Look2Book
Под термином Look2book понимают возможности, позволяющие отслеживать и контролировать соотношение поисков к выписанным заказам, увеличивая тем самым продажи и уменьшая затраты. В системе Nemo.Travel Look2book реализован посредством ряда настроек и модулей.
Отслеживание статистики
Возможности Look2Book в Nemo.Travel дают агенту доступ к подробной информации о соотношении поисков и заказов и позволяют группировать эту информацию по необходимому периоду времени. Для доступа к статистике перейдите в раздел Статистика и отчеты → Статистика поисков → Статистика поисков и заказов
Подробная информация в разделе “cтатистика поисков и заказов” в статье “Статистика поисков”.
Настройка соотношения поисков и заказов
Вы можете контролировать статистику Look2Book с помощью ряда модулей системы Nemo.Travel:
1. Фильтры поисков - задавая точные параметры перелета, агент может исключить все ненужные поисковые запросы и оптимизировать процесс поиска, улучшая показатель соотношения поисков с количеством заказов. Чтобы перейти к настройке правил поиска, перейдите в раздел Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Процесс поиска → Фильтры запросов и создайте необходимые правила фильтрации. С помощью перечисленных настроек можно тонко отрегулировать механизм, по которому будут осуществляться поисковые запросы:
- Страны вылета/прилета
- Аэропорты вылета/прилета
- Дата вылета после/до
- Дни недели
- и другие
С их помощью, например, можно исключить при поиске все непопулярные маршруты, или ограничить поиск только до необходимых агентству маршрутов.
2. Маршрутизатор поисковых запросов позволяет агенту осуществлять поиск только по нужным пакетам реквизитов подключения к ГРС, тем самым получая возможность минимизировать число поисков, получая при этом максимально возможное разнообразие перелетов и тарифов. Для работы рекомендуется использовать Маршрутизатор поисковых запросов Nemo Connect. Подробнее о возможностях настройки правил маршрутизации - в соответствующей статье.
3. Отчеты по заказам - позволяет получить подробный отчет о продажах авиабилетов и облегчает формирование и анализ статистики по ним. С помощью данного модуля можно получить данные о количестве заказов с выписанными билетами, возвратов, статистику поисков и т.д.
4. Look2Book для B2B - модуль системы, позволяющий корневому агентству ограничить и отслеживать количество поисков и выписок для своих субагентов. Модуль позволяет контролировать соотношение поисковых запросов к выписанным заказам и задавать ограничения по этому соотношению. Это позволит в частности заблокировать поиск по пакету реквизитов, если количество поисковых запросов превысило установленное значение. Look2Book для B2B также позволяет просматривать статистику по запросам и выписанным заказам, блокировать поиски компаний-субагентов и управлять ими.
