HotelBeds: различия между версиями
(→Автоматическое подтверждение и выписка ваучера отеля) |
(→Обновление заказа) |
||
| Строка 57: | Строка 57: | ||
=== Обновление заказа === | === Обновление заказа === | ||
| − | В некоторых случаях, например, при изменениях заказа через систему поставщика, при обновлении данных по заказу, Hotelbeds может возвращать данные, разбитые на несколько услуг. В таких случаях Nemo корректно | + | В некоторых случаях, например, при изменениях заказа через систему поставщика, при обновлении данных по заказу, Hotelbeds может возвращать данные, разбитые на несколько услуг. В таких случаях Nemo корректно обработает ответ поставщика и обновит информацию по заказу. |
== Поддержка валют в HotelBeds == | == Поддержка валют в HotelBeds == | ||
Версия 20:20, 2 марта 2014
Хотелбедс (HotelBeds) — поставщик туристических услуг в секторе B2B, работает с 1200 операторами. Сфера деятельности: отели, трансферы, экскурсии, посещение музеев, аренда автомобилей.
Содержание
Подключение к HotelBeds
Для подключения отельного блока системы Nemo, работающего с системой Hotelbeds необходимо выполнить следующие шаги:
1. Регистрация на сайте Hotelbeds
В течение недели после регистрации, с агентом свяжется представитель Hotelbeds.
Если агент намерен работать как в среде B2C так и в B2B, то это необходимо указать при общении с представителем Hotelbeds, так как в этом случае используются разные реквизиты.
2. NDA
Агенту будет выслан NDA. После того как Агент отправить в Hotelbeds подписанный NDA, ему будут направлены документы для разработки а также тестовые реквизиты.
На этом этапе так же решаются финансовые вопросы между агентом и Hotelbeds.
3. Тестирование
Необходимо создать для Hotelbeds учетную запись в Системе Nemo. В настройках поиска отелей необходимо отключить для данной учетной записи поиск в прочих отельных системах.
Надо направить письмо в Hotelbeds о готовности агента к тестированию. В письме надо указать учетную запись, которая была создана для Hotelbeds.
Необходимо включить специалиста Mute Lab в данную переписку.
Hotelbeds проводят тестирование самостоятельно.
4. Получение боевых реквизитов
После окончания всех тестов агенту будут предоставлены боевые реквизиты и он сможет работать с Системой Hotelbeds через Систему Nemo.
Боевые реквизиты будут предоставлены сразу после завершения тестирования.
В рамках Системы 'Nemo уже было произведено подключение к 'Hotelbeds. В связи с этим процесс тестирования имеет формальный характер.
Особенности работы с HotelBeds
Данный поставщик выставляет жесткие ограничения при бронировании отеля - дается 30 минут на подтверждение резервирования. Это время отсчитывается с момента поиска. Если подтверждения в отведенные 30 минут не происходит, то возникает ошибка.
Дата наступления штрафных санкций для данного поставщика не известна до момента бронирования.
После ввода информации о туристах и нажатии кнопки «Забронировать» система берет опцию у поставщика (бронирование, которое надо переподтвердить в течение определенного времени). Результатом является страница «Результаты бронирования отеля». Статус заказа у поставщика: «Забронирован - Не подтвержден». Также на странице выводятся данные о штрафах и таймер, показывающий сколько времени осталось на переподтверждение.
Для подтверждения заказа необходимо нажать на кнопку «Продолжить» и перейти на страницу с результатом бронирования.
- Если таймер истек, пользователю выдается сообщение, что он не уложился в разряд и бронь аннулирована.
- Если пользователь ушел со страницы, по истечению времени, бронь аннулируется.
Автоматическое подтверждение и выписка ваучера отеля
1) Если штрафы в заказе не с момента бронирования, то запрос на подтверждение отправляется автоматически после успешного завершения бронирования.
2) Если штрафы с момента бронирования, то запрос на подтверждение отправляется автоматически после фиксации оплаты. Если такой заказ подтвержден, автоматически выписывается ваучер отеля.
Обновление заказа
В некоторых случаях, например, при изменениях заказа через систему поставщика, при обновлении данных по заказу, Hotelbeds может возвращать данные, разбитые на несколько услуг. В таких случаях Nemo корректно обработает ответ поставщика и обновит информацию по заказу.
Поддержка валют в HotelBeds
Устанавливает валюты для определенных регионов, не позволяя менять их каким-либо образом. Поддерживает 3 валюты:
1. фунт для Великобритании;
2. евро для стран Европы и Ирландии;
3. доллар для всех остальных стран и регионов.
Поддержка шифрования в Hotelbeds
Поставщик не поддерживает шифрование SSL через HTTPS.
Обработка заказов по запросу
У данного поставщика работа с заказами «по запросу» отсутствуют. Все отели, возвращаемые в результате поиска, в наличии.
Экстренная связь
Поставщик HotelBeds не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.
Обновление статических данных поставщика
HotelBeds предлагает каждый вторник скачивать файл basic.zip. При сравнении с предыдущем вариантом можно узнать, какие-были сделаны изменения.
E-mail: xml@hotelbeds.com
См. также
- Бронирование
- Туроператор (ТО)
- Статистика поставщиков
- Функциональные возможности поставщиков наземных услуг
