Метапоисковая система (метапоисковая машина, метапоисковик) — это поисковая система, которая в отличие от классических поисковых машин не имеет собственной базы данных и собственного поискового индекса, а формирует поисковую выдачу за счет смешивания и переранжирования результатов поиска других поисковых систем.
Необходимо убедиться, что API запросы на поиск отправляются на доменное имя, указанное для агентства (субагента) в разделе «Управление сайтом» → «Домены и протоколы».
Содержание
Условия подключения и использования модуля
Агентство может использовать данный модуль системы Nemo.Travel, только если выполняются следующие условия:
- используется только коннектор к Nemo Connect;
- в разделе настроек «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Процесс поиска» → «Тонкая настройка» для АПИ-пользователя метапоиска включена настройка Объединение поисков для Nemo Connect;
- для метапоиска настроены фильтры запросов;
- для АПИ-пользователя в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Устаревшие настройки» → «Ограничение поиска» отключена отправка параллельных запросов на дополнительные классы перелетов (эконом-премиум и первый);
- максимальное число ценовых правил, заведенных на каждую авиакомпанию — не более 100;
- предельный look-to-book (конверсия) для метапоиска - 3000:1.
Данные ограничения объясняются необходимостью контролировать нагрузку на сервер. Если какие-либо условия из этого списка не выполняются, администраторы Nemo.Travel вправе отключить модуль взаимодействия с метапоиском для агента.
Настройка
Для агентства должен быть включен модуль Взаимодействие с метапоисковиками, тогда:
- становится доступным раздел Статистика и отчеты → Статистика заказов из метапоисков;
- появляется настройка Источник метрики (показывается только для пользователей внутри агентства/субагентства) в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Форма поиска»;
Внимание! При изменении алиаса в разделе «Статистика и отчеты» → «Метрика» → «Источники переходов», необходимо проверить настройку «Источник метрики», определен ли источник, так как эта настройка может слететь.
- появляются настройки Время жизни cookie (дней), Продлевать время жизни cookie при следующем заходе пользователя, Прибыль метапоисковика (процент) в разделе «Статистика и отчеты» → «Метрика» → «Источники переходов»;
- в личном кабинете открывается новый фильтр по заказам «Источник перехода», подробнее «Личный кабинет. Фильтр заказов».
В список Источник метрики подгружаются источники, настроенные в модуле метрики в «Источники переходов». Если ни одного источника не настроено, то поле Источник метрики будет скрыто.
Если задана настройка Источник метрики, то запускается механизм управления HTTP cookie пользователей, приходящих с сайта метапоиска. Если модуль Взаимодействие с метапоисковиками отключен, то HTTP cookie не сохраняются.
Если источник перехода выключен в модуле метрики, то статистика метапоиска все равно считается, но в этом случае данные статистики метапоиска и модуля метрики будут различными. В целом возможно расхождение данных статистики метапоиска и модуля метрики, так как это два различных модуля.
Через настройку Источник метрики («Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Форма поиска») источник переходов модуля метрики привязывается к конкретному пользователю, для которого настроены API Nemo.Travel.
Фильтры запросов поиска
При взаимодействии с метапоисковыми системами требуется настраивать фильтры запросов поиска, чтобы:
- оставить для поиска самые выгодные направления,
- увеличить конверсию «Look To Book»,
- ограничить нежелательные запросы к GDS (экономия транзакций),
- уменьшить нагрузку на сервер.
Источник метрики
Подробная информация об источниках переходов модуля метрики находится в соответствующей статье «Модуль метрики. Создание источника переходов».
Параметры источников переходов, связанные со статистикой метапоисков описаны ниже.
Дополнительные параметры источника переходов
- Время жизни cookie (дней) — срок действия HTTP cookie, в течение которого Nemo.Travel запоминает пользователя, пришедшего с метапоиска. В случае отсутствия заданного значения настройки «Время жизни cookie (дней)», либо если оно равно 0, то время жизни cookie проставляется в 1 час.
- Продлевать время жизни cookie при следующем заходе пользователя — если опция включена, то HTTP cookie продлеваются с каждым последующим переходом на бронирование.
- Прибыль метапоисковика (процент) — считается как процент от стоимости оплаченного заказа, включая комиссию платежного шлюза, исключая дополнительные услуги (апесейл). Используется только в отчетах статистики метапоиска и не изменяет итоговую стоимость заказа.
Сборы
Модуль «Ценообразование 2.0» позволяет задать ценовое правило для источника перехода на основе параметра utm_source. В качестве значения необходимо указывать идентификатор источника перехода, который отображается в поле № таблицы источников переходов.
Статистика заказов из метапоисков
В данном разделе можно получить данные по статистике метапоиска (по источнику переходов модуля метрики) за определенный период бронирования заказов в виде файла данных в формате XML.
Можно получить статистику метапоиска как для агентства, так и для субагентств.
Для получения данных необходимо заполнить поля:
- Источник метрики — один из источников, настроенных в «Источниках переходов» модуля метрики;
- Дата с — начало периода бронирований;
- Дата по — окончание периода бронирований.
Поддержка метапоисковиков
Aviasales.ru
Первый и крупнейший в Рунете метапоиск дешевых авиабилетов. Производит поиск авиабилетов в 728 авиакомпаниях, 40 авиакассах и 5 системах бронирования (GDS), используя наиболее современные технологии.
Принципы работы с метапоисковиком
AviaSales.ru рекомендует устанавливать срок действия HTTP cookie в 30 дней.
Для покупки билетов пользователь будет перенаправлен с метапоиска на сайт для бронирования заказа. Для отслеживания продаж и привязывания к посетителям может передаваться дополнительный GET параметр marker.
Маркер, переданный при переходе на бронирование, является частью информации о бронировании в статистике, и напрямую связан с параметром marker из модуля метрики.
Статистика продаж
Пример запроса
http://host/index.php?go=settings/download_metasearch_stat&date1=2012-05-01&date2=2012-06-01&partner=aviasales&password=secret
Параметры запроса
| Параметр запроса | Описание |
|---|---|
| date1 | YYYY-MM-DD дата. |
| date2 | YYYY-MM-DD дата. |
| partner | Идентификатор партнёра - алиас источника переходов модуля метрики. |
| password | Пароль партнёра - пароль источника переходов модуля метрики. |
Пример ответа
1 <bookings>
2 <booking>
3 <nemo_id>123123</nemo_id>
4 <id>JHKHVR</id>
5 <created_at>2012-05-02 00:02:01</created_at>
6 <marker>1232:1222.t</marker>
7 <price>1199</price>
8 <profit>200</profit>
9 <currency>RUB</currency>
10 <state>PAID</state>
11 <validatingCarrier>UN</validatingCarrier>
12 <segment>
13 <flight>
14 <operatingCarrier>UN</operatingCarrier>
15 <number>3</number>
16 <departure>DME</departure>
17 <departureDate>2012-09-25</departureDate>
18 <departureTime>09:55</departureTime>
19 <arrival>LED</arrival>
20 <arrivalDate>2012-09-25</arrivalDate>
21 <arrivalTime>11:10</arrivalTime>
22 <equipment>735</equipment>
23 <cabin>Y</cabin>
24 </flight>
25 </segment>
26 <adults>1</adults>
27 <children>0</children>
28 <infants>0</infants>
29 </booking>
30 ...more bookings...
31 </bookings>
Описание структуры ответа
/bookings — корневой элемент содержащий информацию о бронированиях.
//booking — информации об одном бронировании.
nemo_id — ид заказа в системе Немо.
id — уникальный идентификатор бронирования в системе поставщика (локатор).
created_at — YYYY-MM-DD HH:MM время и дата бронирования в таймзоне UTC; если даты бронирования нет, то дата начала создания заказа.
marker — маркер переданные в GET параметре marker при переходе на бронирование.
price — цена билетов.
profit — прибыль партнёра от данного бронирования.
currency — валюта в которой указаны прибыль и цена билета.
state — состояние брони. Допустимые значения PROCESSING/PAID/CANCELLED.
segment — информация о перелётах.
validatingCarrier — IATA код авиакомпании, являющейся валидирующим перевозчиком.
//flight — информация об одном перелёте.
operatingCarrier — IATA код авиакомпании осуществляющей рейс.
number — номер рейса.
departure — IATA код аэропорта отправления.
departureDate — дата отправления, 'YYYY-MM-DD', местное время.
departureTime — время отправления, 'HH:MM', местное время.
arrival — IATA код аэропорта назначения.
arrivalDate — дата прибытия, 'YYYY-MM-DD', местное время.
arrivalTime — время прибытия, 'HH:MM', местное время.
equipment — IATA транспортного средства осуществляющего перевозку.
cabin — класс перелёта. «Y» — эконом , «C» — бизнес, «F» — первый.
adults — кол-во взрослых пассажиров.
children — кол-во детей.
infants — кол-во детей до 2 лет.
Время и дата бронирования created_at передается в таймзоне UTC+4.
Состояние брони state может принимать значения:
- PROCESSING — забронирован;
- PAID — выписан;
- CANCELLED — аннулирован (по любым причинам).
Прибыль партнёра profit от данного бронирования в формате 00.99 (через точку). Размер прибыли партнера устанавливается для конкретного источника трафика в Модуле метрики и считается как процент от стоимости оплаченного заказа, включая комиссию платежного шлюза и апсейловые продажи. В последующем расчет прибыли может измениться. При возврате авиабилетов сумма ранее засчитанная как прибыль партнера (метапоисковой системы) должна подставляться с минусом в данном периоде.
Количество детей до 2 лет infants относится только к младенцам без места. Количество младенцев с местом объединяются с количеством детей до 12 лет children.
Особенности работы с метапоиском в Nemo.Travel
- В случае расхождения фактических результатов поиска с ожидаемыми агентом или при возникновении других вопросов агент должен проанализировать поисковые логи, затем обратиться сначала в поддержку метапоисковой системы и выяснить возможные причины проблемного поведения в системе метапоиска, и только потом, если ситуация не прояснилась, обращаться в техподдержку Nemo.Travel.
- Порядок отображения перелетов агентства в метапоисковых системах во многом зависит от настроек на стороне метапоиска, скорости ответа и ряда других параметров, на которые система Nemo.Travel не может повлиять.
- В соответствии с требованиями авиакомпании «Аэрофлот», система Nemo.Travel при запросе эконом класса, а также если в маршрутизаторе включена настройка "Включает замену эконом/премэконом класса в запросе на All", самостоятельно отфильтровывает перелёты бизнес-класса от группы компаний «Аэрофлот». Будет отброшен перелёт бизнес-класса, если он удовлетворяет сразу обоим указанным критериям: валидирующим перевозчиком является авиакомпания SU, хотя бы на одном из сегментов маркетинговый перевозчик или оперирующий перевозчик относится к авиакомпаниям SU, FV, HZ.