4253
правки
Изменения
Новая страница: «Категория:Термины Категория:Руководство '''Синхронизация очередей ГДС''' — встроенн…»
[[Категория:Термины]] [[Категория:Руководство]]
'''Синхронизация очередей ГДС''' — встроенный модуль системы {{NameSystemLink}} для синхронизации заказов из очередей ГРС.
==Назначение==
===Очереди в ГРС===
'''Очередь''' — раздел [[ГРС]], в который помещаются бронирования с уведомлениями в связи с такими событиями, как:
* изменения, произведенные авиаперевозчиком в своем сегменте и внесенные в [[PNR ]],
* изменения в расписании забронированных сегментов или отмена одного из них,
* уведомления от авиакомпании или супервизора агентства, подтверждения с листа ожидания, SSR запроса,
* и т. д.
ГРС группирует события по категориям автоматически, а так же агент может помещать заказы в очередь вручную. Очередям в категориях присваиваются ''коды''.
Система очередей в ГРС предназначена ''для упрощения контроля агента над созданными бронированиями и информирования персонала агентства о возникающих событиях''. Помещение заказа в очередь предполагают его последующую обработку со стороны агента (выполнения необходимых при наступлении этого события действий). <br>Механизм использования очередей ГРС:
# [[Авиакомпания]] ''меняет время вылета'' рейса.
# ''Информация об изменении отмечается'' в уже существующих PNR с этим сегментом.
# PNR помещается в ''очередь для броней с изменениями в расписании''.
# Агент в терминале просматривает очередь и ''информирует об изменениях'' в рейсе [[пассажиры|пассажиров]].
===Очереди в {{NameSystem}}===
{{NameSystem}} поддерживает функцию автоматического чтения очередей агентства в ГРС. При использовании модуля '''Синхронизация очередей ГДС''' агенту больше не требуется просматривать очереди периодически вручную. После настройки модуля {{NameSystem}} выполняет чтение автоматически через установленные промежутки времени и по заказам, попавшим в очередь, отправляет уведомления об изменениях на почту покупателю и агенту. Благодаря регулярному чтению очередей и последующей синхронизация заказов {{NameSystem}} из очередей, агентство и пользователи оперативно получают актуальную информацию о статусе заказов и произошедших изменениях.
== Включение и настройка модуля ==
Чтобы настроить модуль '''Синхронизация очередей ГДС''':
# Зайдите в раздел '''Фоновые процессы → Синхронизация очередей ГДС''',
# Включите опцию '''Использовать синхронизацию очередей ГДС для заказов'''.
# Установите '''Период синхронизации очередей''' в минутах. Рекомендуемое значение - 30 минут.
{{Attention|Для корректной работы модуля убедитесь, что в панели администрирования {{NameProject2}} заполнены следующие поля:}}
* в разделе ''' Профиль агентства''': параметр ''ID агенства в Nemo 1'' - номер агентства, присвоенный в панели администрирования {{NameProject1}}.
* в разделе '''Профиль пользователя''' для выбранного пользователя {{NameProject2}}: параметр ''ID субъекта из внешней системы'' - номер пользователя/группы/компании в {{NameProject1}}, соответствующий этому пользователю {{NameProject2}}.
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Синхронизация очередей GDS.png|750px]]
|-
|Настройки модуля Синхронизация очередей ГДС
|}
== Принцип работы ==
===Синхронизация заказов из очередей===
После включения и настройки модуля '''Синхронизация очередей ГДС''':
* {{NameSystem}} выполняет чтение ГРС очередей с заданной в настройках периодичностью.
* Система фиксирует PNR, которые находятся в очередях и отправляет в ГРС запрос на обновление заказов с такими PNR для получения актуальной информации об изменении и текущем статусе.
* Если при обновлении заказа система фиксирует изменения в заказе, пользователям отправляются письма согласно стандартной процедуре отправки уведомлений при изменениях в заказе (см. [[Нотификация]]).
===Отслеживание заказов в очередях===
В {{NameSystem}} можно онлайн отслеживать заказы, попавшие в очереди в [[Личный кабинет|Личном кабинете]] агентства:
* Зайдите в '''Личный кабинет'''.
* Откройте раздел '''Заказы'''.
* Выберите пользователя, для которого будут отображаться заказы.
* Откройте '''фильтр заказов''' и выполните фильтрацию с помощью следующих параметров фильтрации:
** '''Очередь поставщика''' — выберите очередь, заказы из которой будут отображены, из предложенных:
*** ''Изменения в расписании''
*** ''Отменены сегменты''
*** ''Истекли таймлимиты''
*** ''Добавлены билеты''
*** ''Имеются неподтверждённые сегменты''
** '''В очереди после''' — выберите дату , чтобы отобразить только те заказы, которые попали в выбранную очередь после установленной даты.
==API запросы для работы с очередью GDS онлайн==
*[[Дополнительные запросы АПИ авиабилетов#Запрос на чтение очереди|Запрос на чтение очереди]]
*[[Дополнительные запросы АПИ авиабилетов#Запрос на удаление заказа из очереди|Запрос на удаление заказа из очереди]]
== См. также ==
*[[Сирена Трэвел#Выписка в Сирене|Выписка в Сирене]]
*[[ПНР]]
*[[ГРС]]
*[[Пассажир]]
*[[Агентство]]
*[[Пользователь]]
'''Синхронизация очередей ГДС''' — встроенный модуль системы {{NameSystemLink}} для синхронизации заказов из очередей ГРС.
==Назначение==
===Очереди в ГРС===
'''Очередь''' — раздел [[ГРС]], в который помещаются бронирования с уведомлениями в связи с такими событиями, как:
* изменения, произведенные авиаперевозчиком в своем сегменте и внесенные в [[PNR ]],
* изменения в расписании забронированных сегментов или отмена одного из них,
* уведомления от авиакомпании или супервизора агентства, подтверждения с листа ожидания, SSR запроса,
* и т. д.
ГРС группирует события по категориям автоматически, а так же агент может помещать заказы в очередь вручную. Очередям в категориях присваиваются ''коды''.
Система очередей в ГРС предназначена ''для упрощения контроля агента над созданными бронированиями и информирования персонала агентства о возникающих событиях''. Помещение заказа в очередь предполагают его последующую обработку со стороны агента (выполнения необходимых при наступлении этого события действий). <br>Механизм использования очередей ГРС:
# [[Авиакомпания]] ''меняет время вылета'' рейса.
# ''Информация об изменении отмечается'' в уже существующих PNR с этим сегментом.
# PNR помещается в ''очередь для броней с изменениями в расписании''.
# Агент в терминале просматривает очередь и ''информирует об изменениях'' в рейсе [[пассажиры|пассажиров]].
===Очереди в {{NameSystem}}===
{{NameSystem}} поддерживает функцию автоматического чтения очередей агентства в ГРС. При использовании модуля '''Синхронизация очередей ГДС''' агенту больше не требуется просматривать очереди периодически вручную. После настройки модуля {{NameSystem}} выполняет чтение автоматически через установленные промежутки времени и по заказам, попавшим в очередь, отправляет уведомления об изменениях на почту покупателю и агенту. Благодаря регулярному чтению очередей и последующей синхронизация заказов {{NameSystem}} из очередей, агентство и пользователи оперативно получают актуальную информацию о статусе заказов и произошедших изменениях.
== Включение и настройка модуля ==
Чтобы настроить модуль '''Синхронизация очередей ГДС''':
# Зайдите в раздел '''Фоновые процессы → Синхронизация очередей ГДС''',
# Включите опцию '''Использовать синхронизацию очередей ГДС для заказов'''.
# Установите '''Период синхронизации очередей''' в минутах. Рекомендуемое значение - 30 минут.
{{Attention|Для корректной работы модуля убедитесь, что в панели администрирования {{NameProject2}} заполнены следующие поля:}}
* в разделе ''' Профиль агентства''': параметр ''ID агенства в Nemo 1'' - номер агентства, присвоенный в панели администрирования {{NameProject1}}.
* в разделе '''Профиль пользователя''' для выбранного пользователя {{NameProject2}}: параметр ''ID субъекта из внешней системы'' - номер пользователя/группы/компании в {{NameProject1}}, соответствующий этому пользователю {{NameProject2}}.
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Синхронизация очередей GDS.png|750px]]
|-
|Настройки модуля Синхронизация очередей ГДС
|}
== Принцип работы ==
===Синхронизация заказов из очередей===
После включения и настройки модуля '''Синхронизация очередей ГДС''':
* {{NameSystem}} выполняет чтение ГРС очередей с заданной в настройках периодичностью.
* Система фиксирует PNR, которые находятся в очередях и отправляет в ГРС запрос на обновление заказов с такими PNR для получения актуальной информации об изменении и текущем статусе.
* Если при обновлении заказа система фиксирует изменения в заказе, пользователям отправляются письма согласно стандартной процедуре отправки уведомлений при изменениях в заказе (см. [[Нотификация]]).
===Отслеживание заказов в очередях===
В {{NameSystem}} можно онлайн отслеживать заказы, попавшие в очереди в [[Личный кабинет|Личном кабинете]] агентства:
* Зайдите в '''Личный кабинет'''.
* Откройте раздел '''Заказы'''.
* Выберите пользователя, для которого будут отображаться заказы.
* Откройте '''фильтр заказов''' и выполните фильтрацию с помощью следующих параметров фильтрации:
** '''Очередь поставщика''' — выберите очередь, заказы из которой будут отображены, из предложенных:
*** ''Изменения в расписании''
*** ''Отменены сегменты''
*** ''Истекли таймлимиты''
*** ''Добавлены билеты''
*** ''Имеются неподтверждённые сегменты''
** '''В очереди после''' — выберите дату , чтобы отобразить только те заказы, которые попали в выбранную очередь после установленной даты.
==API запросы для работы с очередью GDS онлайн==
*[[Дополнительные запросы АПИ авиабилетов#Запрос на чтение очереди|Запрос на чтение очереди]]
*[[Дополнительные запросы АПИ авиабилетов#Запрос на удаление заказа из очереди|Запрос на удаление заказа из очереди]]
== См. также ==
*[[Сирена Трэвел#Выписка в Сирене|Выписка в Сирене]]
*[[ПНР]]
*[[ГРС]]
*[[Пассажир]]
*[[Агентство]]
*[[Пользователь]]