'''Опции, которые могут влиять на выдачу:'''
'''Если вы используете стандартный поиск:''' 1. Возможно, активировано отображение результатов только авиакомпаний из белого списка (или «Все кроме черного списка» или «Белый минус черный список»), либо настроены фильтры результатов, исключающие некоторые перелеты из выдачи. Поэтому следует проверить состояние этой опции эту опцию в разделе Панели управления '''"Авиабилеты" → "ПоискСтандартный поиск" → "Ограничения поиска"'''.
2. В случае, если выбрано одно из значений вышеуказанной опции, следует проверить черные и белые списки авиакомпаний на предмет наличия в них тех перевозчиков, которые отсутствуют в результатах.
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> В терминологии Nemo «Белый список» соответствует "Списку контрактных авиакомпаний". 3. В системе может быть установлен запрет на микширование тарифов и классов. Проверьте соответствующие опции в разделе Панели управления: '''"Авиабилеты" → "ПоискСтандартный поиск" → "Ограничения поиска"'''. 4. В системе могут быть установлены искусственные количественные ограничения по поиску вариантов. Проверьте соответствующую опцию и выставите максимальное значение (200) на странице Панели управления '''"Авиабилеты" → "ПоискСтандартный поиск" → "Ограничения поиска"'''.
5. Опция '''"Показывать только билеты, которые можно автоматически выписать"''' может быть установлена в состояние "Да". В этом случае все варианты, которые невозможно выписать автоматически, будут исключены системой из результатов поиска.
6. Также при поиске возможных вариантов учитывается минимальное время стыковки, которое также может влиять на выдачу вариантов. То есть, если время стыковки меньше минимального, такой вариант в результатах поиска не выдается. Устанавливается это на стороне поставщика, от Nemo не зависит.
<span style="background-color'''Если вы используете Поиск 2.0: rgb(255''' 6. Возможно, 240настроены фильтры результатов, 245)которые исключают определенные перелеты из выдачи согласно заданным условиям. Следует проверить настройки в разделе '''"Авиабилеты" → "><span style=Поиск 2.0"font-size: large→ "><span style=Фильтры результатов"color: rgb(255'''. 7. Если фильтры имеются, можно проверить, 0влияют ли они на результаты поиска, включив режим отладки ('''"Авиабилеты" → "Поиск 2.0" → "Тонкая настройка"''')и режим записи всех ответов ГДС в разделе поисковых логов ('''">!</span></span> В терминологии Nemo «Белый список» соответствует Администрирование" → "Списку контрактных авиакомпанийЛоги и статистика"'''). '''Другие причины:''' 8. Также при поиске возможных вариантов учитывается минимальное время стыковки, которое также может влиять на выдачу вариантов. То есть, если время стыковки меньше минимального, такой вариант в результатах поиска не выдается. Устанавливается это на стороне поставщика, от Nemo не зависит.
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> Мы рекомендуем создавать в системе пользователя, для которого будут сняты все ограничения. В случае сомнений вы всегда сможете получить доступ к данным поставщика, используя для поиска эту учетную запись.
В редких '''Специфика работы поиска онлайн и поиска через терминал:''' При онлайн-поиске в GDS в ответе на соответствующие запросы возвращается информация о наименьших действующих тарифах с учетом наличия свободных мест для данных тарифов. Как правило, при поиске рейсов в терминале используется терминальная команда просмотра доступности (AVAILABILITY - в Amadeus, AVAILABILITY DISPLAY - в Galileo). Во всех ГДС при поиске онлайн используется специализированный запрос на получение перелётов, который не эквивалентен просмотру доступности. Поиск онлайн работает именно по такой логике, так как это позволяет получить одновременно и доступность мест и предварительный расчет тарифа. Просмотр доступности в терминале не гарантирует адекватный расчет цены, а значит, чтобы сделать это в рамках поискового запроса онлайн, нужно дополнять запросы доступности запросами расчетов цены, что в онлайн режиме усложнит процесс и увеличит время его выполнения. Для ГДС Sabre возможны частные случаи, когда в терминале доступны определенные рейсы, но в онлайн-выдаче их нет, поскольку между оперирующим и валидирующим перевозчиком нет интерлайн-соглашения (например, UN HAS NO INTERLINE TICKETING AGREEMENT WITH U2), а в запросе на поиск онлайн передается параметр, требующий наличие интерлайна: <TravelPreferences ValidInterlineTicket="true"> . Значение этого параметра можно поменять на false, и вебсервис вернет результаты, но тогда такие билеты нельзя будет выписать онлайн. Если в других случаях выдача данных в терминал ГДС или кабинет WBS отличается от выдачи через Интернет по XML. В таких ситуациях , необходимо составить отчет и отправить его в Mute Lab посредством [[Служба поддержки|системы технической поддержки]]. В письме обязательно указать следующие сведения:
1. Логин и пароль пользователя, под которым производился поиск (или указать, что поиск производился анонимным пользователем).