Фильтры поисковых запросов (Авиабилеты)

Фильтр поисковых запросов — плагин компонента «Авиабилеты» системы Nemo.travel.

Назначение

Фильтры поисковых запросов запрещают нежелательные для агентства поиски.
Комбинация условий с различными параметрами (континенты, страны, аэропорты вылета и прилета, тип перелёта, диапазон дат вылета, дни недели, плечи перелёта) позволяет гибко настраивать применение фильтров к поисковым запросам.

Примеры использования

• Минимизация невалидных поисков с метапоиска.
• Сокращение издержек на платные поисковые транзакции.
• Улучшение конверсии.
• Снижение нагрузки на сервер.

Принцип работы

Фильтр поисковых запросов запрещает поиски, которые агентство определило правилами фильтрации (подробнее этапы поиска см. в статье Поиск (Авиабилеты).
Перед отправкой в ГРС, каждый поисковый запрос проверяется правилами фильтрации.
В результате действия фильтра поиск либо прерывается, то есть, запрос в ГРС не отправляется, либо разрешается, то есть, отправляется на дальнейшую маршрутизацию (см. Поиск (Авиабилеты)).

Порядок работы фильтра поисковых запросов.
После того, как пользователь запускает поиск на форме поиска:

1. Фильтр результатов поиска проверяет параметры поискового запроса на соответствие параметрам каждого запрещающего правила фильтрации
   • Если параметры поискового запроса удовлетворяют всем условиям хотя бы одного запрещающего правила фильтрации, поиск запрещается.
   • Если параметры поискового запроса не подходят ни под одно правило, поиск разрешается.
2. После проверки запрещающих правил проверяются разрешающие правила.
   • Если параметры поискового запроса удовлетворяют всем условиям хотя бы одного разрешающего правила фильтрации, запрет на поиск снимается и поиск разрешается.

• Чтобы правило фильтрации сработало, нужно чтобы выполнились все условия фильтрации, заданные в правиле.
• Чтобы запрос поиска прервался, достаточно срабатывания хотя бы одного запрещающего правила фильтрации.
• Чтобы отменить запрет на избранные поиски, задают разрешающее правило, которое запустит отфильтрованный поисковый запрос.

Если поиск будет прерван фильтром, то пользователь получит сообщение — По данному запросу ничего не найдено. В логе поиска, запрещенного фильтром, будет сообщение:

Предупреждение "Search aborted: not allowed by request filters (FILTER_NUMBER)"

Если поиск будет разрешен фильтром, то в логе поиска, разрешенного фильтром, будет сообщение:

"Search allowed by request filters (FILTER_NUMBER)"

где FILTER_NUMBER — номер правила.

Фильтры запросов работают для любых маршрутов, могут применяться к сегментам или к плечам перелёта.

Действие фильтра поисковых запросов — процедура, которая выполнится для отфильтрованных запросов поиска.

Фильтр поисковых запросов — комбинация условий, при одновременном выполнении которых к запросу поиска будет применено назначенное действие — запрос будет прерван или разрешен.

Условие фильтра — совокупность параметра, его свойства и указанных значений.

Создание фильтра результатов

Пример условия фильтрации поисковых запросов

Режим работы правила - режим работы правила:

• Запрещающий - запрещает поиск, если поисковый запрос удовлетворяет условиям фильтра.
• Разрешающий - разрешает поиск запрещенным фильтрами поисковых запросов направлений, если поисковый запрос удовлетворяет условиям фильтра. Работает как исключение из запрещающих правил фильтрации поисковых запросов - отменяет запрет фильтров для поисковых запросов с заданными параметрами.

Пример запрещающего фильтра поисковых запросов

Пример разрешающего фильтра поисковых запросов

Параметр условия — признак, по которому поисковый запрос будет проверяться при фильтрации.

Свойство условия — правило сравнения параметра поискового запроса с указанными в условии значениями параметра. Свойство условия определяется способом указания значений:

• совпадает с (если указывать значения с опцией «Выбранные») — в фильтр попадут только те запросы поиска, параметры которых соответствуют указанному значению.
• не совпадает с (если указывать значения с опцией «Все, кроме») — в фильтр попадут только те запросы поиска, параметры которых не соответствуют указанному значению.

Значение условия — один или несколько конкретных объектов параметра для сравнения с поисковым запросом: конкретные континенты, страны, аэропорты и т. д. Если указаны несколько значений, то они рассматриваются в условии как альтернативные.

Пример условия фильтрации поисковых запросов со свойством «не совпадает с»

Внимание!

• Разрешающее правило разрешает только те поисковые запросы, которые были отфильтрованы запрещающими правилами.
• Если в маршруте одно плечо, то оно носит одновременно признак и первого, и последнего плеча.
• Если для параметра выбрана опция «Выключен», то параметр не влияет на фильтрацию.

Включение фильтров поисковых запросов

Фильтры поисковых запросов для пользователя/агентства включаются опцией Фильтры запросов включены в разделе Управление продажами → Процессы → Процесс поиска → Тонкая настройка.

Создание правил фильтрации поисковых запросов

Правила фильтрации поисковых запросов создаются и редактируются в разделе Управление продажами → Процессы → Процесс поиска → Фильтры запросов.

Чтобы создать правило фильтрации:

1. Нажмите кнопку Создать новую запись.
2. Задайте условия фильтрации.
3. Нажмите кнопку Создать новую запись внизу страницы.

Список созданных фильтров поисковых запросов отображается в таблице в разделе Управление продажами → Процессы → Процесс поиска → Фильтры запросов.

Правила фильтрации поисковых запросов

Параметры фильтрации поисковых запросов

• Разрешающий фильтр - включает разрешающий режим работы правила. Отфильтрованные запрещающими правилами запросы будут разрешены при совпадении параметров поискового запроса с параметрами разрешающего фильтра.
• Континенты вылета — запросы поиска рейсов с вылетом из указанных континентов будут отфильтрованы/разрешены.
• Страны вылета — запросы поиска рейсов с вылетом из указанных стран будут отфильтрованы/разрешены.
• Аэропорты вылета — запросы поиска рейсов с вылетом из указанных аэропортов будут отфильтрованы/разрешены. В качестве значений можно указать конкретные аэропорты или агрегирующие аэропорты — города (Москва-Домодедово, Берлин-Тегель или Москва, Берлин).
• Континенты прилета — запросы поиска рейсов с прилётом на указанные континенты будут отфильтрованы/разрешены.
• Страны прилета — запросы поиска рейсов с прилётом в указанные страны будут отфильтрованы/разрешены.
• Аэропорты прилета — запросы поиска рейсов с прилётом в указанные аэропорты будут отфильтрованы/разрешены. В качестве значений можно указать конкретные аэропорты или агрегирующие аэропорты — города (Москва-Домодедово, Берлин-Тегель или Москва, Берлин).
• Тип перелёта — запросы поиска с указанными типами маршрутов будут отфильтрованы/разрешены:
  • В одну сторону,
  • Туда-обратно,
  • Комби.
• Дата вылета после — запросы поиска рейсов с вылетом после указанной даты будут отфильтрованы/разрешены.
• Дата вылета до — запросы поиска рейсов с вылетом до указанной даты будут отфильтрованы/разрешены.
• Дни недели — запросы поиска рейсов, в которых дата вылета или прилёта приходится на выбранные дни недели, будут отфильтрованы/разрешены.
• Проверять направления (плечи) — способ проверки параметров правила по плечам перелёта:
  • Все — условия фильтрации проверяются по всем плечам (значение по умолчанию).
  • Первое — условия фильтрации проверяются только для первого плеча перелёта.
  • Последнее — условия фильтрации проверяются только для последнего плеча перелёта.
  • Все, кроме первого и последнего (для сложных маршрутов) — условия фильтрации проверяются для всех промежуточных плечей перелёта.
• Использовать расписание авиакомпании — разрешение/запрос запросов поиска рейсов, которые соответствуют расписанию выбранных авиакомпаний в определенных реквизитах.
  Проверяемые расписания задаются в формате: IATA код авиакомпании, ГРС, идентификатор агентства в ГРС Nemo Connect для нужного пакета реквизитов, перечисляется через дефис. Можно одновременно использовать только 3 заданных расписания.
  Пример: AA-SIRENA-1234.
  Внимание! Фильтр по расписанию авиакомпании работает только с фильтрами поисковых запросов Nemo Connect .

Примеры правил фильтрации поисковых запросов

Пример 1. Запретить поиск непопулярных направлений

Чтобы поиск прерывался для непопулярных направлений с пунктами вылета или прилета: Аликанте, Ираклион, — создайте два запрещающих правила.

Правило фильтрации № 1
Запретить поиск, если в качестве аэропорта вылета указан Аликанте или Ираклион.
+ аэропорты вылета	Выбранные: Аликанте Ираклион
+ проверять направления (плечи)	Все
Правило фильтрации № 2
Запретить поиск, если в качестве аэропорта прилета указан Аликанте или Ираклион.
+ аэропорты прилета	Выбранные: Аликанте Ираклион
+ проверять направления (плечи)	Все

В таблице представлена схема работы фильтров № 1 и № 2 для каждого перелёта в результатах поиска.

Схема работы правил фильтрации поисковых запросов

Пример работы правила фильтрации № 1 № Аэропорты вылета: Выбранные (Аликанте, Ираклион)   Результат работы правила Аэропорт вылета Аэропорт прилёта Запрос поиска Перелет 1 Аликанте Санкт-Петербург Поиск прервётся Перелет 2 Аликанте Екатеринбург Поиск прервётся Перелет 3 Аликанте Ираклион Поиск прервётся Перелет 4 Санкт-Петербург Аликанте Поиск выполнится Перелет 5 Санкт-Петербург Екатеринбург Поиск выполнится Перелет 6 Санкт-Петербург Ираклион Поиск выполнится Перелет 7 Екатеринбург Аликанте Поиск выполнится Перелет 8 Екатеринбург Санкт-Петербург Поиск выполнится Перелет 9 Екатеринбург Ираклион Поиск выполнится Перелет 10 Ираклион Аликанте Поиск прервётся Перелет 11 Ираклион Санкт-Петербург Поиск прервётся Перелет 12 Ираклион Екатеринбург Поиск прервётся

Пример работы правила фильтрации № 2 № Аэропорты прилёта: Выбранные (Аликанте, Ираклион)   Результат работы правила Аэропорт вылета Аэропорт прилёта Запрос поиска Перелет 1 Аликанте Санкт-Петербург Поиск выполнится Перелет 2 Аликанте Екатеринбург Поиск выполнится Перелет 3 Аликанте Ираклион Поиск прервётся Перелет 4 Санкт-Петербург Аликанте Поиск прервётся Перелет 5 Санкт-Петербург Екатеринбург Поиск выполнится Перелет 6 Санкт-Петербург Ираклион Поиск прервётся Перелет 7 Екатеринбург Аликанте Поиск прервётся Перелет 8 Екатеринбург Санкт-Петербург Поиск выполнится Перелет 9 Екатеринбург Ираклион Поиск прервётся Перелет 10 Ираклион Аликанте Поиск прервётся Перелет 11 Ираклион Санкт-Петербург Поиск выполнится Перелет 12 Ираклион Екатеринбург Поиск выполнится

В таблице представлен совместный результат работы правил фильтрации № 1 и № 2 для каждого перелёта в результатах поиска. В столбце «Цель фильтрации» указано соответствие фактической работы фильтров ожидаемым результатам.

Совместный результат работы фильтров № 1 и № 2
№	Аэропорт вылета	Аэропорт прилёта		Запрос поиска	Цель фильтрации
Перелет 1	Аликанте	Санкт-Петербург		Поиск прервётся	Верно
Перелет 2	Аликанте	Екатеринбург		Поиск прервётся	Верно
Перелет 3	Аликанте	Ираклион		Поиск прервётся	Верно
Перелет 4	Санкт-Петербург	Аликанте		Поиск прервётся	Верно
Перелет 5	Санкт-Петербург	Екатеринбург		Поиск выполнится	Верно
Перелет 6	Санкт-Петербург	Ираклион		Поиск прервётся	Верно
Перелет 7	Екатеринбург	Аликанте		Поиск прервётся	Верно
Перелет 8	Екатеринбург	Санкт-Петербург		Поиск выполнится	Верно
Перелет 9	Екатеринбург	Ираклион		Поиск прервётся	Верно
Перелет 10	Ираклион	Аликанте		Поиск прервётся	Верно
Перелет 11	Ираклион	Санкт-Петербург		Поиск прервётся	Верно
Перелет 12	Ираклион	Екатеринбург		Поиск прервётся	Верно

Как видно из таблицы мы получили именно тот результат, который ожидали — прерваны все нежелательные запросы поиска.

Почему нельзя объединить условия с параметрами «Аэропорт вылета» и «Аэропорт прилёта» в одном правиле?

Если создать общее правило с аэропортами вылета и прилёта, то часть нежелательных запросов поиска не будет отфильтрована.

Правило фильтрации № 1
Запретить поиск, если в качестве аэропорта вылета или прилёта указан Аликанте, Ираклион.
+ аэропорты вылета	Выбранные: Аликанте Ираклион
+ аэропорты прилета	Выбранные: Аликанте Ираклион
+ проверять направления (плечи)	Все

В таблице представлена схема работы фильтра с объединёнными условиями для «Аэропорта вылета» и «Аэропорта прилёта». В столбце «Цель фильтрации» указано соответствие фактической работы фильтра ожидаемым результатам.

Схема работы правила фильтрации № 1
№	Аэропорты вылета: Выбранные (Аликанте, Ираклион) И Аэропорты прилёта: Выбранные (Аликанте, Ираклион)			Результат работы правила
	Аэропорт вылета	Аэропорт прилёта		Запрос поиска	Цель фильтрации
Перелет 1	Аликанте	Санкт-Петербург		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 2	Аликанте	Екатеринбург		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 3	Аликанте	Ираклион		Поиск прервётся	Верно
Перелет 4	Санкт-Петербург	Аликанте		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 5	Санкт-Петербург	Екатеринбург		Поиск выполнится	Верно
Перелет 6	Санкт-Петербург	Ираклион		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 7	Екатеринбург	Аликанте		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 8	Екатеринбург	Санкт-Петербург		Поиск выполнится	Верно
Перелет 9	Екатеринбург	Ираклион		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 10	Ираклион	Аликанте		Поиск прервётся	Верно
Перелет 11	Ираклион	Санкт-Петербург		Поиск выполнится	Неверно
Перелет 12	Ираклион	Екатеринбург		Поиск выполнится	Неверно

Поиск прервётся, только если одновременно аэропорт вылета и аэропорт прилета совпадут с указанными в условиях правила значениями.

Если указывать оба условия (аэропорты вылета и аэропорты прилёта) в одном правиле, то для выполнения правила нужно, чтобы в поиске одновременно были заданы вылет из Аликанте или Ираклиона и прилёт в Аликанте или Ираклион. Запросы поиска, в которых с правилом фильтрации совпадёт только один из аэропортов: либо аэропорт вылета, либо аэропорт прилёта, — не будут отфильтрованы и прерваны.

Пример 2. Запретить поиск по всем направлениям, кроме допустимых

С помощью фильтров поисковых запросов можно запретить все поиски, кроме поисков по интересующим направлениям.

Предположим, что поиск должен выполняться только для указанных направлений:

• Москва → Санкт-Петербург
• Москва → Екатеринбург
• Санкт-Петербург → Москва
• Екатеринбург → Москва
• Екатеринбург → Санкт-Петербург
• Екатеринбург → Тамбов
• Тамбов → Москва

Сначала нужно запретить поиск по всем направлениям с помощью следующего запрещающего фильтра:

Правило фильтрации № 1 Запретить поиск для всех континентов:
Континенты вылета	Выбранные: Северная Америка Южная Америка Антарктида Африка Европа Азия Австралия и Океания
Проверять направления (плечи)	Все

Затем нужно разрешить поиск по нужным направлениям с помощью следующих разрешающих фильтров:

Правило фильтрации № 2 Разрешить поиск, если в качестве аэропорта вылета указана Москва, а в качестве аэропорта прилет указаны Санкт-Петербург и Екатеринбург.
Аэропорты вылета	Выбранные: Москва
Аэропорты прилета	Выбранные: Санкт-Петербург Екатеринбург
Проверять направления (плечи)	Все

Если оставить только эти два правила, то поиск будет запускаться по направлениям:

• Москва → Санкт-Петербург
• Москва → Екатеринбург

Чтобы сформировать целевой список допустимых направлений, осталось разрешить и другие нужные нам направления.

• Правило фильтрации № 3 разрешает поиски по направлению Санкт-Петербург/Тамбов → Москва.
• Правило фильтрации № 4 разрешает поиски по направлениям Екатеринбург → Москва/Санкт-Петербург/Тамбов.

Правило фильтрации № 3 Разрешить поиск, если в качестве аэропорта вылета указаны Санкт-Петербург или Тамбов, а в качестве аэропорта прилет указана Москва.
Аэропорты вылета	Выбранные: Санкт-Петербург Тамбов
Аэропорты прилета	Выбранные: Москва
Проверять направления (плечи)	Все

Правило фильтрации № 4 Разрешить поиск, если в качестве аэропорта вылета указан Екатеринбург, а в качестве аэропорта прилета указаны Москва, Санкт-Петербург или Тамбов.
Аэропорты вылета	Выбранные: Екатеринбург
Аэропорты прилета	Выбранные: Москва Санкт-Петербург Тамбов
Проверять направления (плечи)	Все

См. также

• Маршрутизатор поисковых запросов
• Глобальная распределительная система
• Фильтры результатов поиска (Авиабилеты)
• Микшер результатов поиска (Авиабилеты)