Лог

Лог - файл о событии, совершенном с веб-сервером, веб-сайтом или системой. Каждая такая запись датирована для облегчения поиска. Логи формируют журнал событий, создаваемый для учета всех выполненных в системе действий.

В Nemo логи применяются для учета действий пользователей с настройками системы, для отладки приложений и контроля за возможными ошибками, возникающими при оплате заказов.

Логи пользователей в системе Nemo

Таблица логов пользователей позволяет проследить историю всех изменений настроек пользователя или группы пользователей, а также действия,совершаемые пользователем в системе (поиск, бронирование и т.д.).

В таблице выводятся данные только по тем действиям, к которым у пользователя есть права доступа.

Размещена в разделе «Администрирование» - «Логи и статистика» - «Логи пользователей».

Для облегчения поиска логов действий можно использовать фильтры по заданным параметрам:

• объекту (ID поиска или № бронирования)
• дате
• компоненту

• действию

Можно отсортировать данные по параметрам:

XML-логи систем

На этой странице можно посмотреть логи обмена данными с поставщиками. Эта информация, как правило, требуется для отладки приложения.

! Права доступа в данный раздел имеют только пользователи с правами администратора системы.

Платежный лог

Данная опция находится в разделе «Способы оплаты» - «Платежный лог» и позволяет выявить ошибки, возникшие при оплате заказов.

Для того, чтобы упростить поиск необходимого лога, можно воспользоваться имеющимися фильтрами сортировки:

• Дата от, Дата до - позволяет задать временные рамки отображения результатов.
• Платежный шлюз - задаёт сортировку по платежному шлюзу.
• Номер заказа - соответственно по номеру заказа.
• Номер биллинга - по номеру способа оплаты в системе.
• Id пользователя - по идентификатору пользователя.
• Ошибка - по значению ошибки.
• Запрос - позволяет выбрать данные в которых происходит формирование запросов.
• Ответ - позволяет выбрать данные в которых происходит формирование ответов.
• Транзакция - по номеру транзакции.
• Тип данных - позволяет выбрать данные которые приходят в запросе.

Лог отправки смс. Отправка пустых смс

В Nemo есть возможность настроить отправку смс уведомлений на ряд действий в системе, связанных с регистрацией, восстановлением пароля, работой с заказом и т.п. Если вы не желаете совершать какое-либо действие, необходимо оставить пустым соответствующий ему шаблон смс. При этом возможно возникновение ситуации, когда система будет отправлять пустые сообщения. Для мониторинга подобных случаев, рекомендуем просматривать логи отправки смс. Они находятся в разделе «Администрирование» - «Логи и статистика» - «Лог отправки смс».

При обнаружении некорректного с вашей точки зрения поведения программы просим обращаться в службу технической поддержки.

См. также

Логирование
Пользователь
Настройка
Ошибка
Служба поддержки