1057
правок
Изменения
Нет описания правки
|}
При обмене могут сгенерироваться EMD со стоимостью для возврата. Документы возвращаются автоматически сразу после завершения обмена либо через некоторое время - зависит от настроек на стороне Amadeus. Время задается в реквизитах к GDS на стороне {{NameProject2}} - '''Количество часов до возможности возврата RSVR EMD'''. В зависимости от того, как настроены реквизиты на стороне Amadeus и предполагается устанавливать значение этой настройки. Система {{NameSystemLink}} поддерживает ручной возврат EMD по кнопке «Завершить обмен». Важно учесть, что действие доступно только если сгенерированы EMD для возврата и их автоматический возврат недоступен.
=== Перевод автоматической заявки в ручную ===
Системой {{NameSystemLink}} поддерживается переключение режима обработки заявок с автоматического на ручной. Перевод заявки выполняется как вручную, так и автоматически.<br>
Перевод может быть выполнен если:
* Выбранный пакет реквизитов в '''Реквизиты для проведения автоматических обменов и возвратов''' отличается от реквизитов, в которых создан заказ.
* К возврату выбрана только часть маршрута.
* На этапе возврата или обмена получена ошибка от поставщика, исключением считается отсутствие вариантов перелетов для обмена.
* Не удалось найти подходящий вариант для обмена, то пользователь может оставить заявку на подбор рейса вручную сотрудником агентства.
* Выставленная ГРС сумма к возврату не удовлетворяет агента. В таком случае в блоке менеджера имеется действие ''«Перевод в ручной режим»''.