Агентство
Агентство - юридическое лицо, заключившее прямые договоры на использование веб-служб по протоколу XML с поставщиками сервисов (ГРС или КСР), либо получившее такую лицензию или сублицензию от Mute Lab Software по существующему соглашению.
Агентство получает ограниченную лицензию на проприетарное программное обеспечение Nemo, которая передается абоненту на условиях договора и подразумевает подключение и пользование системой на доменных именах.
Предусмотрена возможность расширения агентской лицензии - выделение агентству дополнительной лицензии для установки системы Nemo на другое доменное имя с еще одной изолированной учетной записью.
У абонента системы есть право на получение субагентской лицензии. Она дает возможность на организацию в рамках агентской лицензии сети субагентских ТИП на партнерских сайтах-сателлитах, работающих в ограниченном режиме (только B2C), на условиях договора. При субагентской лицензии выделение изолированных учетных записей для субагентов невозможно и администрирование системы производится агентством в рамках одной учетной записи
Настройки агентства в Nemo
Страница «Профили компаний» в разделе «Аккаунт-менеджмент» - «Агенты и пользователи» содержит набор ключевых параметров, характеризующих любую организацию в системе (агентство, субагента, корпоративного клиента):
- Название агентства — отображается на портале и в электронных письмах
- Официальное название — отображается на исходящих документах
- ИНН - нужно заполнить в случае использования функционала выгрузки данных о точках продажи агента в МПС (см. Синхронизация с платежной системой МПС)
- ОГРН - аналогично
- Валюта — базовая валюта, в которой агентство принимает деньги и выставляет счета. По умолчанию все цены на сайте будут отображаться в этой валюте. Итоговая стоимость услуг, платежного сбора и всего заказа округляется в валюте агентства в большую сторону. Цены в евро, долларах США, британских фунтах, азербайджанских манатах округляются до сотых. Цены в российских рублях и других валютах округляются до целых. Разница добавляется в агентский сбор.
Десять нижеперечисленных полей носят информативный характер и необязательны к заполнению, но могут использоваться в исходящих документах (шаблоны счетов и квитанций на оплату). Также если субагент (компания) регистрируется на сайте агента самостоятельно через форму регистрации юридического лица, то заполненные при регистрации поля сохранятся в профиле этой компании в настройках.
Юридический адрес:
- Страна - также определяет язык на сайте по умолчанию
- Населенный пункт
- Улица
- Дом
- Офис
- Почтовый индекс
Фактический адрес:
- Фактический адрес (страна)
- Фактический адрес (город)
- Фактический адрес
- Фактический адрес (индекс)
- Телефон агентства - информационное опциональное поле
- Сайт агентства — информационное поле
- Адрес электронной почты — данное поле является справочным и предназначено для отображения на портале. Также на этот адрес отправляется тестовое почтовое сообщение для проверки работы почтового клиента. См. Почтовый сервер
- Тип налогообложения — параметр нужен для определения поведения переменных счетов и квитанций, связанных с НДС. Допустимы два значения:
- Упрощенная система — НДС не рассчитывается. Значения переменных, связанных с НДС, в маршрут-квитанции будут равны нулю.
- с НДС - НДС будет рассчитываться.
Следующая настройка отображается только для компаний (субагентств) и не актуальна для корневого агентства:
- ID субагента в сторонней CRM — идентификатор субагента в некой сторонней системе, например, Amadeus CRM, также это может быть 1С или иная система, которую агент использует для учета субагентских продаж. Если данное поле заполнено, в запросе выписки в PNR будет добавлена ремарка, содержащая следующие данные конкретному заказу: ID субагента в системе Nemo, номер заказа, ID сработавшего ценового правила, способ оплаты, сбор платежного шлюза или способа оплаты, канал продажи, комиссия субагента (вычисленное суммарное значение на заказ).
Внимание! При выписке в ГРС Amadeus поддерживается выгрузка всех указанных данных по заказу. При выписке из ГРС Sirena и SITA — только ID субагента в сторонней CRM. Предполагается, что агент самостоятельно настраивает свою CRM или иную систему таким образом, чтобы она корректно обрабатывала эти ремарки. Данный ID будет единым для всех броней всех пользователей в рамках конкретного субагентства.
Возможности администратора агентства при работе с модулем бронирования и выписки авиабилетов
Панель управления модулем позволяет:
- Управлять видимостью полей поисковой формы
- Настраивать значения по умолчанию поисковой формы
- Устанавливать максимальные значения для диапазонов соседних дат и аэропортов
- Разрешать или запрещать StopoverNights
- Разрешать или запрещать перевозку детей без взрослых
- Управлять отображением карты перелетов
- Устанавливать ограничение на максимальное количество поисковых запросов в день
- Ограничивать авиакомпании в результатах поиска
- Ограничивать географию перевозки
- Вводить ограничения на поиск и бронирование относительно ближайшей доступной даты бронирования
- Устанавливать ограничения на максимальное количество пассажиров в поисковом запросе
- Разрешать или запрещать вылет и прилет в один день
- Разрешать или запрещать комбинировать тарифы и классы
- Создавать и редактировать правила сервисных сборов для всего агентства, субагентов, пользователей, групп пользователей
- Устанавливать правило подсчета сервисных сборов при их одновременном применении
- Управлять выводом детализации цены
- Управлять округлением цены в большую сторону до ближайшей кратной определенному значению величины
- Ограничивать максимальное количество результатов поиска
- Устанавливать максимальное количество предпочитаемых авиакомпаний
- Настраивать обязательность и видимость полей форм информации о пассажирах и заказчике
- Настраивать вид списка документов, удостоверяющих личность пассажира
- Вести статистику транзакционных запросов с детализацией по каждому типу
- Вести статистику бронирований и аннуляций
- Настраивать дополнительные тексты для вывода на страницах поиска и бронирования
- Просмотр конфигурации аккаунта в ГРС (если поддерживается)
- Устанавливать права для пользователей или групп пользователей на поиск, бронирование, оплату или выписку авиабилетов
- Настройка «черного» списка конечных пользователей, бронирование с паспортными данными которых будет запрещен
- Настройка «черного» списка авиакомпаний, перевозка которыми не должна отображаться в выдаче
- Настройка «черного» списка направлений перелета
- Настраивать реквизиты подключения к ГРС для возможности выписки авиабилетов различных типов в различных офисах продаж
- Настраивать работу механизма применения и расчета комиссионных правил
- Управлять отображением комиссий субагентов
- Настраивать правило применения комиссии в случае одновременного срабатывания нескольких комиссионных правил
- Управлять комиссионными правилами для установки значений комиссий от авиакомпаний
- Устанавливать в комиссионных правилах значения комиссий субагентам
- Настраивать необходимость внесения DOCS\FOID для выписки авиабилетов определенных авиакомпаний
- Вести список контрактных авиакомпаний (разрешенных валидирующих перевозчиков)
- Вести список интерлайнов
- Управлять параметрами выписки электронных авиабилетов
- Устанавливать значение ZZ таксы ТКП
- Настраивать сообщение об ограничениях на возврат и переоформление
