HotelBeds

Хотелбедс (HotelBeds) — поставщик туристических услуг в секторе B2B, работает с 1200 операторами. Сфера деятельности: отели, трансферы, экскурсии, посещение музеев, аренда автомобилей.

Подключение к HotelBeds

Для подключения отельного блока системы бронирования онлайн Nemo.travel, работающего с системой Hotelbeds необходимо выполнить следующие шаги:

1.        Регистрация на сайте Hotelbeds

www.hotelbeds.com

В течение недели после регистрации, с агентом свяжется представитель Hotelbeds.

Если агент намерен работать как в среде B2C так и в B2B,  то это необходимо указать при общении с представителем Hotelbeds, так как в этом случае используются разные реквизиты.

2.       NDA

Агенту будет выслан NDA. После того как Агент отправить в  Hotelbeds подписанный NDA, ему будут направлены документы для разработки а также тестовые реквизиты.

На этом этапе так же решаются финансовые вопросы между агентом и Hotelbeds.

3.       Тестирование

Необходимо создать для Hotelbeds  учетную запись в Системе Nemo. В настройках поиска отелей необходимо отключить для данной учетной записи поиск в прочих отельных системах.

Надо направить письмо в Hotelbeds о готовности агента к тестированию. В письме надо указать учетную запись, которая была создана для Hotelbeds.

Необходимо включить специалиста Mute Lab в данную переписку.

Hotelbeds проводят тестирование самостоятельно.

4.       Получение боевых реквизитов

После окончания всех тестов агенту будут предоставлены боевые реквизиты и он сможет работать с Системой Hotelbeds через Систему Nemo.

Боевые реквизиты будут предоставлены сразу после завершения тестирования.

В рамках Системы 'Nemo уже было произведено подключение к 'Hotelbeds. В связи с этим процесс тестирования имеет формальный характер.    

Особенности работы с HotelBeds

Данный поставщик выставляет жесткие ограничения при бронировании отеля - дается 30 минут на подтверждение резервирования. Это время отсчитывается с момента поиска. Если подтверждения в отведенные 30 минут не происходит, то возникает ошибка.

Дата наступления штрафных санкций для данного поставщика не известна до момента бронирования.

После ввода информации о туристах и нажатии кнопки «Забронировать» система берет опцию у поставщика (бронирование, которое надо переподтвердить в течение определенного времени). Результатом является страница «Результаты бронирования отеля». Статус заказа у поставщика: «Забронирован - Не подтвержден». Также на странице выводятся данные о штрафах и таймер, показывающий сколько времени осталось на переподтверждение.

Для подтверждения заказа необходимо нажать на кнопку «Продолжить» и перейти на страницу с результатом бронирования.

• Если таймер истек, пользователю выдается сообщение, что он не уложился в разряд и бронь аннулирована.
• Если пользователь ушел со страницы, по истечению времени, бронь аннулируется.

Автоматическое подтверждение и выписка ваучера отеля

1) Если штрафы в заказе не с момента бронирования, то запрос на подтверждение отправляется автоматически после успешного завершения бронирования.

2) Если штрафы с момента бронирования, то запрос на подтверждение отправляется автоматически после фиксации оплаты. Если такой заказ подтвержден, автоматически выписывается ваучер отеля.

Обновление заказа

В некоторых случаях, например, при изменениях заказа через систему поставщика, при обновлении данных по заказу, Hotelbeds может возвращать данные, разбитые на несколько услуг. В таких случаях Nemo корректно обработает ответ поставщика и обновит информацию по заказу.

Поддержка валют в HotelBeds

Устанавливает валюты для определенных регионов, не позволяя менять их каким-либо образом. Поддерживает 3 валюты:

1. фунт для Великобритании;
2. евро для стран Европы и Ирландии;
3. доллар для всех остальных стран и регионов.

Поддержка шифрования в Hotelbeds

Поставщик не поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

Обработка заказов по запросу

У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.

Экстренная связь

Поставщик HotelBeds не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

Обновление статических данных поставщика

HotelBeds предлагает каждый вторник скачивать файл basic.zip. При сравнении с предыдущем вариантом можно узнать, какие-были сделаны изменения.

E-mail: xml@hotelbeds.com

См. также

• Бронирование
• Туроператор (ТО)
• Статистика поставщиков
• Функциональные возможности поставщиков наземных услуг

Полезные ссылки

• Сайт HotelBeds