1382
правки
Изменения
→Действия с заказами, после которых приходят системные сообщения
* '''Извещение об аннуляции''' — означает, что пользователь системы аннулировал заказ.
* '''Запрос на аннуляцию''' — приходит от зарегистрированных или анонимных пользователей в личный кабинет агентства, к которому они относятся, с просьбой аннулировать услуги в заказе. Можно настроить отправку этого запроса на электронный адрес агентства, если в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Параметры''' в поле {{Setting|Адрес электронной почты для заявок на бронирование и аннуляцию}} указать соответствующий адрес.
* '''Извещение об изменении''' — приходит в случае, если со стороны пользователя системы, ГРС и т.д. происходит изменение заказа или каких-либо его данных. Отправляется, только если включен параметр «Отправлять письмо клиенту об изменении заказа». Также, если данная настройка включена, и шаблон электронного письма [[Шаблоны электронных писем|"Заказ был изменен при синхронизации"]]не был задан, то оповещение приходит также и на электронную почту.
* '''Извещение об удачном бронировании''' — приходит после успешного завершения процесса бронирования.
* '''Извещение о неудачном бронировании''' — приходит в личный кабинет пользователей и менеджеров, если при бронировании заказа произошла какая-либо ошибка. Эти сообщения дублируются в личный кабинет агентства, к которому относятся пользователи или менеджеры.