Фиксация оплаты
Фиксация оплаты — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме.
Содержание
Описание
Ручная фиксация оплаты разрешается для пользователей в настройках прав пользователей. Опция может быть включена для менеджера и эксперта агенства.
Внимание! Менеджеры и эксперты субагентства не могут фиксировать оплату вручную.
Внимание! Эксперты корневого агентства не могут фиксировать оплату вручную по онлайн методам.
Чтобы зафиксировать оплату, откройте ссылку Платёжные транзакции в служебной информации данного заказа
Ручное обновление транзакции
Чтобы обновить статус платежной транзакции, нужно в таблице платежных транзакций конкретного заказа выбрать интересующую транзакцию и нажать «Обновить».
Права пользователей
Запретить фиксацию и удаление оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел «Заказы» → «Права пользователей» и указать соответствующие значения.
Таблица платежных транзакций
На странице информации о заказе у менеджеров и экспертов агентства есть возможность в ручном режиме зафиксировать факт оплаты заказа. Для этого необходимо нажать на ссылку «Платежные транзакции», расположенную внизу блока «Информация об оплате». Также данная ссылка доступна в личном кабинете в столбце «Действия».
Внимание! Экспертам запрещено проставлять и удалять признак оплаты для онлайн платежек.
Пройдя по ссылке вы попадете на страницу с платежными транзакциями. Таблица платежных транзакций содержит следующие данные:
- Nemo ID — идентификатор платежной транзакции в системе Nemo.Travel.
- Внешний идентификатор — идентификатор заказа в платежном шлюзе (проставляется по факту оплаты).
- Статус — текущий статус состояния платежной транзакции:
- Новый
- Готово — переход к оплате, цена заблокирована.
- Ожидание оплаты
- Отмена — платеж отменен, реальный возврат не гарантирован.
- Возврат — платеж отменен и возвращен.
- Средства заблокированы — оплачено, но средства с карты еще не списаны (преавторизация).
- Оплачено
- Сбор — наценка платежного шлюза.
- Итого к оплате — общая сумма за весь заказ с учетом различных сборов и наценок.
- Дата создания — дата создания платежной транзакции.
- Оплачено — сумма средств, зафиксированная по заказу на текущий момент.
- Дата оплаты — дата фиксации средств по платежной транзакции.
- Платежный шлюз — название платежного шлюза.
- Доступные действия с транзакцией.
Зафиксировать оплату можно только после того, как был выбран тип оплаты. Кроме того можно удалить запись об плате. Перед любым действием система попросит у вас подтверждения.
Ссылка «Подробная информация о заказе» возвращает обратно на страницу с заказом.
