Внутренние комментарии (Ремарки)
Внутренние комментарии - комментарии внутри системы, доступные для добавления менеджерам, экспертам агентства.
Данная опция помогает работать менеджерам агентства с заказами посменно, она подключается в разделе Администрирование → Модули
Комментарии отображаются в обратном хронологическом порядке, отображается также автор ремарки и дата ее создания.
Поле для ввода ремарками находится вверху страницы заказа, под ним отображаются ремарки добавленные ранее.
Ремарки могут добавлять только эксперты и менеджеры агентства, их нельзя редактировать и удалять.
Существует два типа ремарок:
- Внутренние - видят только эксперты и менеджер
- Внешние - видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку "Сделать ремарку видимой для клиента" при их создании.
Статус ремарки "Видима для клиента" обозначает, что клиент видит данную ремарку в списке
Статус ремарки "Не видна клиенту" обозначает, что только менеджер и эксперт могут видеть данную пометку.
Если у менеджера или эксперта не введено имя и фамилия в настройках профиля, то вместо имени будет выводиться их id и логин:
