СМС Трафик
СМС Трафик (SMS Traffic) - компания, которая выросла из сервиса SMSMAIL.RU. Теперь это канал для самого простого и доступного способа A2P коммуникаций: передачи и приема текстовых SMS-сообщений, голосовых оповещений.
Компания позволяет внедрять и осуществлять поддержку следующих сервисов турбизнеса:
- уведомление о статусе заказа: поэтапное информирование клиента о степени готовности документов;
- уведомление о готовности путёвки;
- оповещение о горящих путевках, турах;
- оповещение по купленному туру, изменение в расписании рейса;
- рассылка с благодарностью за купленную путевку, пожелание хорошего отдыха;
- сопровождение различных программ лояльности (например, набор баллов);
- оповещение о специальных скидках, маркетинговых, рекламных акциях туроператора;
- опрос по итогам турпоездки;
- Callback: услуга обратного звонка. Если телефонная линия турфирмы занята или клиент звонит во внерабочее время, то автоответчик предлагает клиенту отправить SMS. Получив SMS, турфирма определяет клиента и сама перезванивает ему;
- Сross-promotion: cпецицальная SMS-акция спонсора тура (например, розыгрыш экипировки для горных лыж, среди клиентов вылетающих на горнолыжный курорт);
- рассылка оперативных новостей о стране пребывания;
- рассылка новостей турфирмы: открытие нового направления, офиса и т.д.;
- рассылка важных новостей туристической отрасли;
- Различные поздравления: с праздниками и днями рождения;
- Продажа авиа и ж/д билетов. Используя партнерскую программу сервиса mobiticket.ru, можно с сайта туристической компании продавать авиа и ж/д билеты, а также собственные туры и другие услуги.
Содержание
Отправка смс-уведомлений в Nemo
Система поддерживает отправку смс-уведомлений для всех компонентов. Для этого нужно включить модуль смс для конкретного пользователя, установив соответствующий переключатель в разделе «Администрирование» - «Модули».
! Включить или выключить эту настройку может только администратор.
Реквизиты подключения настраиваются в разделе «Администрирование» - «Реквизиты подключения». В соответствующих полях нужно указать логин SMSTraffic и пароль SMSTraffic, полученные после регистрации на сайте http://www.smstraffic.ru, а также имя отправителя смс (можно любое).
Смс-сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный в профиле пользователя (например, в случае восстановления пароля). При бронировании, оплате, аннуляции заказов и т.п. сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный заказчиком при бронировании услуги. Шаблоны смс-сообщений настраиваются в разделе «Заказы» - «Шаблоны электронных писем» - окно для ввода смс сообщения находится под шаблоном соответствующего письма. Также поддерживается возможность транслитерации сообщения.
! Если не настроен шаблон, то сообщения приходить не будут.
! Использование ссылок в тексте сообщения недопустимо.
Список действий, для которых доступен модуль смс:
- Бронирование полёта.
- Бронирование отеля.
- Бронирование экскурсии.
- Бронирование трансфера.
- Бронирование поезда.
- Напоминание о бронировании.
- Аннуляция.
- Восстановление пароля.
- Регистрация.
- Приветствие нового пользователя.
- Выписка.
- Счет-квитанция.
- Заказ оплачен.
- Комментарий в тикете хелпдеска.
- Нотификация для Евросети.
- Нотификация для Курьерской службы.
- Нотификация для Рапиды.
- Нотификация для Comepay.
- Заказ «по запросу» подтвержден.
- Заказ «по запросу» не подтвержден.
