Корпоративный блок
Компонент «Корпоративный блок» покрывает критичные для бизнес-тревел агентств потребности, возникающие в процессе обслуживания корпоративных клиентов. С помощью этого компонента можно обеспечить более удобный контроль корпоративных агентств при помощи основных инструментов корпоративного блока, которыми являются: «Плательщики», «Тревел политики», задание личного пин-кода валидатора в целях обеспечения управления доступа к депозиту корпорации.
В дереве пользователей есть отдельный тип компаний – корпоративное агенство, по функционалу не отличается от «Субагента», но есть дополнительные настройки в разделе «Корпоративный блок», которые можно задать только для корпоративного агентства. В разделе «Администрирование» – «Пользователи и группы» можно изменить тип агентства на «Корпоративный клиент».
В личном кабинете доступна фильтрация заказов по типу пользователей сделавших заказ: Физ лицо, сотрудник агенства, субагент, корпоративный клиент.
Содержание
Плательщики
Модуль позволяет одному бронирующему профайлу выбрать плательщика на стадии оформления заказа, в последствии оплата через платежный шлюз Счет/Инвойс будет проходить по реквизитам выбранного плательщика.
В личном кабинете доступна фильтрация по плательщику используемому в заказе.
При редактировании платежного шлюза в разделе «Платежки 2.0» в настройка фильтрации можно задать фильтрацию по типу пользователя. Настройка «Тип клиента»:
- Любой тип клиента – платежный шлюз будет доступен для всех типов пользователей
- Физлицо – доступно пользователям не являющимися экспертом или менеджером агентства
- Сотрудник агенства – доступно экспертам и менеджерам агентства
- Субагент – доступно любому пользователю субагентства
- Корпоративный клиент – доступно для любого пользователя корпоративного агентства
Тревел политика
Тревел политикой считается некий набор рекомендованных правил и фильтров, которых должны придерживаться работники корпорации, для которых создается бронирование. Определенный заказ может подходить сразу под несколько тревел политик, принадлежность перелета к тревел политикам отображается на странице с результатами поиска. В разделе с постфильтрами можно настроить фильтрацию по тревел политикам, перелет будет отображаться если он попадает хотя бы под одно выбранное правило.
В личном кабинете доступна фильтрация заказов по тревел политикам, при выборе правила будут отображены все заказы подходящие под эту тревел политику.
Произвольные заказ
Произвольный заказ предназначен решать проблему ввода в систему данных о заказах, сделанных в оффлайн(без взаимодействия с внешними системами) на абсолютно любые произвольные товары и услуги, которые могут понадобиться корпоративному агентству в процессе обслуживания клиента.
Все произвольные заказы доступны для просмотра в личном кабинете для экспертов и менеджера корпоративного агентства.
Личный пин-код валидатор
В целях управления доступом к депозиту корпорации был добавлен инструмент «Пин-код», который находится в разделе «Корпоративный блок». При оформлении заказа пользователю у которого нет прав, совершить ответственное действие (произвести оплату кредитом корпорации), будет предложено запросить у другого пользователя из своей корпорации одобрения своего заказа. Для упорядочения подтверждения в системе считается, что подтверждение могут дать только те пользователи, у которых есть свой пин-код (при условии, что сумма «разрешительного» лимита на данный пин-код больше суммы заказа). Подтверждение требуется только в случае если нет прав на оплату с помощью кредита корпорации, но если будет использован другой стандартный способ оплаты разрешенный в Немо, то подтверждение не потребуется.
Пользователь обладающий пин-кодом, получив почтовую нотификацию о том, что требуется утвердить заказ (шаблон этого сообщения настраивается в разделе «Заказы» – «Шаблоны электронных сообщений» – «Требуется утверждение заказа»), перейдет на страницу с данными о заказе, где он сможет ввести свой пин-код и подтвердить/отклонить заказ. По результатам подтверждения формируется уведомление (шаблон этого сообщения настраивается в разделе «Заказы» – «Шаблоны электронных сообщений» – «Утверждение заказа получено») для учетной записи, сделавшей заказ. Для продолжения бронирования заказа, пользователю запросившему подтверждение, нужно будет ввести произвольно генерируемый системой код из 9 цифр, связанный с этим заказом (шаблон нотификации с результатами подтверждения можно настроить таким образом, что бы код, необходимый для продолжения бронирования, приходил в почтовом уведомлении). И ему становятся доступны действия, только для этого заказа. Если за время подтверждения данные поиска устарели, места уже заняты, изменилась цена, то подтверждение необходимо запросить заново.
В личном кабинете можно настроить фильтрацию таким образом, что бы отображались заказы которые уже получили подтверждение или еще только ожидают подтверждения. Все пользователи обладающие пин-кодом могут утвердить заказ находящийся в очереди на подтверждение, не зависимо от того, кому был отправлен заказ на утверждение.
Настройка корпоративного блока
Настройки
В разделе «Корпоративный блок» – «Настройки» можно провести общую настройку для корпоративного блока. Настройка «Cпособ подтверждения заказа для Авиабилетов» позволяет выбрать в какой момент при оформлении заказа будет запрошен пин-код, настройка может принять 2 значения:
- Разрешено бронирование без подтверждения - подтверждение пин-кодом потребуется после бронирования.
- Бронирование только после подтверждения - бронирование будет разрешено только после получения подтверждения через пин-код.
Плательщики
Настройка модуля происходит в разделе «Корпоративный блок» – «Плательщики», где можно создать нового плательщика и отображается таблица уже созданных плательщиков. При создании нового плательщика необходимо указать данные о реквизитах, по которым планируется проводить оплату.
Тревел политика
В разделе «Тревел политика» для каждого сегмента (авиа, жд, отели) задается уникальный набор тревел политик установленным по различным правилам.
Авиа
Описание правил для настройки тревел политики авиа сегмента.
| Название правила | Описание правила |
|---|---|
| Города/аэропорты вылета | Правило будет применено к заказам с вылетами из указанных городов/аэропортов |
| Города/аэропорты прилета | Правило будет применено к заказам с прилетом в указанные города/аэропорты |
| Страны вылета | Список стран для вылета, к которым будет применено правило |
| Страны назначения | Список стран для конечной точки перелета, к которым будет применено правило |
| Географические зоны перелета (весь перелет не должен выходить за пределы одной или нескольких из указанных зон) | Выбранные зоны в пределах которых будет проходить весь перелет, если не выбрать хотя бы одну зону, то правило будет применимо ко всем зонам. |
| Верхняя планка цены | Правило будет применено к заказам с ценой не выше указанной, значение указывается в валюте. |
| Максимальная разбежка с минимальной ценой | Цена заказа не может быть больше минимальной цены на указанное значение(проценты или точное значение в валюте) |
| Класс обслуживания | Можно выбрать классы обслуживания для данного правила: эконом-класс, бизнес-класс, первый-класс. |
| Допустимые перевозчики (интерлайны) любого сегмента | Список авиакомпаний доступных для этой тревел политики. |
| Только прямые перелеты | Прямой, любой (по умолчанию любой) |
| Тарифы | Можно задать коды тарифов через запятую |
| Допустимые классы бронирования | Коды допустимых классов бронирования |
ЖД
Описание правил для настройки тревел политики ЖД сегмента.
| Название правила | Описание правила |
|---|---|
| Отправление | Правило будет применено к заказам с отправлением из указанного города/станции |
| Прибытие | Правило будет применено к заказам с прибытием в указанные город/станцию |
| Класс обслуживания | Список типов вагонов, к которым будет применено правило |
| Верхняя планка цены | Правило будет применено к заказам с ценой не выше указанной, значение указывается в валюте. |
| Максимальная разбежка с минимальной ценой | Цена заказа не может быть больше минимальной цены на указанное значение(проценты или точное значение в валюте) |
Произвольные заказы
«Корпоративный блок» – «Произвольные заказы» в этом разделе находится таблица с созданными заказами. Создать произвольный заказ может только менеджер корпоративного агентства. Доступные действия с произвольным заказом:
- Аннуляция - аннулирование созданного заказа
- Оплата - оплата заказа с помощью выбранных платежных шлюзов и выбранных плательщиков если оплата проводится через платежный шлюз «Депозит»
- Выписать - выписка заказа, с выдачей документа, который настраивается в разделе «Заказы» – «Документы» – «Ваучер для произвольного заказа»
Описанные выше действия доступны экспертам и менеджеру корпоративного агентства Аннуляцию оплаченного заказа может провести только менеджер главного агентства.
При создании заказа необходимо заполнить поля:
- Плательщик - в этом поле из предложенных вариантов необходимо выбрать плательщика, который будет использоваться при оплате методом "депозит", плательщики создаются в разделе «Корпоративный блок» – «Плательщики».
- Тип - из предложенных вариантов необходимо выбрать тип услуги, для выбора доступно: авиабилеты, отели, жд билеты, произвольный.
- Дата начала услуги - дата начала действия создаваемого заказа
- Дата конца услуги - дата окончания действия создаваемого заказа
- Сегменты - в этом поле можно самостоятельно внести информацию о сегментах
- Поставщик - в этом поле можно самостоятельно записать поставщика услуги
- Комментарий - поле для комментария к заказу
- Количество сегментов - можно самостоятельно выбрать количество сегментов
- Доступные методы оплаты - нужно выбрать платежный шлюзы, которые будут доступны для оплаты заказа
- Цена нетто - цена заказа без сборов
- К оплате клиентом - общая стоимость, которую должен будет оплатить клиент
- Статус заказа - изначально нужно выбрать один из двух статусов "Забронирован" или "Отложен"
- Добавить пассажира - кнопка добавляет поля, в которые заносится информация о пассажире
- Удалить пассажира - кнопка удаляющая последний блок с пассажиром
После того как заказ был создан, остается возможность изменить внесенные данные, перейдя по соответствующей ссылке в таблице с заказами.
Пин-код
«Корпоративный блок» – «Пин-коды» в этом разделе происходит настройка пин-кодов и отслеживание операций произведенный с пин-кодом.
Коды
В разделе «Корпоративный блок» – «Пин-коды» – «Коды» для конкретного пользователя создается пин-код (один пин-код для пользователя). При создании пин-кода необходимо выбрать пользователя, для которого создается пин-код и задать максимальную сумму заказа при которой можно будет утвердить заказ с помощью этого пин-кода.
Операции
В разделе «Корпоративный блок» – «Пин-коды» – «Операции» расположена таблица в которой можно просмотреть все операции связанные с пин-кодом (Имя пользователя, номер заказа, 9-значный код для подтверждения, время создания операции, был ли использовать 9-значный код, ссылка на логи с применением)
