727
правок
Изменения
КТЖ
,→Особенности КТЖ
#* СО Справка об освобождении
#* ВЖ Вид на жительство
#* ИИН Индивидуальный идентификационный номер пассажира
# Возврат электронных билетов возможен за 1 час до отправления поезда. Возврату подлежат только билеты со статусами PaymentConfirmedElReg и PaymentConfirmed в заказе со статусом Done в системе поставщика. В случае получения других статусов (от поставщика), пассажир произвел дополнительные действия с электронным билетом: получил бланк в билетной кассе или ТТС, возвратил их в билетной кассе или истекло время возврата электронных билетов с помощью интернет-каналов продаж.
# Для оформления возврата к поставщику отправляется запрос, являющийся заявкой на возврат. В течении 2 минут производится проверка статуса заявки. Если заявка одобрена в течении данного времени - отправляется запрос на регистрацию возврата и статус заказа в нашей системе изменяется на "Отменен". Если заявка на возврат отклонена, возвращается сообщение с ошибкой, статус заказа остается без изменений. В случае, если заявка не была обработана в течении указанного времени, заказ следует обновить через некоторое время.