Выписка

Настройки выписки

Находятся в разделе «Авиабилеты» - «Выписка билетов» и содержат ряд важных опций:

• «Алгоритм определения ВП» - возможно выбрать 2 варианта:

1. "Стандартный".

2. "Упрощенный".

• «Опции упрощенного процесса» - может принимать 2 значения:

1. «Игнорировать данные из ГРС» - проверяется справочник контрактных авиакомпаний заполненный в Немо. В случае отсутствия авиакомпании в этом справочнике, пользователю еще на странице подтверждения будет показано сообщение вида: «Правило выписки для данной комбинации перелетов не определены,билет не может быть выписан в автоматическом режиме».

2. «Не игнорировать данные из ГРС» - учитывать данные, которые приходят от поставщика.

• «Разрешать выписку авиакомпаний» - может принимать 4 значения:

1. «Любой» - означает, что выписка будет возможна на бланке любой авиакомпании не зависимо от того, указана она или нет в справочниках контрактных авиакомпаний и интерлайн-партнеров.

2. «Контрактная авиакомпания» - разрешает выписывать только на бланках авиакомпаний, занесенных в справочник «Контрактные авиакомпании».

3. «Интерлайн» - устанавливает возможность выписки на бланках авиакомпаний, для которых есть запись в справочнике «Интерлайн-партнеры».

4. «Контрактная + Интерлайн» - означает возможность выписки на бланках авиакомпаний, которые есть в справочниках: «Контрактные авиакомпании» или «Интерлайн-партнеры».

При выборе любого значения опции, кроме «Любой», на странице подтверждения бронирования для авиакомпаний, которых нет в справочниках, выводится сообщение вида:

«Доступ к выписке запрещен: не определен валидирующий перевозчик»

При этом на результатах бронирования такого перелета также есть предупредительное сообщение для пользователя:

«Внимание! Данная перевозка может быть выписана только специалистом по бронированию. Пожалуйста, свяжитесь с оператором» и кнопка «Выписать» - не будет доступна

• «Запрос на обновление перед выпиской», может принимать два значения:

1. Всегда.

2. Если включено оформление в любой момент - смысл настройки - экономия запросов.

• «Крайний срок выписки» - может принимать 3 значения:

• В любое время - означает возможность оформления билета в любое время в рамках таймлимита для заказа.
• В тот же день, что и бронирование - предполагает возможность выписки билета только в день бронирования, т.е например, если заказ забронирован 20.03.2012, то он может быть оформлен (билет выписан) – не позднее 23:59:00 20.03.2012.
• Не позднее чем X минут после бронирования - устанавливает временной интервал, в течение которого может быть выписан билет: например, не позднее, чем через 15 минут после создания PNR в ГДС.

• «Дополнительная ZZ такса для ТКП» - позволяет задать значение ZZ таксы для агентства.

• «Сообщение об ограничениях на возврат» - сообщения, расположенные в данном поле, будут видны пользователю на странице подтверждения бронирования под таблицей со стоимостью перевозки.

Повторная выписка

В Nemo возможна повторная выписка авиабилетов, если вы используете в качестве поставщика Галилео и при наличии следующих условий:

1. При первой выписке билета в Nemo не было ошибок;

2. Заказ является актуальным с точки зрения тарифа и таймлимита.

! Успешность повторной выписки билета зависит от множества факторов, не зависящих от системы Nemo. Например, от условий авиакомпании.

Автовыписка

Автоматическая выписка билетов настраивается в разделе «Заказы» - «Настройки бронирования» - опция - «Для успешных бронирований производить оформление» - значение: «Сразу после простановки статуса «оплачено»».

Если автовыписка включена, но билет выписать с первого раза не удалось, то запрос на автоматическую выписку будет повторен системой еще 50 раз каждые 20 минут (при условии, что не истек таймлимит). Большее количество запросов возможно в том случае, если помимо автоматического запроса были попытки выписки вручную (путем нажатия кнопки «выписать»).

Причины, по которым автоматическая выписка билетов может не запуститься:

1. Пользователю (или группе к которой он относится) запрещено действие «Выписка» (раздел «Заказы» - «Права пользователей»).

2. Вы используете настройку: «Разрешать выписку авиакомпаний» - все значения кроме «Любой» и авиакомпании, которая выполняет перелет - нет в соответствующих справочниках.

3. Ошибка при выписке - может прийти от поставщика (известные на текущий момент ошибки вы можете посмотреть здесь: Ошибка) либо быть связана с работой Nemo (в этом случае вам необходимо обратиться к специалистам технической поддержки Nemo).

Условия выписки электронного билета

Для выписки электронного билета надо удостовериться, что выполняются следующие условия:

• Все сегменты маршрута e-ticket eligible (т.е. везде возможен электронный билет). Если хотя бы один сегмент не e-ticket eligible, то выписка электронного билета невозможна.
• Все сегменты на всех пассажиров подтверждены (статус OK).
• Тайм-лимит на выписку не истек.
• Данное бронирование может быть выписано с точки зрения оплатного статуса (для данного партнера данную PNR можно выписывать – либо для партнера указан кредитный статус invoice, либо шлюз к платежной системе прислал ответ «ОК» об оплате).
• Должен быть корректно определен валидирующий перевозчик.
• Выписка электронных билетов выполняется на различных стоках. Под электронным стоком понимается:
  

а) какой номер присваивается билету;
б) какой формы выводится Itinerary receipt (маршрут-квитанция).

• Соответственно, для данного валидирующего перевозчика имеется доступный сток - достаточный, чтобы выписать то количество пассажиров, которое есть в PNR.
• Для данной страны, для данного перевозчика, для данной PNR, в самой PNR и в приложении имеется достаточно данных для APIS.

Выписка электронных билетов для контрактных авиакомпаний

На это странице вводятся авиакомпании, у которых с агентством подписаны договоры и чью перевозку агентство может выписывать (напрямую или по интерлайну).

Настройка	Значение
Префикс для билетопечати МВЛ (число)	это справочное поле, оно нигде не используется
Префикс для билетопечати ВВЛ (число)
Номер контракта
Дата контракта, Истечение контракта	используются для определения доступности. Дата выписки должна попадать в указанный диапазон
Комиссия	будет ли использоваться комиссия
Приоритет	если система делает выбор между несколькими контрактными авиакомпаниями, то при прочих равных условиях будет выбрана авиакомпания с наименьшим значением приоритета
Минимальный % собственной перевозки для оформления интерлайна	устанавливает условия для отнесения перелета к интерлайну

См. также

Электронный билет Тариф
Таймлимит Билет
Галилео

Права пользователей

Выписка в Galileo

Ошибки при бронировании и выписке в ГРС Galileo

Выписка в Сейбр

Ошибки при выписке авиабилета в Sabre