Дополнительные услуги авиакомпании
Дополнительные услуги авиакомпаний — модуль системы Nemo.Travel позволяющий покупателю получить список дополнительных услуг от авиакомпании и, при желании, оформить их.
Содержание
Описание модуля
Дополнительные услуги призваны сделать путешествие более комфортным и приятным. К дополнительным услугам могут относиться:
- Дополнительные места для провоза багажа (в том числе негабаритные)
- Транспортировка домашних животных
- Дополнительное питание
- Возможность бронирования залов ожидания повышенной комфортности
- Приоритетная регистрация
- Другие дополнительные услуги
Информация о доступных дополнительных услугах предоставляется авиакомпанией.
Включение модуля
Модуль Дополнительные услуги авиакомпаний подключает администратор системы Nemo.travel. Если вы хотите начать использовать модуль Дополнительные услуги авиакомпаний, создайте тикет с запросом в проектном трекере Nemo.Travel. Чтобы начать получать дополнительные услуги, зайдите в настройку Управление продажами → Авиабилеты → Дополнительные услуги → Доп. услуги АК и выберите пакеты, в которых желаете осуществлять работу с дополнительными услугами.
На данный момент в системе Nemo.travel дополнительные услуги авиакомпаний реализованы только для ГРС Сирена Трэвел.
Принцип работы
После включения модуля на форме бронирования заказа отображается блок Дополнительная услуга: услуги авиакомпаний.
|
| Блок дополнительных услуг. |
Чтобы добавить услуги к заказу необходимо выполнить следующие действия:
- Выберите интересующий раздел.
- Выберите нужный вам сегмент и пассажира, после чего вы увидите список доступных к покупке услуг .
|
| Добавление дополнительной услуги |
После нажатия кнопки Купить, пересчитывается сумма К оплате и общая стоимость заказа.
Цена заказанной услуги фиксируется в детализации стоимости .
|
| Отображение стоимости дополнительной услуги в детализации стоимости |
|
| Отображение стоимости дополнительной услуги в итоговой стоимости. |
Для отмены еще не забронированных дополнительных услуг нажмите на крестик напротив наименования добавленной дополнительной услуги. Либо нажмите на название выбранной услуги, во всплывающем окне появится подробная информация о выбранной услуге, а так же в правом нижнем углу у вас появится опция отказаться от услуги.
После того, как билет выписан, у вас появляется возможность возврата дополнительной услуги, однако он работает только при включенном автоматическом возврате билетов, в ручном режиме возврат дополнительных услуг невозможен. К возврату пользователю доступна изначальная цена за услугу без учета наценок. Если билет был оплачен через депозит, после успешного возврата деньги за услугу будут автоматически возвращены.
|
| Кнопка возврата услуги. |
Оформлять дополнительные услуги можно как до, так и после выписки билета. Если клиент решил оформить дополнительную услугу в уже выписанном заказе, то для ее оформления необходимо выполнить доплату по заказу.
Добавление наценки на дополнительные услуги
Если вы хотите добавить определенный сбор с каждой проданной дополнительной услуги, вы можете сделать это с помощью настройки "Наценка на услуги в процентах" . Она находится по адресу Управление продажами → Авиабилеты → Дополнительные услуги → Доп. услуги АК . Процент заданный в этой настройке будет распространяться на все дополнительные услуги.
Фильтрация дополнительных услуг
Если возникла необходимость выводить на форму только определенные дополнительные услуги, вы можете сделать это с помощью Фильтра по АК и RFISC. Эта настройка находится в Управление продажами → Авиабилеты → Дополнительные услуги → Доп. услуги АК . При пустом фильтре, на форму будут выводится все дополнительные услуги, полученные от GDS. Чтобы вывести именно определенную дополнительную услугу, вам нужно знать ее уникальный номер(RFISC) вы можете встретить этот номер в ответе AdditionalOperations от GDS . Фильтр задается в формате АК-RFISC , где АК- это название авиакомпании, RFISC - уникальный номер услуги. Например, UT-B01;SU-OAQ. Обратите внимание, что если вы завели фильтры на определенное количество дополнительных услуг в одной авиакомпании, в других авиакомпаниях фильтр будет фильтровать все дополнительные услуги до тех пор, пока вы не заведете фильтр и на эту авиакомпанию.
Отчет по продажам дополнительных услуг
Чтобы получить отчет по дополнительным услугам вам нужно зайти в настройку Статистика и отчеты → Отчеты по авиазаказам далее, вам нужно выбрать тип отчета "Электронные документы" в нем вы можете увидеть статистику по продажам и сборам дополнительных услуг.
|
| Отображение отчета. |