Пользователь

Пользователь - частное лицо или представитель юридического лица, которым предоставлено право на вход в систему и/или право на совершение транзакций средствами этой системы.

Типы пользователей в Nemo

В системе Nemo существуют несколько типов пользователей:

• Администратор — обладает всей полнотой прав по настройке системы.
• Администратор (менеджер) агентства или компании-субагента (или корпоративного клиента) — ответственное лицо, выполняющее настройку системы от лица агентства. Фактически менеджер олицетворяет само агентство. Поэтому для каждого юридического лица может быть создан только один менеджер.
• Эксперт по бронированию — собственный сотрудник агента или субагента, имеющий возможность видеть не только свои бронирования, но и бронирования своей компании (также эксперту доступны фильтры в клиентском кабинете). Эксперты по бронированию могут обладать правом простановки статуса «Оплачено». Данная возможность недоступна для экспертов компаний.
• Зарегистрированный пользователь — физическое лицо, совершающее бронирование на публичном сайте, или внутренний сотрудник агентства.
• Анонимный пользователь — физическое лицо, которое, несмотря на отсутствие регистрации, может производить поиск, бронирование или другие действия в системе.

Субагенты и корпоративные клиенты могут быть представлены в системе и менеджерами, и пользователями.

Группы в Nemo

Группы являются контейнерами для пользователей, компаний, других групп. Nemo поддерживает неограниченную вложенность групп.

К группам можно применять большинство настроек системы.

При создании агентства или компании автоматически создается две группы:

• Группа по умолчанию - корневая группа, в которую входят все пользователи агентства или компании.
• Для новых пользователей - группа, в которую попадают авторизованные пользователи. Также этой группе принадлежат анонимные пользователи сайта.

Любую группу можно переименовать или изменить ее "родителя".

Все операции с группами производятся в разделе Администрирование → Пользователи и группы

Группы необходимы для удобства управления пользователями. Для каждого менеджера создается группа по умолчанию, в которую входит этот менеджер и все нижестоящие пользователи и менеджеры. Менеджер также может создавать группы для упорядочивания пользователей.

Все настройки системы наследуются от всех предыдущих уровней иерархии, приоритет отдается самым нижним. Важная особенность Nemo — система сохраняет только те параметры, значения которых отличаются от наследуемых. Поэтому при изменении пользователем верхнего уровня настройки, которая не изменялась пользователем нижнего уровня, к пользователю нижнего уровня будет применено новое значение.

Вышестоящие менеджеры имеют уникальную возможность скрывать определенные настройки от просмотра (и изменения) низшими пользователями и менеджерами.

Права пользователей в Nemo

В разделе "Права пользователей" можно настроить права всех пользователей агентства на совершение действий с заказами в системе Nemo. Для этого необходимо выбрать пользователя или группу пользователей и установить для них соответствующие права.

Пользователям Nemo можно запретить или разрешить: бронирование, аннуляцию, оплату, выписку и т.д. заказов в соответствующих компонентах, к которым относятся Авиабилеты, Отели, Экскурсии и пр.

На форме доступны следующие типы пользователей:

• «Гость» - незарегистрированный либо неавторизованный пользователь системы.
• «B2C» - зарегистрированные пользователи агентства/компании с обычными правами.
• «B2B» - менеджеры агентств/компаний, а также пользователи - эксперты.

Соотнеся группу пользователей и тип, необходимо выставить нужные настройки, меняя значение чекбоксов. Например, требуется запретить всем пользователям компании отменять выписку авиабилетов. Для этого в верхней части формы нужно выбрать название компании, а на форме - установить запрет выписки для всех типов пользователей. Если нужно разрешить/запретить действие определенному пользователю (например, менеджеру), тогда выбираем его в шапке, а на форме меняем значение чекбокса для соответствующего ему типа - B2B.

! В настройках доступа есть наследование и нет переопределения при запретах на верхних уровнях. Это означает что:

• настройки установленные для группы/компании/агентства - наследуются для всех ее пользователей;
• запрет действия на уровне компании/группы/агентства нельзя снять для ее отдельного пользователя.

! Если необходимо запретить/разрешить какое-либо действие для всех без исключения пользователей агентства - при установке настройке используйте группу по-умолчанию.

См. также

Авторизованный пользователь
Пользовательское соглашение
Анонимный пользователь
Бронирование