SITA Gabriel

SITA Gabriel — глобальная дистрибутивная система, разработанная в начале 70-х годов компанией SITA - мировым лидером в сфере коммуникационных услуг для авиатранспорта.

Содержание

Описание

SITA Gabriel представляет собой комплексное решение по бронированию пассажирских перевозок и управлению наличием мест на рейсах авиакомпании.

SITA Gabriel имеет интерактивные подключения со всеми основными ГРС, включая Abacus, Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan и российские системы Sirena Travel и Сирин. Предоставление в режиме реального времени информации о наличии мест в эти ГРС дает авиакомпании возможность организации взаимодействия с туристическими агентствами по всему миру.

На сегодняшний день в мире насчитывается около 150 авиакомпаний — пользователей системы. В России SITA Gabriel использует авиакомпания S7 Airlines. С помощью системы можно бронировать места и оформлять билеты на перелеты авиакомпании.

Основные возможности

Поиск и общее

Поиск по окружным датам — условно^[1]
Поиск по публичные + приватные тарифы
Поиск приватных тарифов
Поиск по расписанию

Бронирование

Из реквизитов/настроек
- Добавление титула пассажира
Дополнительные операции с использованием реквизитов/настроек
- Чтение тарифных правил
- Проверка доступности
- Актуализация цены
- Получение курса валюты
Операции/запросы .NET авиа-сервера
- Бронирование перелета
- Отмена брони
- Обновление (синхронизация) брони
- Импорт брони по ПНР локатору
- Модификация имени и отчества пассажиров
- Изменение внесённого контента брони
- Добавление контента

Выписка

Из реквизитов/настроек
- Выписка на стоке авиа-компании^[2]
Операции/запросы .NET авиа-сервера
- Выписка билетов для всей брони
- Довыписка на обилеченных пассажиров
- Простановка комиссии а/к при выписке
- Комиссия на тип пассажира
- Простановка эндорсментов
- Войдирование

Подключение к ГРС SITA Gabriel в Nemo.Travel

В системе Nemo.Travel на данный момент можно реализовать подключение к SITA Gabriel. Для этого агентству нужно
- Заключить договор с авиакомпанией, в процессе оформления которого необходимо запросить реквизиты для онлайн подключения к системе Gabriel, и получить валидатор.
После обращения агента в авиакомпанию в системе SITA создается офис агентства.
Когда становится известен номер офиса, разработчики Nemo.Travel создают сертификат для этого офиса и пересылают его в авиакомпанию (Если сертификат делает сама авиакомпания, разработчикам Nemo.Travel потребуется этот сертификат и приватный ключ, которым он был создан).
Представители авиакомпании передают сертификат в SITA, и разработчики SITA загружают сертификат (либо в тестовую, либо сразу в продакшн среду) и предоставляют авиакомпании полный набор реквизитов агента, а именно:
- Валидатор для выписки билетов (ticketing validator)
- OFFC (Office)
- Agnt SI (Agent Sign-In) - логин/пароль/группа пользователя
- TerminalID
- TerminalPassword
- IATA код города, к которому привязан офис
- AXI RequestorID - необходим для тарификации перелётов
- Shopping RequestorID (Если также нужен поиск)
Авиакомпания передает эти данные разработчикам Nemo.Travel, которые создают пакет реквизитов для агентства в Nemo.Travel.

Особенности подключения

Если авиакомпанией не приобретен нативный поиск в SITA Gabriel, его эмуляция в Nemo.Travel реализуется через размножение перелетов этой авиакомпании из других ГРС в пакеты SITA Gabriel — в зависимости от уже используемых агентством ГРС в Nemo.Travel. Бронирование и выписка размноженных перелетов осуществляется уже именно в Gabriel.
После заведения пакета реквизитов в Nemo.Travel, в Поиске 2.0 необходимо создать корректное правило микшера (чтобы направлять перелеты авиакомпании в конкретный пакет Gabriel).

Особенности работы с SITA Gabriel в Nemo.Travel

В Nemo.Travel форма бронирования предотвращает ошибки бронирования, связанные с нарушением ограничений SITA Gabriel на количество символов, отведенное для ФИО пассажира:

Максимальное количество символов для фамилии и имени в сумме – 40.

Билеты через SITA Gabriel Web Services выписываются исключительно с признаком ручного расчета тарифа и ручной маски.

Внимание! SITA не позволяет задать TimeLimit меньше чем 15 минут от текущего времени.

Часто задаваемые вопросы по взаимодействию с ГРС SITA Gabriel

К сожалению поиск по ОД в SITA Gabriel сложно назвать полнофункциональным, так как он возвращает далеко не всю необходимую информацию о перелёте, по крайней мере по состоянию на 12.02.2013.
Gabriel — инвенторная система S7 и ряда других а/к, так что выписка на стоке а/к по определению системы.
Формально SITA Gabriel поддерживает оба вида ГРС процессинга, но не все а/к авторизованы использовать там этот функционал, S7, к примеру, не авторизована.

Возможные ошибки при взаимодействии с ГРС SITA Gabriel

Ошибки при поиске

Не зависящие от поставщиков:

«SIMULTANEOUS CHANGES TO PNR - USE IR TO IGNORE AND RETRIEVE PNR»	В работе с бронированием идёт параллельное изменение PNR. В этом случае нужно начинать операцию заново.
«Invalid search reguest object»	Данная ошибка возникает, когда обращаются к некорректному результату поиска. Возможные причины: некорректная ссылка поиска; результат поиска может устареть.

Ошибки при бронировании

«579 - NEED TEXT»	Для некоторых типов питания, например (SPML), требуется указать дополнительно текстовое описание.
«010 - TIME»	Oшибка возникает тогда, когда устанавливаемый при бронировании таймлимит принимает значение уже прошедшего времени.

Ошибки при выписке

«TICKET ALLOCATION DEPLETED -CONTACT CARRIER»	Закончился сток билетов. Агент должен обратиться в группу кредитного контроля S7 для пополнения стока.
«TKT092 TICKET ALLOCATION STOPPED-CTC CARRIER»	Закончился сток бланков на валидаторе. Агент должен обратиться в группу кредитного контроля для пополнения стока..

Контактная информация

Начальник отдела развития дистрибутивных технологий в компании S7 Airlines (Лариса Шилова) — L.shilova@s7.ru

Контакты S7 Group