Маршрут-квитанция
Маршрут-квитанция (Itinerary receipt) - свидетельство о покупке электронного билета, представляет собой выписку из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок. Присылается сразу после онлайн-бронирования по электронной почте или выдается в кассе в виде листа бумаги. Служит как напоминание пассажиру о деталях перелета и обладает функциями документа отчётности.
Как правило, маршрут-квитанция не требуется при регистрации рейса в аэропорту, но может понадобиться в некоторых случаях при прохождении паспортного или таможенного контроля (чаще заграницей), а также иногда предъявляется при входе в здание аэровокзала, работающего в условиях повышенных мер безопасности.
Содержание
Рекомендованный вид маршрут-квитанции
Маршрут-квитанция содержит следующие сведения о перевозке пассажира и багажа:
- Сведения о пассажире (для внутренних перевозок должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок: фамилия, другие сведения в соответствии с международными нормами);
- Наименование и (или) код перевозчика;
- Номер рейса;
- Дату отправления рейса;
- Время отправления рейса;
- Наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
- Тариф;
- Эквивалент тарифа (если применяется);
- Итоговую стоимость перевозки;
- Форму оплаты;
- Сборы (если применяются);
- Наименование и (или) код класса бронирования;
- Код статуса бронирования;
- Дату оформления;
- Наименование агентства/перевозчика, оформившего билет;
- Норму бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
- Уникальный номер электронного билета.
Номер билета в маршрут-квитанции
Одним из основных условий корректной выписки билета, является наличие его номера в формируемой системой маршрут-квитанции. Если Вы обнаружили заказ, в котором присутствует маршрут-квитанция без номера билета необходимо:
1. Проверить статус найденного заказа в терминале.
2. Провести диагностику заказов в Nemo с целью выявления проблемных заказов.
Шаблон маршрут-квитанции
Шаблон маршрут-квитанции вносится отдельно для каждого источника авиаперелетов в разделе Заказы ⇨ Документы ⇨ Маршрут-квитанция.
Переменные шаблона
В маршрут-квитанции доступны шаблонные переменные, которые можно использовать для подстановки конкретных значений, относящихся к заказу, в момент ее генерации.
| Справочник шаблонных переменных маршрут-квитанции | ||
|---|---|---|
| Переменная | Описание переменной | |
| %AGENCY_NAME% | Название агентства | |
| %AGENCY_LOGO% | Лого агентства | |
| %AGENCY_ADDRESS% | Адрес агентства | |
| %AGENCY_PHONE% | Телефон агентства | |
| %CLIENT_NAME% | Имя заказчика | |
| %CLIENT_LASTNAME% | Фамилия заказчика | |
| %CLIENT_PATRONYMIC% | Отчество заказчика | |
| %EXT_HTML% | Купон | |
| %BOOKING_LOCATOR% | Ид услуги в сервисе | |
| %BOOKING_ID% | Ид услуги в системе | |
| %EXTERNAL_ID% | Внешний ID заказа | |
| %DATE% | Дата | |
| %FORM_OF_PAYMENT% | Форма оплаты | |
| %PAYMENT_DATE% | Дата оплаты | |
| %SERVICE% | Поставщик услуги | |
| %TOTAL_PRICE% | Стоимость заказа (в валюте пользователя) | |
| %TOTAL_CLIENT_PRICE% | Стоимость заказа без коммиссии. | |
| %TOTAL_PRICE_AGT_CURR% | Стоимость заказа (в валюте агенства) | |
| %PASS_SALUTATION% | Обращение к пассажиру (Mr./Mrs.) | |
| %PASS_LASTNAME% | Фамилия | |
| %PASS_NAME% | Имя | |
| %PASS_PATRONYMIC% | Отчество | |
| %PASS_DOC_NUM% | Номер документа | |
| %PASS_DOC_SER% | Серия документа | |
| %PASS_DOC_TYPE% | Тип документа | |
| %PASS_TYPE% | Тип туриста/пассажира | |
| %HOTEL_NAME% | Название отеля | |
| %CITY_NAME% | Город | |
| %PASS_BASE_FARE% | Тариф | |
| %PASS_TAXES_SUMM% | Сборы | |
| %PASS_TOTAL_PRICE% | Стоимость заказа (без сборов агентства) | |
| %DEPARTURE_AIRPORT% | Аэропорт отправления | |
| %ARRIVAL_AIRPORT% | Аэропорт прибытия | |
| %BASE_FARE% | Базовый тариф | |
| %FLIGHT_ENDORSMENTS% | Передаточная надпись | |
| %FLIGHT_FARE_CALC% | Расчёт тарифа | |
| %MARKETING_AIRLINE% | Обслуживающая авиакомпания | |
| %TAXES% | Ценовые правила | |
| %TICKET_NUMBER% | Номер билета | |
| %SMOKING_TYPE% | Тип курящий/некурящий | |
| %BAGGAGE_ALLOWANCE% | Багаж | |
| %TICKETING_VALIDATOR% | Валидатор | |
| %TICKETING_VALIDATOR_CODE% | Код валидатора | |
| %PASS_AGENCY_TAX% | Агентский сбор за все бронирование | |
| %PASS_AGENCY_TAX_EACH% | Агентский сбор, разделенный на пассажиров | |
| %PASS_TAX_TOTAL_PRICE% | Стоимость заказа (со сборами агентства) | |
| %SEG_DEP_AIRPORT% | Аэропорт отправления (в сегменте) | |
| %SEG_START_TERMINAL% | Начальный терминал | |
| %SEG_DEP_DATE% | Дата отправки в сегменте | |
| %SEG_DEP_TIME% | Время отправки в сегменте | |
| %SEG_ARR_AIRPORT% | Аэропорт прибытия (в сегменте) | |
| %SEG_ARR_DATE% | Дата прилета в сегменте | |
| %SEG_ARR_TIME% | Время прилета в сегменте | |
| %SEG_END_TERMINAL% | Конечный терминал | |
| %SEG_FLT_NUMBER% | Номер рейса в сегменте | |
| %SEG_NUM% | Номер сегмента | |
| %SEG_AIRLINE_NAME% | Авиакомпания в сегменте полета | |
| %SEG_OPERATING_AIRLINE% | Авиакомпания, выполняющая рейс в сегменте | |
| %SEG_AIRCRAFT_NAME% | Название воздушного судна | |
| %SEG_DISTANSE% | Расстояние в км | |
| %SEG_FLT_TIME% | Время полета | |
| %SEG_BASE_FARE_CODE% | Код базового тарифа (в сегменте) | |
| %SEG_CLASS% | Класс в сегменте | |
| %SEG_BAGGAGE_ALLOWANCE% | Дополнительная информация о нормах багажа в США(на сайте перевозчика) | |
| %SEG_STATUS% | Статус сегмента | |
| %PASS_COUNT% | Количество пассажиров | |
| %TOTAL_CHARGE% | Сумма сборов | |
| %PDF_URL% | Ссылка на пдф документ | |
| %VIEWTRIP_URL% | Ссылка на информацию о перелете в сервисе ViewTrip | |
| %CHILD_DATE_OF_BIRTH% | Дата рождения пассажира | |
| %LOYALTY_CARD% | Карта лояльности | |
| %MEAL% | Предпочитаемое питание | |
| %PASS_PRICE_WITH_CHARGE% | Общая стоимость билета на пассажира | |
Группы
Для того чтобы указать в маршрут-квитанции информацию о нескольких пассажирах (сегментах полета и пр.) используются группы. Они лишь объединяют другие переменные и самостоятельными параметрами не обладают. Поэтому добавляя группу, не забывайте закрывать ее.
Пример.
%PASSENGER% ФИО: %PASS_LASTNAME% %PASS_NAME% %PASS_PATRONYMIC% %PASSENGER%
Будет выведена информация по каждому пассажиру в заказе. Например, если было 3 пассажира:
ФИО: Иванов Иван Иванович ФИО: Петров Петр Петрович ФИО: Сидоров Сидор Сидорович
| Описание групп | ||
|---|---|---|
| Название группы | Описание группы | |
| %PASSENGER% | Пассажир | |
| %SEGMENT% | Сегмент | |
В разделе «Авиабилеты» ⇨ «Бронирование» ⇨ «Настройка» размещена опция «Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции». Если она активирована, то при наличии сбора в сумме заказа он будет поровну распределен на взрослых пассажиров, а если взрослых нет, то на всех пассажиров и замаскирован под таксу с кодом XP.