4253
правки
Изменения
→Регламент обращений в трекер технической поддержки
'''2.''' В поле '''«Описание»''' вносится:
* '''Подробное описание проблемы или четко сформулированный вопрос'''. В случае сообщения о некорректной работе необходимо сообщить о том, какие действия были предприняты и какой результат получился, а также о том, какой результат ожидался.
* # Под какой учетной записью производились действия.* # Ссылка на соответствующую страницу.* # '''Номера заказов/поисков''' с представленной проблемой. Номера заказов/поисков должны быть представлены в текстовом виде.*# При сравнении с информацией в терминале GDS прикрепите скриншоты терминала в виде файлов в графическом формате, или в виде ссылок на файл в графическом формате.
* Для багов отображения указывается версия браузера и операционная система, в которой наблюдается проблема.
* Любая другая полезная на ваш взгляд информация (например, версия браузера);
* При необходимости предоставьте скриншоты экрана с необходимыми данными