MultiOW

MultiOW - Round Trip (туда-обратно) перелет скомбинированный из двух односторонних маршрутов, полученных в одной из ГРС. Такие перелеты на стороне ГРС оформляются в двух отдельных PNR, соответственно, имеют разные номера билетов.

Внимание! MultiOW перелеты на данный момент доступны в ГРС Amadeus, Sabre и Travelport uAPI.

Назначение и цели создания

Данная функциональность позволит предложить покупателям более низкие цены на перелеты, наиболее удобные стыковки, а также увеличить разнообразие вариантов перелетов в результатах поиска в целом.

Принцип работы

При поиске RT (Round Trip) и CR (Complex Route) перелета также запрашиваются варианты, комбинируемые из двух односторонних маршрутов. Поскольку количество таких комбинаций может достигать нескольких тысяч, в системе по умолчанию работает фильтрация, выбираются самые дешевые, прямые и быстрые варианты. Стоит учесть, что при одновременном использовании нескольких пакетов с включенной опцией поиска multiOW выдача значительно увеличится, поэтому следует создать правила фильтрации.

Выбирая MultiOW вариант из результатов поиска, пользователь не увидит никаких различий при оформлении заказа, но в действительности в системе формируется три объекта заказа, два из которых реальные, а третий - формальный (мультизаказ). Первый содержит информацию о маршруте «туда», второй - о маршруте «обратно», третий представляет собой совокупность маршрутов «туда» + «обратно». Пользователи системы выполняют манипуляции именно с мультизаказом, осуществляя которые система обращается параллельно к двум отдельным PNR на стороне ГРС. Все три заказа доступны менеджерам и экспертам головного агентства и субагентов. Практически все действия с реальными заказами запрещены. Доступ к операциям над реальными заказами откроется только в случае нарушения синхронизации, если, к примеру, были аннулированы сегменты на маршруте «обратно».

Из дополнительных услуг для MultiOW доступны: страхование, аэроэкспресс, сервисные пакеты.

Настройка

Необходимо получить подтверждение от ГДС о том, что MultiOW включено для реквизита. Для включения MultiOW поиска необходимо обратиться в службу технической поддержки Nemo.travel.

Особенности работы с мультизаказами

• Основные доступные действия с мультизаказом: бронирование, обновление, выписка, войдирование и аннуляция.
• Для работы с мультизаказом необходимо внести изменения в маршрут-квитанцию, заменить группу %PASSENGER% на %TICKET_GROUP%.
• Если один из заказов аннулирован, второй аннулируется.
• Если один заказ не выписан, а второй выписан, то для мультизаказа устанавливается статус «Проблемный», до решения вопроса с невыписанным заказом.
• Оформить мультизаказы можно только при включенном ценообразовании на Nemo Connect для перелетов и броней.
• Для каждого заказа, входящего в состав мультизаказа, применяются свои правила ценообразования. В детализации стоимости представлена сумма сработавших сборов, комиссий, скидок и т.д., а также таблицы отладки ценообразования по каждому валидирующему перевозчику (т.е. в таком перелете будут двойные сборы, комиссии, скидки).
• В качестве таймлимита выбирается наименьший из установленных в реальных заказах.
• Нотификации отправляются по мультизаказу.
• Мультизаказы не попадают в статистику, поскольку в ней фиксируются именно реальные заказы.
• Такие заказы не выгружаются в формате СОФИ и Nemo, выгружаются реальные бронирования.
• Запрещено оплачивать через ГДС процессинг.
• Фильтры результатов срабатывают для всего MultiOW перелета в целом.

Т.е., например, есть фильтр на стоимость не ниже 6000 руб. MultiOW перелет состоит из двух OW перелетов, стоимость одного 3749 руб., второго 3164 руб. Перелет в выдаче останется, т.к. фильтрация выполняется именно по сумме этих двух вариантов. Или, например, есть фильтр + содержит авиакомпании (marketing) в любом сегменте по авиакомпании Аэрофлот. В данном случае, весь MultiOW удалится из выдачи, если хотя бы в одном из OW перелетов в качестве маркетингового перевозчика будет Аэрофлот.