Войдирование (Авиабилеты)
Войдирование — отмена продажи билета в день бронирования.
Содержание
Войдирование через интерфейс системы
Войдирование билета – для войдирования билета в системе Nemo.Travel нажмите на кнопку «Отменить выписку» на странице заказа. Доступ к войдированию билетов настраивается в разделе: Аккаунт менеджмент → Права доступа. При нажатии на кнопку «Отменить выписку» после наступления таймлимита на войдирование будет выведено сообщение о том, что время на войдирование вышло. При этом все действия с бронью по возврату могут производиться только в терминале ГРС.
После войдирования заказ примет статус «Забронирован». Если в данном бронировании более нет необходимости, его нужно аннулировать.
Для перевозок ТКП войдирование доступно только в течение 15 минут. Для остальных перевозок войдирование доступно в течение 24 часов.
Чтобы избежать проблем при случайном нажатии на кнопку «Отменить выписку», данная операция требует подтверждения.
Настройки войдирования
Подтверждение войдирования
Предусмотрено 2 типа войдирования:
- Полное войдирование — включает в себя отмену выписки и аннуляцию заказа. Включается настройкой Включить возможность аннуляции оплаченных, но не выписанных заказов (параметр не влияет на сотрудников агентства) в разделе Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Процесс выписки.
Полное войдирование не прерывается на этапе аннуляции оплаченного заказа, т.е. аннуляция заказа со статусом оплаты проходит успешно, со снятием мест. После аннуляции заказа доступен возврат денежных средств.
- Обычное войдирование — отмена выписки с изменением статуса заказа на «Забронирован».
Текстовые ресурсы
Названия заголовка всплывающего окна, его кнопок, содержание информационного сообщения в режиме обычного войдирования, название кнопки отмены выписки на странице заказа и т.п. можно изменить в разделе Управление сайтом → Языковые ресурсы.
Период войдирования
Период войдирования — временной интервал, в течение которого можно отменить выписку билетов. Период войдирования определяется настройками в разделе Управление продажами → Авиабилеты → Реквизиты и источники → Реквизиты подключения к GDS при редактировании конкретных реквизитов:
- Период войдирования — задает временное значение в формате hh:mm. В зависимости от значения настройки Тип периода войдирования определяется либо конкретное время суток в течение дня выписки, либо временной интервал с момента выписки.
- Тип периода войдирования — определяет способ расчета временного интервала для отмены выписки. Возможные значения:
- Фиксированное время суток — период войдирования определяется с момента выписки до конца отсчёта периода войдирования в течение дня выписки.
- Временной промежуток после выписки — период войдирования начинается с момента выписки и действует в течении времени, указанного в поле Период войдирования.
- Источник периода войдирования — доступны два источника:
- настройки — период войдирования устанавливается настройкой Тип периода войдирования.
- поставщик — устанавливается период войдирования от поставщика.
Внимание! Таймлимит на войдирование возвращает только ГРС Sirena. Для других ГРС таймлимит на войдирование определяется с помощью настроек.
Внимание! Следите за тем, чтобы значения настроек не противоречили принятым в ГРС ограничениям на время войдирования заказа!
Настройки периода войдирования по умолчанию
Если в качестве источника выбраны настройки и период войдирования не задан, то применяются параметры по умолчанию.
| ГРС | Период войдирования | Тип периода войдирования |
|---|---|---|
| ГРС Sirena | 00:15 | Временной промежуток после выписки |
| Остальные ГРС | 23:45 | Фиксированное время суток |
Примеры комбинаций настроек войдирования
| Настройки | Значения |
|---|---|
| Период войдирования | 23:15 |
| Тип периода войдирования | Фиксированное время суток |
| Источник периода войдирования | настройки |
В данном случае таймлимит на войдирование устанавливается из настроек, при этом войдирование доступно до 23:15 текущего дня. Если заказ выписан в 23:10, то в течении 5 минут доступна отмена выписки. По истечению таймлимита пользователю будет выведено сообщение: «Время на войдирование вышло.». Для заказов, выписанных после 23:15 и до наступления следующего дня, войдирование недоступно.
| Настройки | Значения |
|---|---|
| Период войдирования | 00:30 |
| Тип периода войдирования | Временной промежуток после выписки |
| Источник периода войдирования | настройки |
Таймлимит на войдирование устанавливается после выписки и действует в течении 30 минут. Для заказа, выписанного в 21:20, войдирование доступно до 21:50.
| Настройки | Значения |
|---|---|
| Период войдирования | пусто — отсутствует/любое |
| Тип периода войдирования | Фиксированное время суток или Временной промежуток после выписки |
| Источник периода войдирования | поставщик |
Если источником данных о периоде войдирования выбран поставщик, то Период войдирования и Тип периода войдирования могут быть любыми, так как таймлимит на войдирование приходит от поставщика после выписки заказа.
Внимание! Рекомендуем устанавливать Источник периода войдирования в значение поставщик только для ГРС Sirena, так как другие поставщики не возвращают данные о таймлимте на войдирование.