Веб-аналитика

Веб-аналитика — функция системы бронирования билетов онлайн Nemo.travel для отслеживания действий пользователя во время процесса поиска и бронирования авиабилетов.

Описание

Для отслеживания действий пользователя во время процесса поиска и бронирования авиабилетов, в Nemo.travel используется система событий, позволяющая передавать данные в различные сервисы веб-аналитики, такие как Яндекс.Метрика, Google Analytics, а так же в любые другие сервисы.

Механизм работы событий

При совершении пользователем определённых действий, в системе вызываются определённые javascript-события на объекте document. В объект события также передаются дополнительные данные (если имеются), которые характезируют действия пользователя. Например, при смене типа маршрута на форме поиска, срабатывает событие analytics.searchForm.tripType.value и в объект события передаётся javascript-объект со свойством value, содержащим тип выбранного маршрута (OW, RT или CR).

Отслеживание событий

Идентификатор цели

Для передачи информации в сервисы веб-аналитики, вызванные действиями пользователя javascript-события необходимо “отследить”, получить из них желаемую информацию и сделать соответствующие обращения к сервисам аналитики.

Пример достижения целей в сервисе Яндекс.Метрика:

$(document).on('analytics.checkout.booking.book', function (event, data) {
    yaCounterXXXXXX.reachGoal('ИДЕНТИФИКАТОР_ЦЕЛИ_X');
});
    
$(document).on('analytics.checkout.booking.buy', function (event, data) {
    yaCounterXXXXXX.reachGoal('ИДЕНТИФИКАТОР_ЦЕЛИ_Y', data);
});

Где XXXXXX — номер счетчика Яндекс.Метрики, ИДЕНТИФИКАТОР_ЦЕЛИ_X и ИДЕНТИФИКАТОР_ЦЕЛИ_Y — идентификаторы двух разных целей в метрике, а data — дополнительные параметры, которые в данном случае передаются как Параметры визита.

Полный список событий

Событие	Параметры	Описание
analytics.searchForm.directFlights.active	value: true или false	Чекбокс “Только прямые” / “Без пересадок”
analytics.searchForm.tripType.value	value: OW, RT, CR	Селект выбора типа маршрута
analytics.searchForm.additionalParameters.fastFlights.active	value: true или false	Чекбокс “Только короткие (до 2 часов)”, в блоке “Еще параметры”
analytics.searchForm.additionalParameters.maxRouteTime.value	value: число, количество часов	Селект “Время в пути”, в блоке “Еще параметры”
analytics.searchForm.additionalParameters.maxPrice.value	value: число, максимальная стоимость перелёта	Поле “Цена билетов”, в блоке “Еще параметры”
analytics.searchForm.additionalParameters.carriers.value	value: массив, список авиакомпаний	Поле “Авиакомпании”, в блоке “Еще параметры”
analytics.searchForm.serviceClass.value	value: строка, класс обслуживания	Селект выбора класса обслуживания
analytics.searchForm.vicinityDates.active	value: true или false	Чекбокс “Искать ±3 дня” (окружные даты)
analytics.searchForm.search.validationError	-	Ошибка валидации формы поиска
analytics.searchForm.search	-	Запуск поиска
analytics.searchForm.scheduleSearch	-	Запуск поиска по расписанию
analytics.searchResults.compareTable.active	value: true или false	Открытие / закрытие блока со сравнительной таблицей перелётов
analytics.searchResults.fastSearchForm.active	value: true или false	Открытие / закрытие блока с формой поиска на результатах поиска
analytics.searchResults.fastSearchForm.active	value: true или false	Открытие / закрытие блока с формой поиска на результатах поиска
analytics.searchResults.sort.value	value: строка, тип сортировки	Селект с выбором типа сортировки перелётов
analytics.searchResults.displayType.value	value: list, tile	Переключатель формата отображения перелётов (список/карточки)
analytics.searchResults.flight.select	-	Кнопка покупки перелёта на результатах поиска
analytics.searchResults.showAllFlights	-	Кнопка показа всех перелётов (под поисковой выдачей)
analytics.searchResults.fareFamilies.load	-	Кнопка “Выбрать другой тариф”, процесс поиска семейств тарифов на результатах поиска
analytics.searchResults.fareFamilies.select	-	Кнопка покупки перелёта в попапе выбора семейства тарифов на результатах поиска
analytics.searchResults.filter.value	name: название фильтра, value: значение фильтра	Фильтры поисковой выдаче
analytics.checkout.customer.needNewAccount.active	value: true или false	Чекбокс создания нового аккаунта
analytics.checkout.customer.visa.active	value: true или false	Чекбокс внесения данных о визе
analytics.checkout.customer.meal.value	value: строка, код типа питания	Выбор типа питания
analytics.checkout.customer.loyaltyCard.active	value: true или false	Чекбокс внесения карты лояльности
analytics.checkout.promocode.active	value: true или false	Попап с внесением промокода
analytics.checkout.promocode.apply	-	Внесение промокода
analytics.checkout.fareRules.load	-	Загрузка тарифных правил
analytics.checkout.booking.book	-	Бронирование успешно завершено
analytics.checkout.payment.gateway.value	value: число, ID платежного шлюза в Nemo	Выбор платежного шлюза
analytics.checkout.booking.cancel	-	Аннуляция заказа
analytics.checkout.booking.buy	-	Переход к оплате заказа
analytics.checkout.services.disableExtservices.active	value: true или false	Чекбокс отказа от дополнительных услуг
analytics.checkout.services.alphaInsurance.active	value: true или false	Чекбокс активации АльфаСтрахования
analytics.checkout.services.alphaInsurance.value	value: строка или массив, коды выбранных продуктов	Выбор продукта (-ов) АльфаСтрахования
analytics.checkout.services.ervInsurance.active	value: true или false	Чекбокс активации ERV Страхования
analytics.checkout.services.ervInsurance.value	value: строка или массив, коды выбранных продуктов	Выбор продукта (-ов) ERV Страхования
analytics.checkout.services.ervInsurance.supplementary.value	value: строка или массив, коды выбранных продуктов	Выбор дополнительного (-ых) продукта (-ов) ERV Страхования
analytics.checkout.services.servicePack.value	value: число, ID выбранного сервисного пакета в Nemo	Выбор сервисного пакета
analytics.checkout.booking.returnComplete	-	Завершение процесса возврата
analytics.checkout.booking.exchangeComplete	-	Завершение процесса обмена

Пример интеграции с Яндекс.Метрикой

Код счетчика

Для отслеживания действий пользователей на сайте с помощью Яндекс.Метрики, необходимо:

• Зарегистрироваться в сервисе и получить код счетчика метрики
• Полученный код необходимо поместить в код страницы между тегами <body></body>
• В настройках счетчика добавить необходимые цели, указав произвольное название цели, в качестве значения "Тип условия"

выбрать "JavaScript-событие" и указать произвольный "Идентификатор цели", который в дальнейшем будет использован в коде отслеживания событий

• Добавить на страницу код отслеживания нужных событий (код должен располагаться ниже кода счетчика):

function yandexScripts($) {
    $(document).on('analytics.searchForm.tripType.value', function (event, data) {
        yaCounterXXXXXXXX.reachGoal('идентификатор_цели_смены_типа_маршрута', data);
    });

    $(document).on('analytics.checkout.booking.book', function (event, data) {
        yaCounterXXXXXXXX.reachGoal('идентификатор_цели_бронирования', data);
    });

    $(document).on('analytics.checkout.booking.buy', function (event, data) {
        yaCounterXXXXXXXX.reachGoal('aидентификатор_цели_оплаты', data);
    });
};
 
if (typeof require == 'function') {
    require(['jquery'], yandexScripts);
}
else {
    yandexScripts($);
}