Внутренние комментарии (Ремарки): различия между версиями
| Строка 3: | Строка 3: | ||
<!-- на Форме бронирования 2.0 --> | <!-- на Форме бронирования 2.0 --> | ||
[[Файл:Комментарий.jpg|600px|thumb|right|Пример созданных ремарок и формы добавления новой ремарки]] | [[Файл:Комментарий.jpg|600px|thumb|right|Пример созданных ремарок и формы добавления новой ремарки]] | ||
| − | '''Внутренние комментарии''' — модуль {{ | + | '''Внутренние комментарии''' — модуль {{NameSystemLink}}, который позволяет менеджерам и экспертам корневого агентства добавлять комментарии к заказам. Данная возможность помогает менеджерам агентства посменно работать с заказами. |
== Описание == | == Описание == | ||
| Строка 15: | Строка 15: | ||
* '''Внутренние''' — видят только эксперты и менеджер; | * '''Внутренние''' — видят только эксперты и менеджер; | ||
| − | * '''Внешние''' — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку | + | * '''Внешние''' — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку ''«Сделать ремарку видимой для клиента»'' при их создании. |
| − | |||
Статус ремарки «Видима для клиента» обозначает, что клиент видит данную ремарку в списке | Статус ремарки «Видима для клиента» обозначает, что клиент видит данную ремарку в списке | ||
| Строка 24: | Строка 23: | ||
== Настройки == | == Настройки == | ||
| − | Модуль | + | Модуль «Внутренние комментарии» включается в разделе '''Для техподдержки → Модули''', выбираем из списка {{Setting|Ремарки}}. |
{{Attention|Включить или выключить эту настройку может только администратор.}} | {{Attention|Включить или выключить эту настройку может только администратор.}} | ||
Текущая версия на 17:16, 15 июля 2019
Внутренние комментарии — модуль Nemo.travel, который позволяет менеджерам и экспертам корневого агентства добавлять комментарии к заказам. Данная возможность помогает менеджерам агентства посменно работать с заказами.
Описание
Комментарии отображаются в обратном хронологическом порядке, отображается также автор ремарки и дата ее создания.
Поле для ввода ремарками находится вверху страницы заказа, под ним отображаются ремарки добавленные ранее.
Ремарки могут добавлять только эксперты и менеджеры корневого агентства, их нельзя редактировать и удалять.
Существует два типа ремарок:
- Внутренние — видят только эксперты и менеджер;
- Внешние — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку «Сделать ремарку видимой для клиента» при их создании.
Статус ремарки «Видима для клиента» обозначает, что клиент видит данную ремарку в списке Статус ремарки «Не видна клиенту» обозначает, что только менеджер и эксперт могут видеть данную пометку.
Если у менеджера или эксперта не введено имя и фамилия в настройках профиля, то вместо имени будет выводиться их идентификатор и логин.
Настройки
Модуль «Внутренние комментарии» включается в разделе Для техподдержки → Модули, выбираем из списка Ремарки.
Внимание! Включить или выключить эту настройку может только администратор.
