Внутренние комментарии (Ремарки)
Внутренние комментарии — модуль Nemo.Travel, который позволяет менеджерам и экспертам агентства добавлять комментарии к заказам. Данная возможность помогает менеджерам агентства посменно работать с заказами.
Описание
Комментарии отображаются в обратном хронологическом порядке, отображается также автор ремарки и дата ее создания.
Поле для ввода ремарками находится вверху страницы заказа, под ним отображаются ремарки добавленные ранее.
Ремарки могут добавлять только эксперты и менеджеры агентства, их нельзя редактировать и удалять.
Существует два типа ремарок:
- Внутренние — видят только эксперты и менеджер
- Внешние — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку «Сделать ремарку видимой для клиента» при их создании.
Статус ремарки «Видима для клиента» обозначает, что клиент видит данную ремарку в списке
Статус ремарки «Не видна клиенту» обозначает, что только менеджер и эксперт могут видеть данную пометку.
Если у менеджера или эксперта не введено имя и фамилия в настройках профиля, то вместо имени будет выводиться их идентификатор и логин.
Настройки
Модуль «Внутренние комментарии» включается в разделе «Администрирование» → «Модули».
