576
правок
Изменения
Нет описания правки
[[Категория:Термины]]
'''Сервисная ремарка''' (Secial Special Service Request - SSR) - специальный код для обозначения информации об индивидуальных запросах пассажиров: типов питания и провоза нестандартного багажа, необходимых приспособлений для передвижения пассажиров с ограниченными возможностями и особенностей полета путешествующих без сопровождения несовершеннолетних, связанных с удобством перелета услуг и др.
Сервисные ремарки являются элементами [[ПНР]]. При оформлении билета агент отправляет перевозчику запрос на предоставление дополнительных сервисов. Далее [[авиакомпания]] обрабатывает заявку и обычно в течение 24-х часов отвечает согласием или отказом. В первом случае начинается зона ответственности перевозчика за выполнение обязательств по SSR. Если услуги платные, то [[пассажир]] письменно дает согласие на оплату расходов. Сегменты маршрутов с открытой датой не предусматривают внесение специальных ремарок. Некоторые SSR являются стандартными и используются в авиаиндустрии повсеместно, а некоторые являются специфическими для конкретных перевозчиков.