Отчеты по заказам: различия между версиями
(→Настройка доступа к отчетам по авиазаказам) |
(→Настройка доступа к отчетам по авиазаказам) |
||
Строка 284: | Строка 284: | ||
==Настройка доступа к отчетам по авиазаказам== | ==Настройка доступа к отчетам по авиазаказам== | ||
− | [[Файл:Доступ_к_отчету.png| | + | [[Файл:Доступ_к_отчету.png|600px|thumb|Раздел настроек доступа]] |
Настройки расположены в разделе '''Статистика и отчеты > Отчеты > Доступ к отчетам по авиазаказам'''. | Настройки расположены в разделе '''Статистика и отчеты > Отчеты > Доступ к отчетам по авиазаказам'''. | ||
Данный раздел позволяет администратору настраивать права всех пользователей агентства на просмотр отчетов. | Данный раздел позволяет администратору настраивать права всех пользователей агентства на просмотр отчетов. |
Версия 10:22, 14 ноября 2016
Отчет по авиазаказам — отчёт компании о продажах авиабилетов с информацией о номерах билетов, датах выписки, типах перевозки и т.п. в выбранном временном периоде.
Содержание
- 1 Назначение
- 2 Принцип работы
- 3 Типы отчетов
- 3.1 Проблемы при переходе с метапоисков
- 3.2 Направления + цифры
- 3.3 Цифры для выставления счета
- 3.4 Цифры для выставления счета по модулю
- 3.5 Основные данные по переходам по источникам
- 3.6 Волшебные цифры
- 3.7 Продажи метапоисковиков с партнерскими метками
- 3.8 Агрегированная статистика партнера
- 3.9 Статистика партнера
- 3.10 Финансовый отчет по партнеру
- 3.11 Финансовый отчет по модулю
- 3.12 Поисковая статистика партнера
- 3.13 Поисковая статистика партнера по модулям
- 3.14 Продажи по всем партнерам
- 3.15 Сводный отчет по продажам и возвратам
- 3.16 Возвраты билетов
- 3.17 Время от покупки до вылета
- 3.18 Конверсия заказов
- 3.19 Неуспешные попытки бронирования
- 4 Настройка доступа к отчетам по авиазаказам
- 5 См. также
Назначение
Компонент системы Nemo.travel "Отчет по авиазаказам" позволяет формировать разные виды отчетов по агентским продажам и облегчает менеджерам агентств анализ статистики продаж. В частности, в выгружаемых данных доступны: количество проданных билетов, заказов и сегментов за разные периоды, проблемные заказы в разрезе разных источников переходов (в том числе метапоисков), поисковая статистика, сводные данные о стоимости проданных допуслуг, возвращенные билеты, маршруты перелетов.
Принцип работы
Отчеты расположены в разделе Статистика и отчеты → Отчеты → Отчет по авиазаказам.
Для получения отчета необходимо задать параметры, по которым будет сформирован отчет.
Параметры формирования отчета
- Период.
- Дата от - дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
- Дата до - дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
Для разных типов отчетов дата может использоваться как дата бронирования или дата выписки, возможны другие варианты. Подробнее о выборке отчета можно прочитать в описании конкретного отчета.
- Тип агрегации.
Информация в отчете может быть сгруппирована по временному периоду (день/месяц/год). - Выгрузка данных.
Данные в отчете можно получить двумя способами:- Просмотр таблицы с данными на текущей страницы, для этого нужно задать необходимые параметры и нажать кнопку Просмотреть отчет.
- Скачивание XLS таблицы на свой компьютер, это можно сделать нажать на кнопку Скачать в XLS, так же для удобства хранения отчетов можно включить параметр Добавить в таблицу описание, тогда в XLS таблице будет заголовок с описанием основных параметров отчета (для какого субагентства сформирован отчет, дата выборки, тип отчета).
Для удобства пользователей реализована фильтрация значений и сортировка по возрастанию и убыванию столбцов отчета.
Типы отчетов
Проблемы при переходе с метапоисков
Отчет отображает информацию о всех заказах, в которых были проблемы при переходе с метапоиска.
Состоит из столбцов:
- метапоиск,
- дата создания,
- IP покупателя,
- внешний идентификатор поиска,
- маршрут,
- дата вылета,
- количество сегментов,
- количество взрослых,
- количество детей,
- количество младенцев с местом,
- количество младенцев без места,
- стоимость,
- валюта,
- изменение цены,
- поставщик поиска,
- поставщик бронирования.
В выборку попадают все авиа заказы, которые оказались не доступны по какой-либо причине и дата создания заказа попадает в выбранный диапазон.
Направления + цифры
Отчет отображает информацию маршрутах заказов и стоимость выписанных заказов на этих маршрутах.
Состоит из столбцов:
- дата вылета,
- маршрут,
- количество плечей,
- количество сегментов,
- количество пересадок,
- тип маршрута,
- код страны вылета,
- код страны назначения,
- количество заказов,
- сумма сегментов,
- количество билетов,
- общая стоимость,
- валюта.
В выборку попадают все выписанные авиа заказы, у которых дата вылета и дата прилета попадает в выбранный диапазон дат.
Цифры для выставления счета
Отчет отображает информацию о количестве выписанных билетов на определенном маршруте.
Состоит из столбцов:
- дата выписки,
- маршрут,
- количество билетов.
В выборку попадают выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.
Цифры для выставления счета по модулю
Отчет аналогичный отчету Цифры для выставления счета, единственным отличаем является условие выборки.
В выборку попадают выписанные авиа заказы, у которых дата вылета и прилета попадает в выбранный диапазон дат.
Основные данные по переходам по источникам
Отчет отображает информацию о количестве заказов, проблемах в заказах с источниками перехода.
Состоит из столбцов:
- дата создания,
- маршрут,
- источник перехода,
- отложенные заказы,
- проблемы при проверке доступности,
- заказы с проблемами при проверке доступности,
- забронированные заказы,
- проблемы при бронировании,
- заказы с проблемами при бронировании,
- выписанные заказы.
В выборку попадают авиа заказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.
Волшебные цифры
Отчет отображает информацию о количестве выписанных заказов, об общей стоимости заказов и о средней стоимость тарифа.
Состоит из столбцов:
- дата выписки,
- количество заказов,
- количество сегментов,
- количество билетов,
- средний тариф,
- общая стоимость,
- валюта.
В выборку попадают выписанные заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат. Так же для этого отчета на форме присутствует дополнительный параметр «Поставщик», который позволяет получить заказы только по определенному поставщику.
Продажи метапоисковиков с партнерскими метками
Отчет содержит информацию о количестве выписанных билетов от метапоисков.
Состоит из столбцов:
- дата выписки,
- партнер,
- количество билетов.
В выборку попадают выписанные авиазаказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.
Агрегированная статистика партнера
Отчет содержит информацию о количестве переходов, бронирований, выписанных билетов и общей сумме тарифов.
Состоит из столбцов:
- дата создания,
- количество поисков,
- количество переходов,
- количество билетов,
- сумма тарифов,
- количество забронированных заказов,
- количество выписанных билетов,
- валюта.
В выборку попадают авиазаказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.
Статистика партнера
Отчет содержит информацию о количестве выписанных билетов.
Состоит из столбцов:
- Id заказа,
- дата бронирования,
- PNR локатор,
- количество билетов.
В выборку попадают авиазаказы, у которых дата бронирования попадает в выбранный диапазон дат.
Финансовый отчет по партнеру
Отчет содержит финансовую информацию о сделанных заказов.
Состоит из столбцов:
- дата выписки,
- поставщик бронирования,
- способ оплаты,
- количество заказов,
- количество сегментов,
- общая стоимость,
- сумма тарифов,
- сумма итоговых сборов,
- сумма сборов агента,
- сумма аэроэкспресса,
- сумма альфастрахования,
- количество билетов,
- валюта.
В выборку попадают авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.
Финансовый отчет по модулю
Отчет представляет собой аналог финансового отчета по партнеру, разница только для агента.
Разница: по партнеру у агента выборка идет для реферера, а по модулю - по user_owner_id.
Поисковая статистика партнера
Отчет содержит информацию о поисках, на которых был сделан заказ.
Состоит из столбцов:
- Id заказа,
- вылет IATA,
- назначение IATA,
- тип маршрута,
- дата поиска.
В выборку попадают авиа заказы, дата поиска которых попадает в выбранный диапазон дат.
Поисковая статистика партнера по модулям
Отчет представляет собой аналог поисковой статистики партнера, разница только для агента.
В этом отчете для агента выборка идет по пользователю агентству заказа, в "поисковая статистика партнера" выборка по рефереру.
Продажи по всем партнерам
Отчет содержит информацию общую информацию о количестве поисков, заказов, билетов и стоимости заказов.
Состоит из столбцов:
- Id компаний,
- дата создания,
- количество поисков,
- количество заказов,
- количество билетов,
- сумма тарифов,
- сумма такс,
- сумма сборов агента,
- сумма аэроэкспресса,
- сумма альфастрахования,
- валюта.
В выборку попадают авиа заказы, дата создания которых попадает в выбранные диапазон.
Сводный отчет по продажам и возвратам
Отчет содержит информацию о сегментах, стоимости выписанных заказов.
Состоит из столбцов:
- Id заказа,
- дата выписки,
- PNR локатор,
- количество сегментов,
- количество билетов,
- тариф,
- стоимость,
- сумма сборов агента,
- сумма аэроэкспресса,
- сумма альфастрахования,
- общая стоимость,
- валюта,
- тип оплаты.
В выборку попадают авиа заказы, дата выписки которых попадает в выбранный диапазон дат.
Возвраты билетов
Отчет содержит подробную информацию о возвратах.
Состоит из столбцов:
- PNR локатор,
- номер билета,
- тариф,
- таксы,
- сбор агента,
- сбор субагента,
- сбор платежного шлюза,
- удержанный тариф,
- удержанные таксы,
- удержанные сборы агента,
- удержанный не возвратный тариф,
- удержанный сбор платежного шлюза,
- сбор авиакомпании за аннулированные брони,
- стоимость страховки,
- стоимость страховки ERV,
- стоимость аэроэкспресса,
- стоимость сервисного пакета,
- удержанная стоимость страховки,
- удержанная стоимость страховки ERV,
- удержанная стоимость аэроэкспресса,
- удержанная стоимость сервисного пакета,
- сбор агента за возвраты,
- всего возвращено,
- дата выписки,
- имя пользователя.
В выборку попадают заказы с датой выписки, которая попадает в выбранный диапазон дат.
Время от покупки до вылета
Отчет содержит информацию о времени между оплатой и вылетом на различных маршрутах.
Состоит из столбцов:
- маршрут,
- дата оплаты,
- дата вылета,
- разница в днях,
- количество заказов.
В выборку попадают все оплаченные выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.
Конверсия заказов
Отчет содержит статистику по статусам заказов.
Состоит из столбцов:
- Дата создания
- Всего переходов (общее количество всех заказов)
- Остались отложенными без данных
- Остались отложенными с данными (бронирования не было)
- Остались отложенными из-за ошибки при бронировании
- Остались забронированными (не выписаны)
- Выписанные
- Выписанные к переходам (количество выписанных деленное на общее количество заказов)
- Выписанные к успешным бронированиям (количество выписанных деленное на количество заказов с датой бронирования)
(Кол-во выписанных заказов в данном отчете включает войдированные/возвращенные)
Для данного отчета реализована возможность группировки данных.
Критерии группировки:
- источник перехода,
- поставщик бронирования,
- ошибка при переходе,
- авиакомпания.
В выборке отображаются заказы, удовлетворяющие критерию группировки, дата создания которых попадает в выбранный диапазон дат.
Неуспешные попытки бронирования
Отчет содержит информацию о заказах, бронирование которых завершилось ошибкой.
Состоит из столбцов:
- ID заказа,
- ошибка при переходе,
- авиакомпания.
Для данного отчета реализована возможность группировки данных по типу недоступности.
Критерии группировки:
- повышение цены,
- перелёт недоступен,
- ошибки бронирования.
Также реализован фильтр данных по авиакомпаниям.
В выборку попадают все заказы выбранных авиакомпаний, удовлетворяющие критерию группировки, дата создания заявки которых попадает в выбранный диапазон дат.
Настройка доступа к отчетам по авиазаказам
Настройки расположены в разделе Статистика и отчеты > Отчеты > Доступ к отчетам по авиазаказам. Данный раздел позволяет администратору настраивать права всех пользователей агентства на просмотр отчетов.