Синхронизация очередей GDS: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(→‎Очереди в ГРС)
(→‎Включение и настройка модуля)
Строка 27: Строка 27:
 
# Включите опцию '''Использовать синхронизацию очередей ГДС для заказов'''.
 
# Включите опцию '''Использовать синхронизацию очередей ГДС для заказов'''.
 
# Установите '''Период синхронизации очередей''' в минутах. Рекомендуемое значение - 30 минут.
 
# Установите '''Период синхронизации очередей''' в минутах. Рекомендуемое значение - 30 минут.
−
 
−
{{Attention|Для корректной работы модуля убедитесь, что в панели администрирования {{NameProject2}} заполнены следующие поля:}}
 
−
* в разделе ''' Профиль агентства''': параметр ''ID агенства в Nemo 1'' - номер агентства, присвоенный в панели администрирования {{NameProject1}}.
 
−
* в разделе '''Профиль пользователя''' для выбранного пользователя {{NameProject2}}: параметр ''ID субъекта из внешней системы'' - номер пользователя/группы/компании в {{NameProject1}}, соответствующий этому пользователю {{NameProject2}}.
 
  
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"

Версия 17:48, 1 марта 2017

Синхронизация очередей ГДС — встроенный модуль системы Nemo.travel для синхронизации заказов из очередей ГРС.

Назначение

Очереди в ГРС

Очередь — раздел ГРС, в который помещаются бронирования с уведомлениями в связи с такими событиями, как:

  • изменения, произведенные авиаперевозчиком в своем сегменте и внесенные в PNR ,
  • изменения в расписании забронированных сегментов или отмена одного из них,
  • уведомления от авиакомпании или супервизора агентства, подтверждения с листа ожидания, SSR запроса,
  • и т. д.

ГРС группирует события по категориям автоматически, а так же агент может помещать заказы в очередь вручную. Очередям в категориях присваиваются коды.

Система очередей в ГРС предназначена для упрощения контроля агента над созданными бронированиями и информирования персонала агентства о возникающих событиях. Помещение заказа в очередь предполагают его последующую обработку со стороны агента (выполнения необходимых при наступлении этого события действий).
Механизм использования очередей ГРС:

  1. Авиакомпания меняет время вылета рейса.
  2. Информация об изменении отмечается в уже существующих PNR с этим сегментом.
  3. PNR помещается в очередь для броней с изменениями в расписании.
  4. Агент в терминале просматривает очередь и информирует об изменениях в рейсе пассажиров.

Очереди в Nemo.Travel

Nemo.Travel поддерживает функцию автоматического чтения очередей агентства в ГРС. При использовании модуля Синхронизация очередей ГДС агенту больше не требуется просматривать очереди периодически вручную. После настройки модуля Nemo.Travel выполняет чтение автоматически через установленные промежутки времени и по заказам, попавшим в очередь, отправляет уведомления об изменениях на почту покупателю и агенту. Благодаря регулярному чтению очередей и последующей синхронизация заказов Nemo.Travel из очередей, агентство и пользователи оперативно получают актуальную информацию о статусе заказов и произошедших изменениях.

Включение и настройка модуля

Чтобы настроить модуль Синхронизация очередей ГДС:

  1. Зайдите в раздел Фоновые процессы → Синхронизация очередей ГДС,
  2. Включите опцию Использовать синхронизацию очередей ГДС для заказов.
  3. Установите Период синхронизации очередей в минутах. Рекомендуемое значение - 30 минут.
Синхронизация очередей GDS.png
Настройки модуля Синхронизация очередей ГДС

Принцип работы

Синхронизация заказов из очередей

После включения и настройки модуля Синхронизация очередей ГДС:

  • Nemo.Travel выполняет чтение ГРС очередей с заданной в настройках периодичностью.
  • Система фиксирует PNR, которые находятся в очередях и отправляет в ГРС запрос на обновление заказов с такими PNR для получения актуальной информации об изменении и текущем статусе.
  • Если при обновлении заказа система фиксирует изменения в заказе, пользователям отправляются письма согласно стандартной процедуре отправки уведомлений при изменениях в заказе (см. Нотификация).

Отслеживание заказов в очередях

В Nemo.Travel можно онлайн отслеживать заказы, попавшие в очереди в Личном кабинете агентства:

  • Зайдите в Личный кабинет.
  • Откройте раздел Заказы.
  • Выберите пользователя, для которого будут отображаться заказы.
  • Откройте фильтр заказов и выполните фильтрацию с помощью следующих параметров фильтрации:
    • Очередь поставщика — выберите очередь, заказы из которой будут отображены, из предложенных:
      • Изменения в расписании
      • Отменены сегменты
      • Истекли таймлимиты
      • Добавлены билеты
      • Имеются неподтверждённые сегменты
    • В очереди после — выберите дату , чтобы отобразить только те заказы, которые попали в выбранную очередь после установленной даты.

API запросы для работы с очередью GDS онлайн

См. также

Источник — https://support.nemo.travel/index.php?title=Синхронизация_очередей_GDS&oldid=12281