системы Nemo уже было произведено подключение к Travco. В связи с этим в процесс тестирования имеет формальный характер.
Особенности работы с Travco
- Бронирование нескольких комнат.
При бронировании нескольких комнат вполне вероятна ситуация, когда одна комната бронируется сразу, а другие переводятся в статус 'Pending', который означает, что ожидается подтверждение от сервиса. При этом если первая комната бронируется в штрафной зоне, то избежать штрафа при отмене уже нельзя. Однако можно установить настройку у аккаунта на Travco, при которой бронирование отменяется, если требуется подтверждение хотя бы для одной из комнат в бронировании.
Кроме того, у данного поставщика не предусмотрены четырехместные номера.
- Работа с валютами.
Для работы с валютами у аккаунта на Travco можно установить одну из 4 опций:
1. «для Великобритании» - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, на все остальные - в евро.
2. «для Великобритании» - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, для европейских стран - в евро, для всех остальных - цены будут отображаться в долларах.
3. «все цели» - для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в долларах.
4. «все цели» - при активации этой опции для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в евро.
- Разница в цене.
Для данного сервиса характерна разница в цене: не совпадают итоговая сумма за бронирование отеля с суммой, которая получается путем умножения стоимости одной ночи на количество ночей.
- Штрафы за аннуляцию.
Данные о штрафах за аннуляцию у поставщика не приходят в результатах поиска. Для загрузки информации о штрафах используются отдельные запросы для каждой комнаты.
Обработка заказов по запросу
Обработка заказов по запросу в Travco аналогична схеме, работающей для Miki Travel (Мики Трэвел).
В связи с тем, что каждая комната в заказе имеет отдельный статус, системой Nеmo не поддерживается работа с подвешенными заказами Travco.
При бронировании двух номеров вероятна ситуация, когда первая комната бронируется сразу, а при бронировании другой получается статус «Ожидает подтверждения». При этом если вторая комната не подтверждается, а первая комната находится в зоне штрафов, то избежать штрафов уже нельзя.
Функционал по предотвращению подобных ситуаций:
- Настройка «Показывать в результатах поиска отели «по запросу»» в настройках поиска отелей.
- Настройка на стороне Travco по отклонению заказов имеющих номера «по запросу» (все номера заказа приводятся к статусу «Отвергнут»).
Поддержка SSL шифрования
Travco поддерживает шифрование SSL через HTTPS.
Экстренная связь
Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.
Обновление статических данных поставщика
Обновление происходит ежемесячно.
См. также
- Бронирование
- Туроператор (ТО)
- Статистика поставщиков
- Функциональные возможности поставщиков наземных услуг
