SITA Gabriel

SITA Gabriel — глобальная дистрибутивная система, разработанная в начале 70-х годов компанией SITA, мировым лидером в сфере коммуникационных услуг для авиатранспорта.

Содержание

Описание

SITA (фр. Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques) — швейцарская многонациональная информационная организация, представляющая телекоммуникационные и IT-услуги в авиационной отрасли. Первоначальное название «Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques» («Международная компания воздушных телекоммуникаций») в настоящее время не используется, компания называется просто SITA.

На сегодняшний день в мире насчитывается около 150 авиакомпаний — пользователей системы. В России Gabriel используют авиакомпании S7 Airlines и Трансаэро. Система дает возможность бронирования места, расчета тарифа и оформления автоматизированных билетов на эти авиакомпании.

SITA Gabriel представляет собой комплексное решение по бронированию пассажирских перевозок и управлению наличием мест на рейсах авиакомпании.

SITA Gabriel имеет интерактивные подключения со всеми основными ГРС, включая Abacus, Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan и российские системы Sirena Travel и Сирин. Предоставление в режиме реального времени информации о наличии мест в эти ГРС дает авиакомпании возможность организации взаимодействия с туристическими агентствами по всему миру.

Структура системы обеспечивает высокий уровень безопасности, так что конфиденциальные данные авиакомпании остаются закрытыми для других авиакомпаний.

Основные возможности

Поиск и общее

Поиск по окружным датам — условно^[1]
Поиск по публичные + приватные тарифы
Поиск приватных тарифов
Поиск по расписанию

Бронирование

Из реквизитов/настроек
- Добавление титула пассажира
Дополнительные операции с использованием реквизитов/настроек
- Чтение тарифных правил
- Проверка доступности
- Актуализация цены
- Получение курса валюты
Операции/запросы .NET авиа-сервера
- Бронирование перелета
- Отмена брони
- Обновление (синхронизация) брони
- Импорт брони по ПНР локатору
- Модификация имени и отчества пассажиров
- Изменение внесённого контента брони
- Добавление контента

Выписка

Из реквизитов/настроек
- Выписка на стоке авиа-компании^[2]
Операции/запросы .NET авиа-сервера
- Выписка билетов для всей брони
- Довыписка на обилеченных пассажиров
- Простановка комиссии а/к при выписке
- Комиссия на тип пассажира
- Простановка эндорсментов
- Войдирование

Подключение к ГРС SITA Gabriel в Nemo.Travel

В системе Nemo.Travel на данный момент можно реализовать подключение к SITA Gabriel для продажи билетов авиакомпании S7 (Сибирь). Для этого агентству нужно заключить договор с S7, в процессе оформления которого необходимо запросить реквизиты для онлайн подключения к системе Gabriel, и получить валидатор S7. Если договор с авиакомпанией уже заключен, нужно связаться с Ларисой Шиловой (начальник отдела развития дистрибутивных технологий в компании S7 Airlines) по адресу L.shilova@s7.ru, указав, что агентство будет работать с SITA Gabriel через Nemo.Travel.
После обращения агента в S7 в системе SITA создается офис агентства.
Когда становится известен номер офиса, разработчики Nemo.Travel создают сертификат для этого офиса и пересылают его в S7.
Представители S7 передают сертификат в SITA, и разработчики SITA загружают сертификат (либо в тестовую, либо сразу в продакшн среду) и предоставляют S7 полный набор реквизитов агента, а именно:
- Валидатор
- OFFC (Office)
- Agnt SI (Agent Sign-In)
- TerminalID
- TerminalPassword
- AXI RequestorID
S7 передает эти данные разработчикам Nemo.Travel, которые создают пакет реквизитов для агентства в Nemo.Travel.

Особенности подключения

Поскольку авиакомпанией S7 не приобретен нативный поиск в SITA Gabriel, его эмуляция в Nemo.Travel реализуется через размножение перелетов этой авиакомпании из других ГРС в пакеты SITA Gabriel — в зависимости от уже используемых агентством ГРС в Nemo.Travel (обычно это либо Sabre, либо Sirena — это нужно уточнить у агентства в процессе создания пакета реквизитов в Nemo.Travel). Бронирование и выписка размноженных перелетов осуществляется уже именно в Gabriel.
После заведения пакета реквизитов в Nemo.Travel, в Поиске 2.0 необходимо создать корректное правило микшера (чтобы направлять перелеты S7 в конкретный пакет Gabriel).

Особенности работы с SITA Gabriel в Nemo.Travel

В Nemo.Travel форма бронирования предотвращает ошибки бронирования, связанные с нарушением ограничений SITA Gabriel на количество символов, отведенное для ФИО пассажира:

Максимальное количество символов для фамилии и имени в сумме – 40.
Максимальное количество символов для фамилии, имени и отчества в сумме – 39.

Часто задаваемые вопросы по взаимодействию с ГРС SITA Gabriel

К сожалению поиск по ОД в SITA Gabriel сложно назвать полнофункциональным, так как он возвращает далеко не всю необходимую информацию о перелёте, по крайней мере по состоянию на 12.02.2013.
Gabriel — инвенторная система S7 и ряда других а/к, так что выписка на стоке а/к по определению системы.
Формально SITA Gabriel поддерживает оба вида ГРС процессинга, но не все а/к авторизованы использовать там этот функционал, S7, к примеру, не авторизована.

Возможные ошибки при взаимодействии с ГРС SITA Gabriel

Ошибки при поиске

Не зависящие от поставищиков:

«SIMULTANEOUS CHANGES TO PNR - USE IR TO IGNORE AND RETRIEVE PNR»	В работе с бронированием идёт параллельное изменение PNR. В этом случае нужно начинать операцию заново.
«Invalid search reguest object»	Данная ошибка возникает, когда обращаются к некорректному результату поиска. Возможные причины: некорректная ссылка поиска; результат поиска может устареть.

Ошибки при бронировании

«579 - NEED TEXT»	Для некоторых типов питания, например (SPML), требуется указать дополнительно текстовое описание.
«010 - TIME»	Oшибка возникает тогда, когда устанавливаемый при бронировании таймлимит принимает значение уже прошедшего времени.

Ошибки при выписке

«TICKET ALLOCATION DEPLETED -CONTACT CARRIER»	Закончился сток билетов. Агент должен обратиться в группу кредитного контроля S7 для пополнения стока.

Контактная информация

Начальник отдела развития дистрибутивных технологий в компании S7 Airlines (Лариса Шилова) — L.shilova@s7.ru

Контакты S7 Group