4253
правки
Изменения
Нет описания правки
[[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]]
'''PNR''' (от англ. PNR - Passenger Name Record) - сделанная в соответствии с существующими стандартами запись в базе данных [[ГРС]] или КРС, содержащая информацию об услуге, маршруте, пассажире, группе пассажиров (либо пользователях услуг). Имеет пяти- или шестизначный цифровой локатор вида 1XXX2Y, присваиваемый автоматически в результате процедуры бронирования и остающийся затем неизменным вне зависимости от трансформации маршрута. ПНРPNR, относящиеся к отмененному или уже совершенному перелету, подлежат хранению в компьютерных системах и бывают доступны в течение длительного времени.
В случае если участки маршрута обслуживаются не владельцем ПНРPNR, копия записи пересылается в КРС оперирующего перевозчика (или нескольких, если речь идет об интерлайновых соглашениях). Многие авиакомпании имеют свои КРС на поле одной из [[ГРС]], что позволяет им делиться информацией о ПНРPNR.
== Основные пункты ПНР PNR ==
Существует пять основных пунктов ПНРPNR, которые необходимы для совершения бронирования:
*Имя пассажира/пассажиров и примечания;
*Имя лица, по запросу которого было сделано, изменено или аннулировано бронирование.
Однако есть и другие данные, часто запрашиваемые авиакомпаниями и турагентами. Например, детали тарифа и ограничения, используемая форма оплаты, специальные служебные запросы (SSR), информация об инвалидности пассажира и т.д. В целях противодействия террористической угрозе и преступности правительства некоторых стран требуют также от авиакомпаний предоставления подробных данных о путешественниках - таких как дата и место рождения, пол, гражданство пассажира, его домашний и рабочий номера телефонов, детали кредитной карты, IP (при бронировании онлайн), данные другого лица для связи в случае чрезвычайных обстоятельств и т.д. Отдельные частные организации выражают обеспокоенность фактом исключительно подробной информацией, содержащейся в ПНРPNR.
Nemo передает номера телефонов всех пассажиров при бронировании для оперативного информирования авиакомпанией пассажиров об изменениях в полете.
== Модификация ПНР PNR ==
В ГРС предусмотрена возможность внесения изменений в элементы ПНРPNR. Если модификация элементов записи может привести к нарушению принципа однородности (все пассажиры, информация о которых занесена в ПНРPNR, следуют вместе в одном направлении), то в данном случае применяется деление ПНРPNR.
Порядок модификации элементов определен правилами конкретной ГРС и содержится в соответствующих инструкциях по бронированию.
Изменение таймлимита может производиться только специально уполномоченным работникам агентств по разрешению перевозчика.
== Порядок создания группового ПНР PNR ==
Группе пассажиров присваивается имя - любое название, сформированное по правилам работы конкретной системы бронирования. В отдельных случаях группа получает дополнительно пятизначный буквенно-цифровой регистрационный номер (в целях упрощения работы агентства и для контроля за перевозками).
При оформлении воздушной перевозки для каждого члена группы выписывается отдельный билет.
Модификация групповых ПНР PNR в КСР осуществляется по правилам модификации индивидуального ПНРPNR.
== См. также ==
[[Автоэкспорт ПНРPNR]]<br> [[Интеграция]]<br> [[КРС (Компьютерная система резервирования)]]<br>
[[ГРС]]<br>
[[Электронный билет]]<br>
[[Бронирование]]<br>
[[Оперирующий перевозчик]]