Functional Specification for the WebSkyX

Функциональная спецификация платформы ВэбСкай

Приложение к лицензионному договору

Программное обеспечение: платформа ВэбСкай — программно-аппаратная система для предоставления авиакомпанией своим клиентам возможностей покупки авиабилетов, авиационных и неавиационных сопутствующих услуг, управления заказами и прохождения онлайн-регистрации посредством адаптивного веб-интерфейса.

1. Сквозная функциональность

• Выбор языка интерфейса пользователя из числа доступных
• Переход на результаты поиска с помощью deeplink
• Переход с метапоисковиков Aviasales и Яндекс.Путешествия
• Сохранение метки источника перехода в заказ в виде SSR
• Использование счётчика веб-аналитики (Яндекс Метрика)
• Авторизация по адресу электронной почты (одноразовым кодом), по номеру телефона (одноразовым кодом из SMS), через Сбер ID, Т-Банк ID, Alfa-ID, ВКонтакте, Telegram
• Открытие заказа по номеру билета, PNR или фамилии
• Вывод информационных сообщений в предусмотренных местах на основании бизнес-правил
• Отправка связанных с оформлением заказа либо авторизацией сообщений клиенту по электронной почте

2. Оформление авиабилетов

2.1. Поиск вариантов перелёта

• Поиск наличия авиабилетов на указанную дату, направление и количество пассажиров
• Отображение минимальных цен на соседние даты
• Отображение ближайших к пользователю городов вылета (по IP-адресу)
• Отображение истории поиска городов
• Отображение маршрутной сети авиакомпании с группировкой по странам
• Расписание рейсов авиакомпании
• Поиск по направлениям OW, RT и сложного маршрута
• Поиск по стандартным и специальным категориям пассажиров
• Субсидированные тарифы
• Отображение групп (семейств) тарифов, сравнение групп между собой
• Просмотр информации об условиях применения тарифов
• Фильтры и сортировка результатов поиска
• Выбор валюты отображения стоимости перевозки
• Детализация стоимости перевозки
• Промокоды на специальные тарифы
• Стыковочные маршруты с партнёрскими авиакомпаниями (интерлайн и код-шеринг)
• Комбинированные маршруты «перелёт и автобус»
• Виджет формы поиска для размещения на внешних сайтах
• Предложение отелей в фоновой вкладке

2.2. Ввод данных о заказчике и пассажирах

• Контактные данные заказчика
• Необходимые для бронирования данные пассажиров
• Дополнительные данные пассажиров (номер карты лояльности, особые примечания для маломобильных)
• Привязка ребёнка и младенца к сопровождающему взрослому
• Оформление перелёта ребёнку без взрослого в бронировании

2.3. Выбор дополнительных услуг

• Билеты на Аэроэкспресс
• Страховые полисы интегрированного поставщика
• Бортовое питание
• Дополнительный регистрируемый багаж, сверхнормативный багаж, спортивное снаряжение
• Выбранное место в салоне
• Дополнительное соседнее место
• Провоз домашнего животного в салоне
• Повышение класса обслуживания
• Доступ в бизнес-зал
• Фиксация стоимости тарифа на ограниченное время
• Опция гарантированного возврата для невозвратного тарифа
• Платное SMS-информирование о событиях рейса
• Прочие дополнительные неавиационные услуги из числа интегрированных в систему

3. Оплата

Оплата заказа банковской картой, бонусными милями либо иными поддерживаемыми платёжной системой способами.

4. Использование личного кабинета

• Просмотр истории заказов
• Управление данными пользователя и данными его учётной записи
• Удаление учётной записи
• Управление попутчиками
• Просмотр информации об участии в программе лояльности
• Привязка и регистрация карты участника в программе лояльности
• Баланс и история миль

5. Обмен и возврат

• Обмен билета
• Возврат билета (добровольный или вынужденный)
• Возврат дополнительных услуг
• Изменение данных пассажира в оформленном заказе

6. Прохождение онлайн-регистрации

• Поиск пассажиров для регистрации, в том числе из различных бронирований
• Сквозная регистрация на все сегменты перевозки
• Ввод визовых данных
• Выбор места в салоне воздушного судна
• Добавление прочих услуг
• Оплата заказанных услуг
• Подтверждение оплаченных услуг электронными документами
• Просмотр, загрузка, печать и отправка посадочных талонов на электронную почту
• Сохранение посадочного талона в Apple Wallet
• Отмена регистрации на рейс

7. Дополнительные модули

• Рекуррентная подписка на скидки и закрытые тарифы: оформление при покупке билета и в личном кабинете, отключение подписки
• Просмотр статуса рейса на карте

8. Внешние системы

• Бронирование и дистрибуция: Сирена-Трэвел (WS-Gate, NDC)
• Регистрация и посадка: Astra DCS
• Оплата: платёжный шлюз МПС
• Программа лояльности: Аэронавигатор (AZIMUT)
• Статус рейса на карте: Аэронавигатор (Meridian)
• Данные о клиенте: ВебСкай КПД

В конкретной установке действуют модули, дополнительные функции, способы входа, способы оплаты и внешние системы, включённые в лицензию и конфигурацию авиакомпании.