Обработка неподтвержденных сегментов - Блокировка перелётов

Назначение

Данный функционал позволяет временно блокировать недоступные перелёты, не пропуская их на выдачу результатов поиска.

Принцип работы

Функционал работает следующим образом: пользователь запускает поисковый запрос, после получения результатов поиска выбирает конкретный перелет, и, если в процессе актуализации перелета или в момент бронирования система получает ошибку от поставщика (например, выбранный класс бронирования уже недоступен) по данному рейсу, то перелет будет занесен в список блокировки. При последующих поисках в зависимости от заданных настроек, описанных ниже, данный рейс не будет попадать в выдачу результатов.

- Если известно на каком сегменте перелета и литере недоступны места и данный сегмент не может продаваться отдельно, то блокируются все сегменты данной авиакомпании.

- Если сегмент может продаваться отдельно, то блокируем только конкретный недоступный сегмент.

- Если неизвестно, какой именно сегмент имеет проблемный статус (например, в случае невозможности тарификации), то блокируются все сегменты.

Функционал работает на стороне веб-сервисов Nemo.Connect, следовательно, рейс будет блокироваться и при поиске напрямую через API Nemo.Connect.

Внимание! Перелёты из SITA Gabriel не блокируются.

Настройка

  Настройки находятся по адресу: «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Процессы» → «Процесс поиска» → «Тонкая настройка».

1) Для активации блокировки необходимо включить настройку Блокировать недоступные перелёты (включена по-умолчанию).

При выключенном состоянии сбор данных по недоступным перелётам продолжается, но фильтрация результатов не происходит.

2) Тип используемой блокировки недоступных перелётов:

• В рамках GDS и PCC - выборка перелётов для блокировки происходит по всем значениям (описаны в таблице ниже) в связке GDS + PCC (по-умолчанию);

• В рамках GDS и Локации - выборка недоступных перелётов выполняется в связке GDS + Локация (страна) без PCC. Если страна в параметрах реквизита GDS не задана, то она считается несуществующей, и блокировка будет применяться среди всех таких реквизитов данной GDS;

• В рамках GDS - выборка недоступных перелётов происходит в рамках одной GDS.

  Пример:
  Пакет реквизитов настроен таким образом, что поиск происходит в одних реквизитах в локации RU, а бронирование - в других реквизитах в локации US. Допустим, в процессе бронирования в ответе поставщика система получила ту или иную ошибку. В таком случае с большой долей вероятности при повторной попытке бронирования этот же перелёт пойдёт опять в локацию US и ошибка повторится, поэтому в результатах поиска его желательно блокировать.

3) Время блокировки недоступных перелётов - время, в течение которого недоступный перелёт будет заблокирован. Настройка задаётся в минутах, максимальное значение - 60 (по-умолчанию: 30).

Просмотр блокировок

Реализована возможность просмотра списка заблокированных перелётов. Данная страница доступна только менеджеру корневого агентства и главному администратору.

  Страница расположена в настройках в разделе «Управление продажами» → «Авиабилеты » → «Процессы» → «Процесс поиска» → «Блокировки недоступных рейсов».

Значения:

Столбец	Пример	Описание
Сегмент	0219/LED-DME/U692/O	0219 - месяц и число рейса, LED-DME - аэропорты отправления и прибытия, U6 - маркетинговый перевозчик, 92 - номер рейса, O - литера класса бронирования
Поставщик	Sabre	ГДС
Реквизиты	7DYG	реквизиты подключения ГДС
Расположение	RU	локация
Дата и время	2018-02-13T12:24:40	ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ:ММ:СС - время занесения в список
ID события	142285179	уникальный номер события в логах Nemo Connect, по которому рейс был заблокирован
Тип блокировки	C	тип блокировки. Возможные значения: F (no fare), C (no booking class)

• Чтобы очистить список блокировок у агентства, необходимо использовать кнопку «Очистить кэш блокировок» над списком.