1564
правки
Изменения
Нет описания правки
[[Категория:Функции]]
Системными (или типовыми) называются сообщения, которые приходят пользователям в [[клиентский кабинет]]. Они предназначены для информирования пользователей системы обо всех изменениях, которые происходят с заказами.
== Действия с заказами, после которых приходят системные сообщения ==
*'''Извещение об аннуляции''' - означает, что пользователь системы аннулировал заказ
*'''Запрос на аннуляцию''' - приходит от зарегистрированных или анонимных пользователей в личный кабинет агентства, к которому они относятся, с просьбой аннулировать услуги в заказе..
*'''Извещение об изменении''' - приходит в случае, если пользователь системы изменил заказ или какие-либо данные заказа.
*'''Извещение об удачном бронировании''' - приходит после успешного завершения процесса бронирования.
*'''Извещение о неудачном бронировании''' - приходит в личный кабинет пользователей и менеджеров, если при бронировании заказа произошла какая-либо ошибка. Эти сообщения дублируются в личный кабинет агентства, к которому относятся пользователи или менеджеры.
*'''Извещение о неудачной аннуляции''' и '''Извещение о неудачном изменении''' - приходит в личный кабинет пользователей и менеджеров. Такие сообщения дублируются в личный кабинет агентства, к которому относится пользователь или менеджер, если при аннуляции/бронировании произошла какая-либо ошибка.
*Заявка на бронирование по запросу - приходит от зарегистрированных и анонимных пользователей агентству, если для бронирования услуги требуется подтверждение.
*'''Извещение о заявке на бронирование по запросу''' - это сообщение выводится у зарегистрированных и анонимных пользователей, после того, как ими было запрошено подтверждение бронирования.
== Шаблоны системных сообщений ==
Отображение текста сообщения задаётся шаблоном, который находится в административной части сайта в разделе '''Заказы''' - '''Шаблоны внутренних сообщений'''.
На странице с шаблонами сообщений представлена таблица с переменными и их описанием, которые отвечают за вывод той или иной информации. В поле '''«Текст сообщения»''' можно настроить отображение какой-либо информации в сообщении:
*полное имя и адрес заказчика,
*сумма и дата платежа,
*сумма платежа словами,
*номер бронирования,
*кем выдан и номер паспорта,
*локатор (ID заказа в системе поставщика),
*дата бронирования/изменения/аннуляции заказа,
*имя менеджера, аннулировавшего заказ,
*штрафы агентства за аннуляцию,
*ошибки бронирования,
*телефон агентства.
Изменить шаблоны для сообщений может только [[менеджер агентства]], пользователю это действие не доступно.
На этой же странице представлено описание переменных, используемых в шаблонах:
*'''##FULLNAME##''' - Полное имя
*'''##ADDRESS##''' - Адрес
*'''##PAYMENT#SUM##''' - Сумма платежа
*'''##PAYMENT#DATE##''' - Дата платежа
*'''##RESERVATION##''' - Номер бронирования
*'''##PAYMENT#SUM#HUMAN##''' - Сумма платежа словами
*'''##PASSPORT#NUMBER##''' - Номер паспорта
*'''##PASSPORT#ISSUEDBY##''' - Кем выдан паспорт
*'''##LOCATOR##''' - Локатор
*'''##CANCEL_DATE##''' - Дата аннуляции
*'''##CANCEL_USER##''' - Менеджер, аннулировавший заказ
*'''##CANCEL_CHARGES##''' - Сборы за отмену
*'''##BOOKING_ERROR##''' - Ошибки бронирования
*'''##BOOKINFO_URL##''' - Ссылка на просмотр бронирования
*'''##AGENCY_PHONE##''' - Телефон агентства
== См. также ==
[[Заказы]]<br>
[[Аннуляция]]<br>
[[Бронирование]]