Пользователь

Пользователь — частное лицо или представитель юридического лица, которым предоставлено право на вход в систему и/или право на совершение транзакций средствами этой системы.

Административная часть системы Nemo позволяет:

• вводить, редактировать и удалять старых пользователей;
• задавать правила для расчета сервисных сборов для всех пользователей или для каждого пользователя в отдельности;
• задавать линейные правила сервисного сбора для всех отелей, направлений, редактировать типовые сообщения и подсказки программы для пользователей системы.

Типы пользователей в Nemo

В системе Nemo существуют несколько типов пользователей:

• Администратор — обладает всей полнотой прав по настройке системы.
• Менеджер агентства или компании-субагента (или корпоративного клиента) — ответственное лицо, выполняющее настройку системы от лица агентства. Фактически менеджер олицетворяет само агентство. Поэтому для каждого юридического лица может быть создан только один менеджер.
• Эксперт по бронированию — собственный сотрудник агента или субагента, имеющий возможность видеть не только свои бронирования, но и бронирования своей компании (также эксперту доступны фильтры в клиентском кабинете). Эксперты по бронированию могут обладать правом простановки статуса «Оплачено». Данная возможность недоступна для экспертов компаний.
• Зарегистрированный пользователь — физическое лицо, совершающее бронирование на публичном сайте, или внутренний сотрудник агентства.
• Анонимный пользователь — физическое лицо, которое, несмотря на отсутствие регистрации, может производить поиск, бронирование или другие действия в системе.

Субагенты и корпоративные клиенты могут быть представлены в системе и менеджерами, и пользователями.

Группы в Nemo

Группы являются контейнерами для пользователей, компаний, других групп. Nemo поддерживает неограниченную вложенность групп.

К группам можно применять большинство настроек системы.

При создании агентства или компании автоматически создается две группы:

• Группа по умолчанию — корневая группа, в которую входят все пользователи агентства или компании. Настройки, установленные на эту группу, будут распространяться на всех пользователей агентства. Эта группа одновременно является и сущностью агентства, ее нельзя заменить на другую.
• Для новых пользователей — группа, в которую попадают новые В2С-пользователи (зарегистрировавшиеся сами или созданные самим менеджером). Также этой группе принадлежат анонимные пользователи сайта. Если же пользователь регистрируется как юрлицо, создается компания (субагентство) с менеджером. В этом случае компания создается в корневой группе (группе по умолчанию).

Любую группу можно переименовать или изменить ее "родителя".

Все операции с группами производятся в разделе «Администрирование» ⇨ «Пользователи и группы»

Группы необходимы для удобства управления пользователями. Для каждого менеджера создается группа по умолчанию, в которую входит этот менеджер и все нижестоящие пользователи и менеджеры. Менеджер также может создавать группы для упорядочивания пользователей.

Все настройки системы наследуются от всех предыдущих уровней иерархии, приоритет отдается самым нижним. Важная особенность Nemo — система сохраняет только те параметры, значения которых отличаются от наследуемых. Поэтому при изменении пользователем верхнего уровня настройки, которая не изменялась пользователем нижнего уровня, к пользователю нижнего уровня будет применено новое значение.

Вышестоящие менеджеры имеют уникальную возможность скрывать определенные настройки от просмотра (и изменения) нижестоящими пользователями и менеджерами.

Профиль пользователя

В профиле хранится основная информация о пользователе. Здесь же можно сменить пароль или адрес электронной почты, установить валюту пользователя, его данные, добавить дополнительное описание в виде свободного текста в поле "Дополнительная информация", а также задать тему оформления. После первого успешного бронирования данные, которые пользователь введет в форме заполнения информации о заказчике, сохраняются в его профиле и могут быть использованы при повторном бронировании.

Для того, чтобы дать возможность пользователям просматривать и редактировать свой профиль на сайте без входа в панель управления, следует использовать вместо ссылки

/settings__user_settings

ссылку

/base__user_settings

Настройки профиля пользователя

• Страна — страна проживания
• Город — город проживания
• Язык
• Часовой пояс — настройка позволяет указать часовой пояс, в котором будет отображаться информация о времени совершения событий в системе, в том числе в почтовых нотификациях и личном кабинете: бронирование, изменение, выписка заказа, таймлимит на оплату, проведения платежной транзакции и других. По умолчанию, если у клиента не настроено, то Europe/Moscow.
  Внимание! Чтобы установить часовой пояс для всех пользователей сайта, вам необходимо для своего агентства выставить соответствующую временную зону. Каждый пользователь может переопределить временную зону для себя, тогда время будет показано в том часовом поясе, которое он выставит.
• Фамилия
• Имя
• Отчество
• Пол
• Адрес
• Дата рождения
• Номер документа
• Срок действия документа
• Телефон — в случае, если зарегистрированным пользователем не был указан телефон при заполнении данных профиля, то при первом совершенном им бронировании номер телефона автоматически добавится в это поле из блока покупателя.
• Новый пароль
• Новый пароль (ещё раз)
• Адрес электронной почты — добавляется аналогично телефону, если не указан в настройках самим пользователем.
• ICQ
• Дублировать сообщения в системе на e-mail
• Получать информацию о лучших предложениях
• Тема оформления

Управление пользователями

Данный раздел панели управления предназначен для создания новых пользователей с правами администраторов или агентств или их удаления. Также на этой странице отображаются все пользователи данного агентства или системы.

! При создании нового пользователя нужно использовать уникальный логин, не используемый ранее в системе. Если предлагаемый вами для регистрации логин уже использовался, Nemo выдает сообщение:

«Пользователь с таким логином уже существует»

Изменить текст данной ошибки можно через настройки переводов в разделе Администрирование ⇨ Локализация ⇨ Текстовые ресурсы.

Выгрузка пользователей

Модуль «Выгрузка пользователей» позволяет получить информацию о пользователях агентства и его отдельных компаниях в виде отчета в формате CSV.

На странице «Администрирование» — «Выгрузка пользователей» доступны следующие настройки:

• Выгрузить в отчет пользователей — опция определяет множество пользователей, информация о которых будет экспортирована в отчет.
  • Только выбранного агентства — при этом значении в отчет попадут пользователи агентства/компании, выбранного в качестве объекта применения настроек.
  • Все — при этом значении в отчет попадут пользователи агентства/компании, выбранного в качестве объекта применения настроек, а также пользователи всех дочерних компаний (для агентства).
• Статус пользователя
  • Все пользователи — при этом значении в отчет попадет информация обо всех пользователях, зарегистрированных на сайте, вне зависимости от статуса регистрации;
  • Авторизованный — при этом значении в отчет попадет информация только о пользователях, подтвердивших регистрацию на сайте;
  • Ожидающий — при этом значении в отчет попадет информация только о пользователях, еще не подтвердивших регистрацию на сайте.
• Информация в отчете — опция позволяет задать набор информационных полей отчета, то есть определить какая именно информацию попадет в отчет при экспорте. Если не выбрано ни одно из значений, система выдаст предупреждение «Не выбраны поля для отчёта».

Если по выбранным параметрам нет данных для отображения, то в отчете выводится строка заголовков, тех полей которые выбраны в опции «Информация в отчете».

Названия полей в отчете мультиязычны, их перевод можно изменить при помощи языковых меток в соответствующем разделе. Для получения в отчете нужного языка необходимо сначала выбрать агентство или компанию, затем вверху страницы выбрать язык.

Если ни один язык не выбран (то есть используется значение «Для всех языков»), то поля в отчете будут отображаться на русском языке.

Настройки прав пользователей в Nemo описаны на соответствующей странице.

См. также

Права
Эксперт по бронированию
Менеджер агентства
Авторизованный пользователь
Агентство