Заказы: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(→‎Пакетный экспорт)
Строка 56: Строка 56:
  
 
Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт '''«Заказы»''' - '''«Таблица просмотра заказов»''' в административном разделе.
 
Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт '''«Заказы»''' - '''«Таблица просмотра заказов»''' в административном разделе.
−
 
−
== Экспорт Xml ==
 
−
 
−
Сервис '''"Выгрузка заказов"''' в разделе '''"Заказы"''' позволяет экспортировать интересующие выборки по заказам в формате XML.
 
−
Например, можно выбрать все заказы по дате бронирования и получить информацию по ним в XML-виде.
 
−
 
−
Порядок пользования сервисом:
 
−
 
−
1. В адресной строке добавить параметр &exportxml. В адресной строке браузера появится адрес вида:…/index.php?go=poffice/table&exportxml.<br>
 
−
2. После обновления страницы под кнопкой '''«Все заказы»''' должна появиться кнопка '''«Экспортировать в XML»'''. При ее нажатии на странице появляется предложение сохранить в XML-файл выборку отфильтрованных заказов.
 
−
 
−
Доступ к экспорту заказов XML имеют только авторизованные пользователи, причем только к своим заказам.
 
−
 
−
== Пакетный экспорт ==
 
−
 
−
Помимо возможности экспорта в XML файла бронирования из "Личного кабинета", в Nemo существует возможность получить выборку бронирований под "гостем".
 
−
 
−
Для этого необходимо выполнить запрос вида:
 
−
 
−
<pre>http://host//index.php?go=export_xml_key/search&параметры поиска&xmlKey=ХХХ</pre>
 
−
 
−
где '''host''' - доменное имя сайта, с которого необходимо сделать экспорт;
 
−
 
−
'''параметры поиска''' - параметры, по которым следует сделать экспорт. Возможно использование следующих параметров:
 
−
 
−
<table border="1" class="wikitable">
 
−
<tr bgcolor="#cccccc">
 
−
<th >Название</th><th class="col1">Описание </th><th >Возможные значения</th>
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td>service</td><td>Поставщик</td><td>GALILEO, SABRE, SIRENA2000, GTA, MIKI, SERHS, DOTW, HOTELBEDS и т.д.</td>
 
−
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td >type</td><td class="col1">Компонент</td><td>FLIGHTS, HOTELS  и т.д.</td>
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td>set_user</td><td class="col1">Id пользователя</td><td>числовые</td>
 
−
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td>status</td><td>статус бронирования</td><td>booked - забронирован, cancelled - аннулирован, ticket - выписан, waiting - в работе (только для компонента «Отели»), pending confirmation - ожидает подтверждения (только для «отелей»). Для выборки заказов с любым статусом - этот параметр нужно не указывать.</td>
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td>payment</td><td>Статус оплаты</td><td>1 - не оплачен, 2 - частично оплачен, 3 - оплачен.</td>
 
−
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td>document</td><td>Статус загрузки документа</td><td>1 - документ не загружался, 2 - документ загружался</td>
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td>book_date[from], book_date[to]</td><td>«Забронировано»</td><td>выбранные даты</td>
 
−
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td>date_begin[from], date_begin[to]</td><td>«Начало»</td><td>выбранные даты</td>
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td>update_date[from], update_date[to]</td><td>«Изменен»</td><td>выбранные даты</td>
 
−
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td>autocancel_date[from], autocancel_date[to]</td><td>«Истекает»</td><td>выбранные даты</td>
 
−
</tr>
 
−
<tr>
 
−
<td>penalty[from], penalty[to]</td><td class="col1">«Штрафы»</td><td>выбранные даты</td>
 
−
 
−
</tr>
 
−
</table>
 
−
 
−
'''xmlKey''' - ключ, который задается в разделе '''«Администрирование»''' - '''«Настройки агентства»''' - поле '''«Ключ безопасности для сервиса выставления оплаты и получения XML выгрузки»'''.
 
−
 
−
[[Файл:Key.png]]
 
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
Строка 140: Строка 67:
 
*[[Очередь]]
 
*[[Очередь]]
 
*[[Личный кабинет#Фильтр заказов|Фильтр заказов]]
 
*[[Личный кабинет#Фильтр заказов|Фильтр заказов]]
 +
*[[Выгрузка]]
 
[[Category:Термины]]<br/>[[Category:Настройки]]<br/>[[Category:Модули]]
 
[[Category:Термины]]<br/>[[Category:Настройки]]<br/>[[Category:Модули]]

Версия 17:13, 21 марта 2014

Заказы - модуль системы Nemo IBE.

Orders.png

Настройки при работе с заказами в Nemo

На странице "Заказы" в разделе "Настройки" пользователю предоставляются возможности по работе с заказами клиента. Для этого существуют разделы:

  • Настройки бронирования.
  • Настройка штрафов за аннуляцию.
  • Настройка штрафов за модификацию.
  • Настройка обновлений.
  • Выгрузка заказов.
  • Документы.
  • Таймлимиты.
  • Очереди.
  • Таблица просмотра заказов.
  • Шаблоны внутренних сообщений.
  • Шаблоны электронных писем.
  • Права пользователей.

Обновление заказов

На странице Таблица просмотра заказов в разделе Заказы имеется настройка Показывать кнопку "Обновить заказы на странице...", которая отвечает за отображение ссылки Обновить заказы на странице в системе поставщика на странице заказов в личном кабинете.

Данная ссылка запускает обновление данных в GDS по заказам, отображенным на странице.

Таблица просмотра заказов в Nemo

Для удобной работы с заказами информация о них сведена в таблицу. Таблица может содержать следующие столбцы:

  • № - ID заказа в системе Nemo;
  • Тип - тип услуги (перелет, отель и пр.);
  • Статус - статус заказа в системе поставщика;
  • Счет - статус счета (выставлен или нет) для платежных систем, в которых используется счет (инвойс);
  • Статус загрузки документа - происходила выписка по данному заказу или нет;
  • Платеж - в данном столбце указан статус оплаты брони;
  • Статус доставки (доставлен, не доставлен) - для платежной системы "Курьерская доставка";
  • Дата начала - дата начала услуги (дата вылета, дата заселения в отель и пр.);
  • Забронировано - дата совершения бронирования;
  • Изменен - дата последнего изменения бронирования;
  • Заказчик - Пользователь системы, который оформил Бронирование;
  • Цена - цена заказа;
  • Группа - группа пользователей, в которой было совершено бронирование;
  • Сервис - поставщик, в системе которого совершено бронирование;
  • Локатор - ID заказа в системе поставщика;
  • Клиент - полное имя клиента, на которого оформлено бронирование;
  • Пассажиры - фамилия первого пассажира и количество пассажиров кроме него;
  • Информация - для перелетов: начальный и конечный аэропорт, для отелей: название забронированного отеля, для экскурсий: название экскурсии, для трансферов: тип автомобиля, на котором будет совершаться трансфер;
  • Ближайший штраф - дата наступления штрафа по заказу;
  • Штраф - если наступила дата штрафа, указывается размер штрафа;
  • География - для перелетов: страна и код аэропорта, для отелей и экскурсий: страна и город;
  • Действия - действия, которые можно совершить с заказом (аннулировать, оплатить, удалить запись об оплате, выписать и пр.);
  • Статус брони - объединяет в себе поля: статус, статус оплаты, статус доставки, статус загрузки документа, статус счета, также в этом столбце можно совершать действия над заказом;
  • Прибыль агента - содержит в себе информацию о прибыли агента по данному заказу. Субагентам данный столбец недоступен. Доход агента по заказу = комиссия авиакомпании + сбор  - комиссия субагенту;
  • Прибыль субагента - отображает прибыль субагента по заказу. Доход субагента равен комиссии субагента.

По умолчанию в таблице отображаются столбцы: №, тип, статус, сервис, пассажиры, информация. Менеджер может выбирать для отображения необходимые ему столбцы, перемещать их в таблице, менять их размер.

Для настройки отображения столбцов для пользователя используется пункт «Заказы» - «Таблица просмотра заказов» в административном разделе.

См. также

Источник — https://support.nemo.travel/index.php?title=Заказы&oldid=5605