Маршрут-квитанция
Маршрут-квитанция (Itinerary receipt) - свидетельство о покупке электронного билета, представляет собой выписку из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок. Присылается сразу после онлайн-бронирования по электронной почте или выдается в кассе в виде листа бумаги. Служит как напоминание пассажиру о деталях перелета и обладает функциями документа отчётности.
Как правило, маршрут-квитанция не требуется при регистрации рейса в аэропорту, но может понадобиться в некоторых случаях при прохождении паспортного или таможенного контроля (чаще заграницей), а также иногда предъявляется при входе в здание аэровокзала, работающего в условиях повышенных мер безопасности.
Содержание
Рекомендованный вид маршрут-квитанции
Маршрут-квитанция содержит следующие сведения о перевозке пассажира и багажа:
- Сведения о пассажире (для внутренних перевозок должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок: фамилия, другие сведения в соответствии с международными нормами);
- Наименование и (или) код перевозчика;
- Номер рейса;
- Дату отправления рейса;
- Время отправления рейса;
- Наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
- Тариф;
- Эквивалент тарифа (если применяется);
- Итоговую стоимость перевозки;
- Форму оплаты;
- Сборы (если применяются);
- Наименование и (или) код класса бронирования;
- Код статуса бронирования;
- Дату оформления;
- Наименование агентства/перевозчика, оформившего билет;
- Норму бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
- Уникальный номер электронного билета.
Внимание! В случае изменений данных выписанного заказа, отображаемых в маршрут-квитанции, происходит её перегенерация и отправка обновленной МК на почту.
Номер билета в маршрут-квитанции
Одним из основных условий корректной выписки билета, является наличие его номера в формируемой системой маршрут-квитанции. Если Вы обнаружили заказ, в котором присутствует маршрут-квитанция без номера билета необходимо:
1. Проверить статус найденного заказа в терминале.
2. Провести диагностику заказов в Nemo с целью выявления проблемных заказов.
Шаблон маршрут-квитанции
Шаблон маршрут-квитанции вносится отдельно для каждого источника авиаперелетов в разделе Заказы ⇨ Документы ⇨ Маршрут-квитанция.
Переменные шаблона
В маршрут-квитанции доступны шаблонные переменные и переменные с НДС, которые можно использовать для подстановки конкретных значений, относящихся к заказу, в момент ее генерации.
Справочник шаблонных переменных маршрут-квитанции
| Переменная | Описание переменной |
|---|---|
| %AGENCY_NAME% | Название агентства |
| %AGENCY_LOGO% | Лого агентства |
| %AGENCY_ADDRESS% | Адрес агентства |
| %AGENCY_PHONE% | Телефон агентства |
| %CLIENT_NAME% | Имя заказчика |
| %CLIENT_PATRONYMIC% | Отчество заказчика |
| %EXT_HTML% | Купон |
| %BOOKING_LOCATOR% | Ид услуги в сервисе |
| %BOOKING_ID% | Ид услуги в системе |
| %EXTERNAL_ID% | Внешний ID заказа |
| %DATE% | Дата |
| %FORM_OF_PAYMENT% | Форма оплаты |
| %PAYMENT_DATE% | Дата оплаты
Если у заказа нет завершенных транзакций, переменная будет содержать дату выписки. |
| %SERVICE% | Поставщик услуги |
| %TOTAL_PRICE% | Стоимость заказа (в валюте агентства) |
| %PASS_SALUTATION% | Обращение к пассажиру (Mr./Mrs.) |
| %PASS_LASTNAME% | Фамилия |
| %PASS_NAME% | Имя |
| %PASS_PATRONYMIC% | Отчество |
| %PASS_DOC_NUM% | Номер документа |
| %PASS_DOC_TYPE% | Тип документа |
| %PASS_TYPE% | Тип туриста/пассажира |
| %HOTEL_NAME% | Название отеля |
| %CITY_NAME% | Город |
| %QRCODE% | QR - код |
| %PASS_BASE_FARE% | Тариф |
| %PASS_TAXES_SUMM% | Сборы |
| %PASS_TOTAL_PRICE% | Стоимость заказа (без сборов агентства) |
| %DEPARTURE_AIRPORT% | Аэропорт отправления |
| %ARRIVAL_AIRPORT% | Аэропорт прибытия |
| %BASE_FARE% | Базовый тариф |
| %FLIGHT_ENDORSMENTS% | Передаточная надпись |
| %FLIGHT_FARE_CALC% | Расчёт тарифа |
| %MARKETING_AIRLINE% | Обслуживающая авиакомпания |
| %TAXES% | Ценовые правила |
| %TICKET_NUMBER% | Номер билета |
| %TICKET_DATE% | Дата выписки билета |
| %SMOKING_TYPE% | Тип курящий/некурящий |
| %PAYMENT_GATEWAY_NAME% | Название платежного шлюза |
| %BAGGAGE_ALLOWANCE% | Багаж (может использоваться внутри и вне сегмента; вне сегмента отображается минимальный багаж для текущего пассажира) |
| %TICKETING_VALIDATOR% | Валидатор |
| %TICKETING_VALIDATOR_CODE% | Код валидатора |
| %PASS_AGENCY_TAX% | Агентский сбор за все бронирование |
| %PASS_AGENCY_TAX_EACH% | Агентский сбор, разделенный на пассажиров |
| %PASS_TAX_TOTAL_PRICE% | Стоимость заказа (со сборами агентства) |
| %SEG_DEP_AIRPORT% | Аэропорт отправления (в сегменте) |
| %SEG_START_TERMINAL% | Начальный терминал |
| %SEG_DEP_DATE% | Дата отправки в сегменте |
| %SEG_DEP_TIME% | Время отправки в сегменте |
| %SEG_ARR_AIRPORT% | Аэропорт прибытия (в сегменте) |
| %SEG_ARR_DATE% | Дата прилета в сегменте |
| %SEG_ARR_TIME% | Время прилета в сегменте |
| %SEG_END_TERMINAL% | Конечный терминал |
| %SEG_FLT_NUMBER% | Номер рейса в сегменте |
| %SEG_NUM% | Номер сегмента |
| %SEG_AIRLINE_NAME% | Авиакомпания в сегменте полета |
| %SEG_OPERATING_AIRLINE% | Авиакомпания, выполняющая рейс в сегменте |
| %SEG_AIRCRAFT_NAME% | Название воздушного судна |
| %SEG_DISTANSE% | Расстояние в км |
| %SEG_FLT_TIME% | Время полета |
| %SEG_BASE_FARE_CODE% | Код базового тарифа (в сегменте) |
| %SEG_CLASS% | Класс в сегменте |
| %SEG_US_BAGGAGE_INFO% | Дополнительная информация о нормах багажа в США(на сайте перевозчика) |
| %SEG_BAGGAGE_ALLOWANCE% | Багаж для сегмента. Устаревшая переменная, рекомендуется использовать %BAGGAGE_ALLOWANCE% |
| %SEG_STATUS% | Статус сегмента |
| %SEG_VENDOR_ID% | ID заказа в авиакомпании |
| %PASS_COUNT% | Количество пассажиров |
| %TOTAL_CHARGE% | Сумма сборов |
| %PDF_URL% | Ссылка на пдф документ |
| %VIEWTRIP_URL% | Ссылка на информацию о перелете в сервисе ViewTrip |
| %CHILD_DATE_OF_BIRTH% | Дата рождения пассажира |
| %LOYALTY_CARD% | Карта лояльности |
| %MEAL% | Предпочитаемое питание |
| %PASS_PRICE_WITH_CHARGE% | Общая стоимость билета на пассажира |
| %AEROEXPRESS_TICKET_URLS% | Ссылки на билеты Аэроэкспресса |
| %AEROEXPRESS_TICKET_IMG% | Билеты на Аэроэкспресс |
| %EXTSERVICE_INFO% | Информация о дополнительной услуге |
Дополнительные переменные с НДС
| Переменная | Описание переменной |
|---|---|
| %VAT_TARIFF% | НДС на тариф |
| %VAT_TAXES% | НДС за таксы |
| %VAT_DUES% | НДС за сборы |
| %VAT_TOTAL_AMOUNT% | Сумма НДС |
Переменные с НДС в маршрут-квитанции будут доступны в том случае, если активна опция «Показывать переменные для НДС в маршрут квитанции» в разделе «Администрирование» ⇨ «Настройки системы».
- Для Sabre и Galileo НДС рассчитывается по настройке «НДС (в процентах)» из того же раздела админки.
- Для Sirena2000 только НДС на сбор рассчитывается по этой настройке, остальное приходит от поставщика.
- В случае упрощенной системы налогообложения («Администрирование» ⇨ «Настройки агентства» ⇨ «Тип налогообложения» — «Упрощенная система») НДС на такие сборы будет равен 0.
- НДС по сборам можно спрятать в НДС по таксам, для этого нужно включить настройку «Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции» из раздела «Ааивбилеты» ⇨ «Бронирование» ⇨ «Настройка».
Группы
Для того чтобы указать в маршрут-квитанции информацию о нескольких пассажирах (сегментах полета и пр.) используются группы. Они лишь объединяют другие переменные и самостоятельными параметрами не обладают. Поэтому добавляя группу, не забывайте закрывать ее.
Пример.
%PASSENGER% ФИО: %PASS_LASTNAME% %PASS_NAME% %PASS_PATRONYMIC% %PASSENGER%
Будет выведена информация по каждому пассажиру в заказе. Например, если было 3 пассажира:
ФИО: Иванов Иван Иванович ФИО: Петров Петр Петрович ФИО: Сидоров Сидор Сидорович
| Описание групп | ||
|---|---|---|
| Название группы | Описание группы | |
| %PASSENGER% | Пассажир | |
| %SEGMENT% | Сегмент | |
| %EXTSERVICE% | Дополнительные услуги | |
В разделе «Авиабилеты» ⇨ «Бронирование» ⇨ «Настройка» размещена опция «Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции». Если она активирована, то при наличии сбора в сумме заказа он будет поровну распределен на взрослых пассажиров, а если взрослых нет, то на всех пассажиров и замаскирован под таксу с кодом XP.