HotelBeds

HotelBeds — поставщик туристических услуг в секторе B2B, работает с 1200 операторами. Сфера деятельности: отели, трансферы, экскурсии, посещение музеев, аренда автомобилей.

Подключение к HotelBeds

Для подключения отельного блока системы бронирования онлайн Nemo.travel, работающего с системой Hotelbeds, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Регистрация на сайте Hotelbeds
   • В течение недели после регистрации, с агентом свяжется представитель Hotelbeds.
   • Если агент намерен работать как в среде B2C так и в B2B, то это необходимо указать при общении с представителем Hotelbeds, так как в этом случае используются разные реквизиты.
2. Агенту будет выслан NDA. После того как Агент отправит в Hotelbeds подписанный NDA, ему будут направлены документы для разработки а также тестовые реквизиты. На этом этапе так же решаются финансовые вопросы между агентом и Hotelbeds.
3. Тестирование
   • Необходимо создать для Hotelbeds учетную запись в системе Nemo.Travel. В настройках поиска отелей необходимо отключить для данной учетной записи поиск в прочих отельных системах.
   • Надо направить письмо в Hotelbeds о готовности агента к тестированию. В письме надо указать учетную запись, которая была создана для Hotelbeds.
   • Необходимо включить специалиста Nemo.Travel в данную переписку.
   • Hotelbeds проводят тестирование самостоятельно.
4. Получение боевых реквизитов:
   • После окончания всех тестов агенту будут предоставлены боевые реквизиты и он сможет работать с системой Hotelbeds через систему Nemo.Travel.
   • Боевые реквизиты будут предоставлены сразу после завершения тестирования.

В рамках системы Nemo.Travel уже было произведено подключение к Hotelbeds. В связи с этим процесс тестирования имеет формальный характер.

Особенности работы с HotelBeds

Данный поставщик выставляет жесткие ограничения при бронировании отеля - дается 30 минут на подтверждение резервирования. Это время отсчитывается с момента поиска. Если подтверждения в отведенные 30 минут не происходит, то возникает ошибка.

Дата наступления штрафных санкций для данного поставщика не известна до момента бронирования.

После ввода информации о туристах и нажатии кнопки «Забронировать» система берет опцию у поставщика (бронирование, которое надо переподтвердить в течение определенного времени). Результатом является страница «Результаты бронирования отеля». Статус заказа у поставщика: «Забронирован - Не подтвержден». Также на странице выводятся данные о штрафах и таймер, показывающий сколько времени осталось на переподтверждение.

Для подтверждения заказа необходимо нажать на кнопку «Продолжить» и перейти на страницу с результатом бронирования.

• Если таймер истек, пользователю выдается сообщение, что он не уложился в разряд и бронь аннулирована.
• Если пользователь ушел со страницы, по истечению времени, бронь аннулируется.

Автоматическое подтверждение и выписка ваучера отеля

1. Если штрафы в заказе не с момента бронирования, то запрос на подтверждение отправляется автоматически после успешного завершения бронирования.
2. Если штрафы с момента бронирования, то запрос на подтверждение отправляется автоматически после фиксации оплаты. Если такой заказ подтвержден, автоматически выписывается ваучер отеля.

Обновление заказа

В некоторых случаях, например, при изменениях заказа через систему поставщика, при обновлении данных по заказу, Hotelbeds может возвращать данные, разбитые на несколько услуг. В таких случаях Nemo.Travel корректно обработает ответ поставщика и обновит информацию по заказу.

Поддержка валют в HotelBeds

Устанавливает валюты для определенных регионов, не позволяя менять их каким-либо образом. Поддерживает 3 валюты:

• фунт для Великобритании;
• евро для стран Европы и Ирландии;
• доллар для всех остальных стран и регионов.

Поддержка шифрования в Hotelbeds

Поставщик не поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

Обработка заказов по запросу

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

Экстренная связь

Поставщик HotelBeds не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

Обновление статических данных поставщика

HotelBeds предлагает каждый вторник скачивать файл basic.zip. При сравнении с предыдущем вариантом можно узнать, какие-были сделаны изменения.

E-mail: xml@hotelbeds.com

См. также

• Бронирование
• Туроператор (ТО)
• Статистика поставщиков
• Функциональные возможности поставщиков наземных услуг

Полезные ссылки

• Сайт HotelBeds