Настройки при работе с заказами в Nemo.Travel
На странице Заказы в разделе Настройки пользователю предоставляются возможности по работе с заказами клиента. Для этого существуют разделы:
- Настройки бронирования
- Настройка штрафов за аннуляцию
- Настройка штрафов за модификацию
- Настройка обновлений
- Выгрузка заказов
- Документы
- Таймлимиты
- Очереди
- Таблица просмотра заказов
- Шаблоны внутренних сообщений
- Шаблоны электронных писем
- Права пользователей
Обновление заказов
На странице Заказы → Таблица просмотра заказов имеется настройка Показывать кнопку "Обновить заказы на странице...", которая отвечает за отображение ссылки Обновить заказы на странице в системе поставщика на странице заказов в личном кабинете.
Данная ссылка запускает обновление данных в GDS по заказам, отображенным на странице.
Таблица просмотра заказов в Nemo.Travel
Для удобной работы с заказами информация о них сведена в таблицу. Таблица может содержать следующие столбцы:
- № — ID заказа в системе Nemo.Travel;
- Тип — тип услуги (перелет, отель и пр.);
- Статус — статус заказа в системе поставщика;
- Счет — статус счета (выставлен или нет) для платежных систем, в которых используется счет (инвойс);
- Статус загрузки документа — происходила выписка по данному заказу или нет;
- Платеж — в данном столбце указан статус оплаты брони;
- Статус доставки (доставлен, не доставлен) — для платежной системы "Курьерская доставка";
- Дата начала — дата начала услуги (дата вылета, дата заселения в отель и пр.);
- Забронировано — дата совершения бронирования;
- Изменен — дата последнего изменения бронирования;
- Заказчик — пользователь системы, который оформил бронирование;
- Цена — цена заказа;
- Группа — группа пользователей, в которой было совершено бронирование;
- Сервис — поставщик, в системе которого совершено бронирование;
- Локатор — ID заказа в системе поставщика;
- Клиент — полное имя клиента, на которого оформлено бронирование;
- Пассажиры — фамилия первого пассажира и количество пассажиров кроме него;
- Информация — для перелетов: начальный и конечный аэропорт, для отелей: название забронированного отеля, для экскурсий: название экскурсии, для трансферов: тип автомобиля, на котором будет совершаться трансфер;
- Ближайший штраф — дата наступления штрафа по заказу;
- Штраф — если наступила дата штрафа, указывается размер штрафа;
- География — для перелетов: страна и код аэропорта, для отелей и экскурсий: страна и город;
- Действия — действия, которые можно совершить с заказом (аннулировать, оплатить, удалить запись об оплате, выписать и пр.);
- Статус брони — объединяет в себе поля: статус, статус оплаты, статус доставки, статус загрузки документа, статус счета, также в этом столбце можно совершать действия над заказом;
- Прибыль агента — содержит в себе информацию о прибыли агента по данному заказу. Субагентам данный столбец недоступен. Доход агента по заказу = комиссия авиакомпании + сбор - комиссия субагенту;
- Прибыль субагента — отображает прибыль субагента по заказу. Доход субагента равен комиссии субагента.
По умолчанию в таблице отображаются столбцы: №, тип, статус, сервис, пассажиры, информация. Менеджер может выбирать для отображения необходимые ему столбцы, перемещать их в таблице, менять их размер.
Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт Заказы → Таблица просмотра заказов в административном разделе.