Фиксация оплаты

Список платежных транзакций по заказу

Фиксация оплаты — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме.

Платежные транзакции

Ссылка «Платежные транзакции» в блоке информации об оплате

Платежная транзакция — это операция перевода денежных средств с одного счёта на другой.

Платежная транзакция в Nemo — это объект управляющий и хранящий состояние по одному платежу одного заказа.

Термин «транзакция» подразумевает:

максимальную (но не полную) целостность одной платежной операции в Nemo;
абсолютную несвязанность платежей между собой;
защиту от конфликтов (запрещен параллельный доступ к объекту-транзкции различным скриптам).

Новая «транзакция» создается в момент выбора способа оплаты и ей присваивается уникальный идентификатор. В момент перехода на платежный шлюз в «транзакции» фиксируется сумма к оплате в определенной валюте. Т.е. сумма, которую пользователь будет оплачивать на удаленном шлюзе. Эта сумма уже не изменяется до завершения платежа.

После успешной оплаты на удаленном шлюзе транзакция помечается как преавторизованная или успешно оплаченная. Оплаченная сумма по заказу равна сумме к оплате всех транзакций в статусе преавторизовано или оплачено.

Если сумма к оплате меньше цены заказа, то у заказа проставляется статус «Частично оплачено». Этот заказ не подлежит автоматической выписке, но его может выписать сотрудник агентства принудительно.

Если сумма к оплате больше либо равна цены заказа, то у заказа проставляется статус «Оплачено» — запускается автовыписка (если допустима по настройкам).

В процессе выписки оплаченные платежи, требующие подтверждения (транзакции в статусе «Преавторизовано») — будут подтверждены (если не возникнет сбоя со стороны удаленного шлюза).

Если заказ частично оплачен, то его можно доплатить нажав кнопку «Оплатить» повторно. Сумма в транзакции будет выставлена как необходимая сумма для признания заказа оплаченным.

На странице информации о заказе у менеджеров и экспертов агентства есть возможность в ручном режиме зафиксировать факт оплаты заказа. Для этого необходимо нажать на ссылку «Платежные транзакции», расположенную внизу блока «Информация об оплате». Также данная ссылка доступна в личном кабинете в столбце «Действия».

Пройдя по ссылке вы попадете на страницу с платежными транзакциями. Таблица платежных транзакций содержит следующие данные:

Nemo ID — идентификатор платежной транзакции в системе Nemo,
Внешний идентификатор — идентификатор заказа в платежном шлюзе (проставляется по факту оплаты),
Статус — текущий статус состояния платежной транзакции:
- Новый,
- Готово — переход к оплате, цена заблокирована,
- Ожидание оплаты,
- Отмена — платеж отменен, реальный возврат не гарантирован,
- Возврат — платеж отменен и возвращен,
- Средства заблокированы — оплачено, но средства с карты еще не списаны (преавторизация),
- Оплачено;
Сбор — наценка платежного шлюза,
Итого к оплате — общая сумма за весь заказ с учетом различных сборов и наценок,
Дата создания — дата создания платежной транзакции,
Оплачено — сумма средств, зафиксированная по заказу на текущий момент,
Дата оплаты — дата фиксации средств по платежной транзакции,
Платежный шлюз — название платежного шлюза,
Доступные действия с транзакцией;

Зафиксировать оплату можно только после того, как был выбран тип оплаты. Кроме того можно удалить запись об плате. Перед любым действием система попросит у вас подтверждения.

Ссылка «Подробная информация о заказе» возвращает обратно на страницу с заказом.

Права пользователей

Раздел настроек прав пользователей на управление ручной фиксацией и удаление записей об оплате

Запретить фиксацию и удаление оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел «Заказы» → «Права пользователей» и указать соответствующие значения.

См. также