Отчеты по заказам: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Настройка доступа к отчетам по авиазаказам)
(Настройка доступа к отчетам по авиазаказам)
Строка 284: Строка 284:
  
 
==Настройка доступа к отчетам по авиазаказам==
 
==Настройка доступа к отчетам по авиазаказам==
[[Файл:Доступ_к_отчету.png|400px|thumb|Раздел настроек доступа]]
+
[[Файл:Доступ_к_отчету.png|600px|thumb|Раздел настроек доступа]]
 
Настройки расположены в разделе '''Статистика и отчеты > Отчеты > Доступ к отчетам по авиазаказам'''.  
 
Настройки расположены в разделе '''Статистика и отчеты > Отчеты > Доступ к отчетам по авиазаказам'''.  
 
Данный раздел позволяет администратору настраивать права всех пользователей агентства на просмотр отчетов.
 
Данный раздел позволяет администратору настраивать права всех пользователей агентства на просмотр отчетов.

Версия 10:22, 14 ноября 2016

Отчет по авиазаказам — отчёт компании о продажах авиабилетов с информацией о номерах билетов, датах выписки, типах перевозки и т.п. в выбранном временном периоде.

Назначение

Компонент системы Nemo.travel "Отчет по авиазаказам" позволяет формировать разные виды отчетов по агентским продажам и облегчает менеджерам агентств анализ статистики продаж. В частности, в выгружаемых данных доступны: количество проданных билетов, заказов и сегментов за разные периоды, проблемные заказы в разрезе разных источников переходов (в том числе метапоисков), поисковая статистика, сводные данные о стоимости проданных допуслуг, возвращенные билеты, маршруты перелетов.

Принцип работы

Отчеты расположены в разделе Статистика и отчеты → Отчеты → Отчет по авиазаказам.

Для получения отчета необходимо задать параметры, по которым будет сформирован отчет.

Параметры формирования отчета

  • Период.
    • Дата от - дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
    • Дата до - дата в формате ДД.ММ.ГГГГ (доступен датапикер)
      Для разных типов отчетов дата может использоваться как дата бронирования или дата выписки, возможны другие варианты. Подробнее о выборке отчета можно прочитать в описании конкретного отчета.
  • Тип агрегации.
    Информация в отчете может быть сгруппирована по временному периоду (день/месяц/год).
  • Выгрузка данных.
    Данные в отчете можно получить двумя способами:
    1. Просмотр таблицы с данными на текущей страницы, для этого нужно задать необходимые параметры и нажать кнопку Просмотреть отчет.
    2. Скачивание XLS таблицы на свой компьютер, это можно сделать нажать на кнопку Скачать в XLS, так же для удобства хранения отчетов можно включить параметр Добавить в таблицу описание, тогда в XLS таблице будет заголовок с описанием основных параметров отчета (для какого субагентства сформирован отчет, дата выборки, тип отчета).

Для удобства пользователей реализована фильтрация значений и сортировка по возрастанию и убыванию столбцов отчета.

Типы отчетов

Проблемы при переходе с метапоисков

Отчет отображает информацию о всех заказах, в которых были проблемы при переходе с метапоиска.
Состоит из столбцов:

  • метапоиск,
  • дата создания,
  • IP покупателя,
  • внешний идентификатор поиска,
  • маршрут,
  • дата вылета,
  • количество сегментов,
  • количество взрослых,
  • количество детей,
  • количество младенцев с местом,
  • количество младенцев без места,
  • стоимость,
  • валюта,
  • изменение цены,
  • поставщик поиска,
  • поставщик бронирования.

В выборку попадают все авиа заказы, которые оказались не доступны по какой-либо причине и дата создания заказа попадает в выбранный диапазон.

Направления + цифры

Отчет отображает информацию маршрутах заказов и стоимость выписанных заказов на этих маршрутах.
Состоит из столбцов:

  • дата вылета,
  • маршрут,
  • количество плечей,
  • количество сегментов,
  • количество пересадок,
  • тип маршрута,
  • код страны вылета,
  • код страны назначения,
  • количество заказов,
  • сумма сегментов,
  • количество билетов,
  • общая стоимость,
  • валюта.

В выборку попадают все выписанные авиа заказы, у которых дата вылета и дата прилета попадает в выбранный диапазон дат.

Цифры для выставления счета

Отчет отображает информацию о количестве выписанных билетов на определенном маршруте.
Состоит из столбцов:

  • дата выписки,
  • маршрут,
  • количество билетов.

В выборку попадают выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Цифры для выставления счета по модулю

Отчет аналогичный отчету Цифры для выставления счета, единственным отличаем является условие выборки.
В выборку попадают выписанные авиа заказы, у которых дата вылета и прилета попадает в выбранный диапазон дат.

Основные данные по переходам по источникам

Отчет отображает информацию о количестве заказов, проблемах в заказах с источниками перехода.
Состоит из столбцов:

  • дата создания,
  • маршрут,
  • источник перехода,
  • отложенные заказы,
  • проблемы при проверке доступности,
  • заказы с проблемами при проверке доступности,
  • забронированные заказы,
  • проблемы при бронировании,
  • заказы с проблемами при бронировании,
  • выписанные заказы.

В выборку попадают авиа заказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.

Волшебные цифры

Отчет отображает информацию о количестве выписанных заказов, об общей стоимости заказов и о средней стоимость тарифа.
Состоит из столбцов:

  • дата выписки,
  • количество заказов,
  • количество сегментов,
  • количество билетов,
  • средний тариф,
  • общая стоимость,
  • валюта.

В выборку попадают выписанные заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат. Так же для этого отчета на форме присутствует дополнительный параметр «Поставщик», который позволяет получить заказы только по определенному поставщику.

Продажи метапоисковиков с партнерскими метками

Отчет содержит информацию о количестве выписанных билетов от метапоисков.
Состоит из столбцов:

  • дата выписки,
  • партнер,
  • количество билетов.

В выборку попадают выписанные авиазаказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Агрегированная статистика партнера

Отчет содержит информацию о количестве переходов, бронирований, выписанных билетов и общей сумме тарифов.
Состоит из столбцов:

  • дата создания,
  • количество поисков,
  • количество переходов,
  • количество билетов,
  • сумма тарифов,
  • количество забронированных заказов,
  • количество выписанных билетов,
  • валюта.

В выборку попадают авиазаказы, у которых дата создания попадает в выбранный диапазон дат.

Статистика партнера

Отчет содержит информацию о количестве выписанных билетов.
Состоит из столбцов:

  • Id заказа,
  • дата бронирования,
  • PNR локатор,
  • количество билетов.

В выборку попадают авиазаказы, у которых дата бронирования попадает в выбранный диапазон дат.

Финансовый отчет по партнеру

Отчет содержит финансовую информацию о сделанных заказов.
Состоит из столбцов:

  • дата выписки,
  • поставщик бронирования,
  • способ оплаты,
  • количество заказов,
  • количество сегментов,
  • общая стоимость,
  • сумма тарифов,
  • сумма итоговых сборов,
  • сумма сборов агента,
  • сумма аэроэкспресса,
  • сумма альфастрахования,
  • количество билетов,
  • валюта.

В выборку попадают авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Финансовый отчет по модулю

Отчет представляет собой аналог финансового отчета по партнеру, разница только для агента.
Разница: по партнеру у агента выборка идет для реферера, а по модулю - по user_owner_id.

Поисковая статистика партнера

Отчет содержит информацию о поисках, на которых был сделан заказ.
Состоит из столбцов:

  • Id заказа,
  • вылет IATA,
  • назначение IATA,
  • тип маршрута,
  • дата поиска.

В выборку попадают авиа заказы, дата поиска которых попадает в выбранный диапазон дат.

Поисковая статистика партнера по модулям

Отчет представляет собой аналог поисковой статистики партнера, разница только для агента.
В этом отчете для агента выборка идет по пользователю агентству заказа, в "поисковая статистика партнера" выборка по рефереру.

Продажи по всем партнерам

Отчет содержит информацию общую информацию о количестве поисков, заказов, билетов и стоимости заказов.
Состоит из столбцов:

  • Id компаний,
  • дата создания,
  • количество поисков,
  • количество заказов,
  • количество билетов,
  • сумма тарифов,
  • сумма такс,
  • сумма сборов агента,
  • сумма аэроэкспресса,
  • сумма альфастрахования,
  • валюта.

В выборку попадают авиа заказы, дата создания которых попадает в выбранные диапазон.

Сводный отчет по продажам и возвратам

Отчет содержит информацию о сегментах, стоимости выписанных заказов.
Состоит из столбцов:

  • Id заказа,
  • дата выписки,
  • PNR локатор,
  • количество сегментов,
  • количество билетов,
  • тариф,
  • стоимость,
  • сумма сборов агента,
  • сумма аэроэкспресса,
  • сумма альфастрахования,
  • общая стоимость,
  • валюта,
  • тип оплаты.

В выборку попадают авиа заказы, дата выписки которых попадает в выбранный диапазон дат.

Возвраты билетов

Отчет содержит подробную информацию о возвратах.

Состоит из столбцов:

  • PNR локатор,
  • номер билета,
  • тариф,
  • таксы,
  • сбор агента,
  • сбор субагента,
  • сбор платежного шлюза,
  • удержанный тариф,
  • удержанные таксы,
  • удержанные сборы агента,
  • удержанный не возвратный тариф,
  • удержанный сбор платежного шлюза,
  • сбор авиакомпании за аннулированные брони,
  • стоимость страховки,
  • стоимость страховки ERV,
  • стоимость аэроэкспресса,
  • стоимость сервисного пакета,
  • удержанная стоимость страховки,
  • удержанная стоимость страховки ERV,
  • удержанная стоимость аэроэкспресса,
  • удержанная стоимость сервисного пакета,
  • сбор агента за возвраты,
  • всего возвращено,
  • дата выписки,
  • имя пользователя.

В выборку попадают заказы с датой выписки, которая попадает в выбранный диапазон дат.

Время от покупки до вылета

Отчет содержит информацию о времени между оплатой и вылетом на различных маршрутах.
Состоит из столбцов:

  • маршрут,
  • дата оплаты,
  • дата вылета,
  • разница в днях,
  • количество заказов.

В выборку попадают все оплаченные выписанные авиа заказы, у которых дата выписки попадает в выбранный диапазон дат.

Конверсия заказов

Отчет содержит статистику по статусам заказов.
Состоит из столбцов:

  • Дата создания
  • Всего переходов (общее количество всех заказов)
  • Остались отложенными без данных
  • Остались отложенными с данными (бронирования не было)
  • Остались отложенными из-за ошибки при бронировании
  • Остались забронированными (не выписаны)
  • Выписанные
  • Выписанные к переходам (количество выписанных деленное на общее количество заказов)
  • Выписанные к успешным бронированиям (количество выписанных деленное на количество заказов с датой бронирования)

(Кол-во выписанных заказов в данном отчете включает войдированные/возвращенные)

Для данного отчета реализована возможность группировки данных.
Критерии группировки:

  • источник перехода,
  • поставщик бронирования,
  • ошибка при переходе,
  • авиакомпания.

В выборке отображаются заказы, удовлетворяющие критерию группировки, дата создания которых попадает в выбранный диапазон дат.

Неуспешные попытки бронирования

Отчет содержит информацию о заказах, бронирование которых завершилось ошибкой.
Состоит из столбцов:

  • ID заказа,
  • ошибка при переходе,
  • авиакомпания.

Для данного отчета реализована возможность группировки данных по типу недоступности.
Критерии группировки:

  • повышение цены,
  • перелёт недоступен,
  • ошибки бронирования.

Также реализован фильтр данных по авиакомпаниям.

В выборку попадают все заказы выбранных авиакомпаний, удовлетворяющие критерию группировки, дата создания заявки которых попадает в выбранный диапазон дат.

Настройка доступа к отчетам по авиазаказам

Раздел настроек доступа

Настройки расположены в разделе Статистика и отчеты > Отчеты > Доступ к отчетам по авиазаказам. Данный раздел позволяет администратору настраивать права всех пользователей агентства на просмотр отчетов.

См. также