ГРС (Глобальная распределительная система) или GDS (Global Distribution System) — специализированная компьютерная система резервирования (CRS), предназначенная для поиска, бронирования и продажи услуг. Синонимы: «Глобальная дистрибутивная система», «Глобальная компьютерная система резервирования». Изначально ГРС разрабатывались авиакомпаниями для собственных нужд, однако с развитием рынка получили распространение среди турагентств, став важным инструментом продажи услуг в режиме реального времени. В современных ГРС имеется возможность продажи не только авиа-, но и железнодорожных билетов, предоставляются услуги по оформлению договоров страхования, заказу мест в отелях, аренде автомобилей и пр. Большинство крупных современных ГРС являются членами Международного общества аэротелекоммуникаций (SITA).
Содержание
Крупнейшие ГРС
Abacus
Создана при участии:
- All Nippon Airways
- Cathay Pacific Airways
- China Airlines
- Dragonair
- EVA Airways
- Garuda Indonesia
- Malaysia Airlines
- Philippine Airlines
- Royal Brunei Airlines
- SilkAir
- Singapore Airlines
- Sabre
Охват рынка:
- Ресурс — порядка 450 авиакомпаний, 80 тысяч отелей.
- Дистрибуция — наибольшее распространение в странах Азиатско-Тихоокенского региона.
Amadeus
Создана при участии:
- Air France
- Iberia
- Lufthansa
- SAS
Охват рынка:
- Ресурс — порядка 440 авиакомпаний, 100 тысяч отелей, 30 компаний по аренде автомобилей, 20 круизных компаний, 200 туроператоров, 100 железнодорожных компаний, 20 страховых компаний.
- Дистрибуция — 90 тысяч турагентств, сотрудничает с крупнейшими онлайн-агентствами (например, с Expedia и ebookers).
Galileo
Создана при участии:
- United Airlines
В настоящий момент Galileo является подразделением ГРС Travelport.
Охват рынка:
- Ресурс — 420 авиакомпаний, 90 тысяч отелей, 25 компаний по аренде автомобилей.
- Дистрибуция — CheapOair, ebookers, Orbitz, Trailfinders.
KIU
Создана при участии:
- Sol Líneas Aéreas
- EasyFly
- LASER Airlines
- Aeropostal
- LADE — Líneas Aéreas Del Estado
- Amaszonas
- Maya Air
Охват рынка:
- Ресурс — 20 авиакомпаний.
- Дистрибуция — распространены в странах Латинской Америки.
Sabre
Создана при участии:
- American Airlines
Охват рынка:
- Ресурс — около 400 авиакомпаний, 88 тысяч отелей, 50 железнодорожных компаний, 24 компании по аренде автомобилей, 180 туроператоров.
- Дистрибуция — 50 тысяч турагентств, крупные онлайн-агентства (OTA): Travelocity, Lastminute.com, Priceline.
Worldspan
Создана при участии:
- Delta
- Northwest
- TWA
В настоящий момент Worldspan, также как и Galileo, является подразделением ГРС Travelport.
Охват рынка:
- Ресурс — 492 авиакомпании, 45 компаний по аренде автомобилей, 25 туроператоров, приблизительно 45 тысяч отелей.
- Дистрибуция — Expedia, Hotwire, Hotels, Priceline, Orbitz, BookIt.com
ГРС в России
SITA Gabriel
Создана при участии:
- SITA
Охват рынка:
- Ресурс — около 150 авиакомпаний.
В России Gabriel используют S7 Airlines и Трансаэро. SITA Gabriel имеет интерактивные подключения со всеми основными ГРС, а также с локальными российскими системами (Сирена-Трэвел и Сирин).
Sirena Travel
Создана при участии:
- ЗАО «Сирена-Трэвел» (ранее ЗАО «Главагентство»)
Охват рынка:
- Ресурс — все перевозчики РФ и СНГ, а также иностранные авиакомпании (всего более 120).
Имеет интеграцию с инвенторными системами авиакомпаний (Сирена-2000, Сирена-2.3, SITA Gabriel, Sabre, Amadeus). Крупнейшая система по бронированию перевозок, оформляемых на нейтральном бланке ТКП.
ГРС в Nemo.Travel
Система Nemo.Travel работает с самыми успешными ГРС, позволяя совершать продажи авиабилетов на вашем сайте. Пользователь сможет не только забронировать авиабилет, но и оплатить его онлайн (хотя возможны и другое способы оплаты). После этого система автоматически выпишет электронный билет и сформирует маршрут-квитанцию.
В Nemo.Travel доступен ресурс следующих ГРС:
- Amadeus
- Galileo by Travelport
- Sabre
- Sirena-Travel
Маршрутизатор ГРС
Данный функционал системы Nemo.Travel позволяет управлять поисковыми запросами в соответствии с созданными правилами.
С помощью маршрутизатора можно задать 3 типа правил:
- МВЛ/ВВЛ — при создании правила данного типа необходимо выбрать сервис и указать, для каких типов перелета оно будет актуально. Например: «Все внутренние перелеты — искать в Sirena».
- С указанием страны — в данном случае можно указать страны/города прилета и отправления. Для поставщика правило будет выглядеть так: «Перелеты из России в Германию — искать в Galileo».
- Только конкретные города — в этом правиле можно задать поставщика и города отправления/прибытия. Например: «Перелеты из Берлина в Париж — искать в Sabre».
Внимание! При указании стран и городов прилета/вылета работает принцип «сложения». Например, вы указывает страну вылета: Франция, города: Москва и Лондон. В этом случае правило будет работать для всех вылетов из Франции плюс для перелетов из Москвы и Лондона.
Для использования маршрутизатора необходимо в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Устаревшие настройки» → «Ограничения поиска» установить для опции Использовать маршрутизатор ГДС значение «Да».
Принцип действия маршрутизатора
Перед отправлением поискового запроса проверяются правила, созданные для маршрутизатора, а также предустановки поиска. Если есть правила, соответствующие запросу, срабатывает первое подошедшее правило и поисковый запрос отправляется только к тем поставщикам/ку, которые указаны в правиле. Если подходящих правил нет, поиск перелетов будет идти у поставщиков, установленных в радиоустановках поиска (с учетом настроек микшера, если он включен).
При наличии двух «похожих» правил для разных поставщиков сработает правило, у которого совпадают пункты вылета и прилета:
Например, созданы правила: «Перелеты из Франции в Россию — искать в Галилео», «Перелеты из Франции в Австрию — искать в Сейбре». Заданы условия поиска: «Перелет из Парижа в Москву на такие-то числа — здесь сработает правило для Галилео».
Для перелетов «туда-обратно» правила работают следующим образом:
Правило вида «Галилео — Россия — Франция» для перелета вида «Москва-Париж туда/обратно» сработает, для зеркального перелета «Париж-Москва» указанное выше правило работать не будет.
Для сложных маршрутов срабатывает правило, если оно полностью подходит для данного перелета,
Например, есть правило: «Перелеты из Франции и Москвы в Италию и Украину — искать в Галилео». Для поискового запроса вида «Москва — Париж — Париж — Милан» правило сработает, для маршрута «Москва — Париж — Париж — Санкт-Петербург» не сработает.
Внимание! Если для поставщика, выбранного в правиле для маршрутизатора, указаны нерабочие реквизиты, пользователь будет видеть сообщение вида: «Не найдены подходящие реквизиты. Проверьте настройки».
Приоритетность правил
Правило 3 типа («Только конкретные города») является более приоритетным по сравнению с остальными. Если срабатывает несколько правил 1 (МВЛ/ВВЛ) или 2 (С указанием страны) типов, применяется сумма правил.
Логика
В маршрутизаторе ГРС существует возможность выбирать логику работы. Т.е., если мы хотим создать правило для Галилео, чтобы в нем искались все направления, кроме России, то для этого в правиле указываем логику работы «Обратная (Все, кроме)». Для «Прямой (Указанные)» логики, маршрутизатор ГРС работает в стандартном режиме.
Логика взаимодействия микшера и маршрутизатора описана здесь.