Маршрут-квитанция
Маршрут-квитанция (Itinerary receipt) - свидетельство о покупке электронного билета, представляет собой выписку из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок. Присылается сразу после онлайн-бронирования по электронной почте или выдается в кассе в виде листа бумаги. Служит как напоминание пассажиру о деталях перелета и обладает функциями документа отчётности.
Как правило, маршрут-квитанция не требуется при регистрации рейса в аэропорту, но может понадобиться в некоторых случаях при прохождении паспортного или таможенного контроля (чаще заграницей), а также иногда предъявляется при входе в здание аэровокзала, работающего в условиях повышенных мер безопасности.
Рекомендованный вид маршрут-квитанции
Маршрут-квитанция содержит следующие сведения о перевозке пассажира и багажа:
- Сведения о пассажире (для внутренних перевозок должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок: фамилия, другие сведения в соответствии с международными нормами);
- Наименование и (или) код перевозчика;
- Номер рейса;
- Дату отправления рейса;
- Время отправления рейса;
- Наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
- Тариф;
- Эквивалент тарифа (если применяется);
- Итоговую стоимость перевозки;
- Форму оплаты;
- Сборы (если применяются);
- Наименование и (или) код класса бронирования;
- Код статуса бронирования;
- Дату оформления;
- Наименование агентства/перевозчика, оформившего билет;
- Норму бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
- Уникальный номер электронного билета.
Номер билета в маршрут-квитанции
Одним из основных условий корректной выписки билета, является наличие его номера в формируемой системой маршрут-квитанции. Если Вы обнаружили заказ, в котором присутствует маршрут-квитанция без номера билета необходимо:
1. Проверить статус найденного заказа в терминале.
2. Провести диагностику заказов в Nemo с целью выявления проблемных заказов.
