ДОТВ
ДОТВ (DOTW - Destinations of the World) — крупный мировой поставщик туристических услуг с сетью офисов в 16 странах мира, который предлагает автоматизированный сервис бронирования отелей. Компания специализируется на азиатских регионах, Мальдивских островах и Ближнем Востоке.
Содержание
Поддержка валюты в DOTW
Для данного поставщика может быть использован только список валют, поддерживаемый клиентом. Этот список создается при подключении клиента к системе.
Экстренная связь в DOTW
В результатах подтверждения бронирования поставщиком предоставляется следующая информация:
- Полное имя контактного лица.
- Телефон.
На данный момент по многим заказам данная информация отсутствует, но планируется что она будет предоставляться для всех заказов.
Обработка заказов по запросу
У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, есть в наличии.
Особенности работы с DOTW
Время, отведенное на подтверждение заказа, получить невозможно. В DOTW процесс бронирования двухстадийный, но информации от том, что есть таймлимит на подтверждение каких-либо заказов - нет, хотя по факту такой таймлимит должен всегда присутствовать для third party отелей из Hotelbeds и соответственно ошибка подтверждения для таких отелей высоко вероятна.
В системе Nemo.Travel предусмотрена настройка Таймлимит на подтверждение (DOTW) в разделе «Для техподдержки» → «Устаревшие настройки» → «Реквизиты подключения», которая устанавливает таймлимит в 30 минут, по истечении которых оплатить заказ будет невозможно.
Внесение данных о туристах: Фамилия и имя пассажира ограничены длинной от 2 до 25 букв каждое. Использование любых других символов, в том числе дефиса или тире недопустимио. Двойные фамилии следует разделять символом пробела.
Подключение к DOTW
Для подключения отельного блока системы Nemo.Travel, работающего с системой DOTW, необходимо выполнить следующие шаги:
- Регистрация на сайте www.dotw.com в качестве кредитного агента
В левом верхнем углу сайта агенту необходимо нажать на ссылку 
, после чего заполнить форму. При заполнении поля формы [Preferred Payment Method] необходимо выбрать «CREDIT»:
- Подписание NDA договора и предоставление технической документации
Далее сотрудники DOTW пересылают агенту NDA XML agreement (в прикрепленном файле).
После получения подписанного экземпляра от агента (достаточно передать скан всех страниц, но печать и подпись агента должны стоять на каждой странице документа), агенту будет предоставлена техническая документация и доступ на тестовый XML сервер.
Доступ будет предоставлен в течение 1-2 рабочих дней.
- Интеграция и сертификация
Далее можно начать процесс сертификации (с преждевременным согласованием со специалистами Mute Lab). Агент должен обратиться к сотруднику DOTW, и проявить готовность прохождения сертификации.
IT специалисты центрального офиса DOTW проводят сертификацию, которая занимает от 1 до 2 дней. Необходимо создать для них учетную запись в системе Nemo.Travel.
В настройках поиска отелей для данной учетной записи отключить поиск в прочих отельных системах.
- Подписание договора и выставление счета
После успешного завершения сертификации агенту будет отправлено 3 документа: кредитный договор (поскольку работа через XML модуль идет на кредитной основе), визовое соглашение, счет на 10000 USD (Деньги будут на балансе агента в счет оплаты будущих XML бронирований).
Внимание! Данный счет оплачивается в пользу DOTW и не относится к взаиморасчетам между агентом и Mute Lab. Все финансовые вопросы между агентом и DOTW обсуждаются напрямую с представителем DOTW, без участия Mute Lab в каком-либо виде.
- Переключение в «живой» режим работы
После получения всех подписанных документов и оплаты по выставленному счету, агент будет переведен из тестового XML режима в активный.
По вопросам сотрудничества можно связаться с московским офисом компании DOTW. Контакты:
Тел.: +7 495 642 43 27
Факс: +7 495 642 56 47
E-mail: russia@dotw.com
См. также
- Бронирование
- Туроператор (ТО)
- Статистика поставщиков
- Функциональные возможности поставщиков наземных услуг
